Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
site trouvé par hasard et très satisfait. Expédition rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Les produits sont bons mais le site fonctionne très mal, il faut être motivé pour aller jusqu'à la commande. J'ai dû recréer un compte car on m'a refusé l'accès au précédent et je n'ai pas non plus reçu le mail prévu pour réinitialiser mon mot de passe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Choix varié et intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Pas de problème, je connais la maison Traclet depuis longtemps et je n'ai jamais eu de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Très livraison rapide malgré la période et produit conforme à la description et à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Site très facile à appréhender, livraison impeccable dans les temps.
Chapeaux tout à fait conforme à ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
>>>concernant la livraison Colissimo, j'ai eu la désagréble surprise de trouver mon paquet coincé dans ma boite aux lettres, nous avons dû arracher le carton du colis pour parvenir à l'extraire; nou étions présents à notre domicile lors du passage du facteur.
>>quant à la casquette, j'ai dû prendre mon fer à repasser pour enlever le faux pli sur le dessus de celle-ci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Chapeau de qualité correspondant au descriptif
Il manque toutefois de photos sur le site internet pour présenter davantage chaque modèle, 1 seule vue pour se rendre compte n'est pas évident.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Navigateur de recherche et comparatif à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Il a l'air tout à fait bien peut être un trop souple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Delais de livraison très bien
facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Livraison rapide et emballage sans odeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
masques très chers, chapeau parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Satisfaite du site et très satisfaite de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site très bien fait, navigation facile, globalement satisfait. Pour la livraison, le paquet a été jeté dans la cour par la poste, seul point négatif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Mauvais conditionnement......
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Produit de qualité à prix raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bien pour la livraison , décu par les reducteurs de taille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Le chapeau a été livré en retard, le colis était ouvert.
Le chapeau livré n'est pas le bon modèle commandé :
"Kangol Tropic player" livré, "Kangol Mowbray gris" commandé.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci de simplement nous envoyer comme demandé par mail de nous envoyer une photo reçu afin de procéder a son remplacement avec un bon retour.
Dans le cas ou le colis est ouvert, comme nous l'indiquons dans nos conditions de vente mais aussi dans tous les messages comme ici; de refusé le colis car nous avons aucune preuve que le chapeau n'a pas été volé.
Pour le délais, tous le monde sait qu'actuellement avec le COVID 19, les plateformes logistique de la poste on du retard et surtout qu'elle ne fonctionne pas tous les jours (indiqué aussi sur notre site)
Merci de nous faire le retour de la photo dès que possible.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
site clair, simple et agréable ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Bonne circulation sur le site pour trouver le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Navigation nickel rien à redire par contre livraison à la base 72h je les reçu au bout de 8jours j ai contacter le service client car colis bloquer chez eux sans trace du colis sinon j aurez mi 5 étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Belle conception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
navigation tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Livraison très lente mais pas de votre faute car est arrivée en plein confinement et sans distribution de courrier pendant 3 semaines pour nous!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Il manque une pression au chapeau je ne suis pas satisfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous envoyer une photo du chapeau avec le soucis rencontré a contact@chapellerie-trclet.com
il est plus simple de nous contacter afin de trouver une solution ensemble afin de pouvoir avancer .
La critique est bien mais il est bien aussi de nous contacter.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Le site est clair. RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
la qualité et le travail est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
écart entre vendu sur site et produits reçus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
le site est viable , facile à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Les 2 masques de protection sont très bien ! Peut-être une amélioration à apporter : utiliser plutôt des élastiques au lieu des liens
Mais sinon tissus très agréable au contact
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bien, Clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Bien , clair , détaillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Satisfait de ma commande, j'ai trouvé cependant, que le béret ne correspondait pas
tout à fait à la la photo sur votre site, c'est à dire qu'il n'était pas un "béret-casquette"
comme je le supposais, mais ça m'ira! Je l'ai reçu le jour de mes 82 ans et c'est bien
comme çà; Merci;