Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Rapide, grand choix. Le petit moins est l'emballage, bien que protégé par une mousse et une feuille, le chapeau se promène dans le colis contrairement à un concurent chez qui le colis faisait office de boite à chapeau tel une boite Stetson ou autre (chapeau maintenu)..
Mais globalement très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Du fait des circonstances , je trouve que votre service à bien fonctionné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
l'article est parfait mais je trouve qu'il a l'air plus grand que sur la photo. Pas de problème, je le garde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2020
Sans anicroches. Maison sérieuse. Bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
LIVRAISON DANS LES DELAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très grand choix, prix corrects, bons conseils; à l'écoute si utile, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Fonctionnel, finition bois pouvant être améliorées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Très bien pour le prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
Pas de réponse quand j'ai téléphoné pour un conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Bonne qualité du produit et un prix correct.
Livraison longue, mais c'était prévu, par contre au niveau de la relation client très moyen (j'ai envoyé deux messages pour avoir des nouvelles et aucune réponse).
Contente de mon achat.
Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
prise de commande et d'expédition correctes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
Je vous enlève une étoile car je vous avais demandé la composition exacte des gants et j’attends toujours votre réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Une 1ère commande entièrement satisfait. Pour la 2nd attente de 2 mois sans nouvelle de l'avancement du réapprovisionnement. Sinon emballage et livraison OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Tout était parfait: site, livraison. Mais un article était manquant. Cela a pris un certain temps et j'aurais aimée être informée du délai pour le réassortiment et de la date probable de la livraison sans avoir à téléphoner au vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
beau site beaucoup de choix bonne qualité des articles,mais pas assez de détails sur la taille et l'entretien des articles . pas assez de promos ni de pourcentage de réduction (si on en a un la date de validité est trop courte , j'ai eu moi-même le cas ou mon code était périmé même pou 5% ) pour la livraison c'est très bien,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
quand il y a un probleme de stock, l'info n'est pas donnée assez vite
commande le 24/01 livraison le 22/02
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
j ai eu du mal à me connecter et créer mon compte. mettre plus de choix sur les bonnet kangol
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous avons bien prise en compte votre remarque sur la creation de compte, nous allons essayer d'améliorer la creation pour nos prochaines évolution du site.
En ce qui concerne les bonnets kangol, nous restons a votre disposition si vous ne trouvez pas le modèle souhaitez.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Delai important en réapprovisionnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Service très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
la livraison a été un peu longue, mais l'article est tout à fait satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Merci pour votre rapidite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Je suis satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Je suis satisfait de ma commande quoi que le prix soit relativement élevé. Lors de ma commande, j'ai reçu un message m'indiquant en attente de réapprovisionnement. Pas de délai, pas de date approximative de livraison, puis plus rien. Au niveau communication, des progrès sont à faire...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
une fois la commande passée, on me mentionne que l'article n'est pas disponible et qu'il devait être remis en fabrication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Très satisfait de ma commande et surtout votre plus c'est que l'on peut payer par chèque ce qui devient de plus en plus rare et qui est un atout chez Traclet. Je recommande ce site et je recommanderais chez vous pour encourager le commerce français qui est aussi compétitif que les plateformes mondiales avec la mondialisation et ses conséquences en moins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Excellent catalogue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
bonne qualite rapidite de livraison satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Produit conforme mais attention aux têtes fortes juste juste malgré la possibilité de réglage à l'arrière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Belle qualité mais retour car trop petite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Sur le site,tout était clair : commande,paiement. Juste une remarque : pas assez d'infos sur le suivi car je me suis vite inquiété,peur d'une arnaque.
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