Français 
A
Note : 4 sur 5
Site relativement bien fait, en cas de question, échange par téléphone éfficasse ,produits très bien détaillés.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Emballage parfait.
A
Note : 2 sur 5
Livraison en 24-48h sur la fiche produit.
Expedie 12 jours plus tard suite a une injonction par l'intermediaire de paypal. Et alors que j'avais signale que compte tenu du delais j'annulais mon achat. Donc colis expedie, qui va rester 10 jours en consigne avant de retourner au vendeur, car je ne suis plus la pour le recuperer.
Expedie 12 jours plus tard suite a une injonction par l'intermediaire de paypal. Et alors que j'avais signale que compte tenu du delais j'annulais mon achat. Donc colis expedie, qui va rester 10 jours en consigne avant de retourner au vendeur, car je ne suis plus la pour le recuperer.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
L'information sur le délais est bien noté sur la fiche produit lors du choix de la taille.
Vous pouvez vérifier
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/439-chapeau-safari-coton-3-coloris.html#/taille-l_58_59_cm
Le délais indique une livraison sous 2-3 semaines
Par ailleurs, ce délais est indiqué aussi dans le recapitulatif de la commande
Enfin, un mail vous a été envoyé en meme temps que la commande pour vous indiquer que nous avions un réaprovisionnement
Paiement accepté 20/05/2020 18:09:18
En attente de réapprovisionnement 20/05/2020 18:09:16
Les informations sur le délais ont donc été donné a trois reprise.
Cordialement
Traclet
L'information sur le délais est bien noté sur la fiche produit lors du choix de la taille.
Vous pouvez vérifier
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-tissu/439-chapeau-safari-coton-3-coloris.html#/taille-l_58_59_cm
Le délais indique une livraison sous 2-3 semaines
Par ailleurs, ce délais est indiqué aussi dans le recapitulatif de la commande
Enfin, un mail vous a été envoyé en meme temps que la commande pour vous indiquer que nous avions un réaprovisionnement
Paiement accepté 20/05/2020 18:09:18
En attente de réapprovisionnement 20/05/2020 18:09:16
Les informations sur le délais ont donc été donné a trois reprise.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Pourquoi ne pas mettre une photo du chapeau porté par un mannequin ? Cela faciliterait la projection du résultat sur soi et également permettrait de mieux appréhender les dimensions du chapeau.
A
Note : 4 sur 5
bien aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
tres bon site beaucoup de choix plaisir à regarder
A
Note : 4 sur 5
conforme aux attentes, surpris même par la rapidité de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Emballage dans un carton avec du papier enveloppant.
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfait c'est ma première et dernière commande sur ce site
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
L’information sur le lieu de production de ce chapeau est bien noté en Chine .
Nous avons des modèles aussi fabriqué en France mais nous en sommes pour rien si vous avez commander un produit fabriqué en Chine qui est bien note sur la fiche du produit.
Il est bien sûr possible de le changer si cela ne vous convient pas.
Exemple de produit fabriqué en France
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-de-paille/553-chapeau-de-jardin-paille-naturelle-traclet.html
Mais aussi fabriqué en Italie
A votre disposition pour échanger le produit.
Cordialement
Traclet
L’information sur le lieu de production de ce chapeau est bien noté en Chine .
Nous avons des modèles aussi fabriqué en France mais nous en sommes pour rien si vous avez commander un produit fabriqué en Chine qui est bien note sur la fiche du produit.
Il est bien sûr possible de le changer si cela ne vous convient pas.
Exemple de produit fabriqué en France
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-de-paille/553-chapeau-de-jardin-paille-naturelle-traclet.html
Mais aussi fabriqué en Italie
A votre disposition pour échanger le produit.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
tres bon site produit de tres boone qualite.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore essayé.
A
Note : 2 sur 5
Produit de qualité certes … mais ne correspond pas au modèle commandé ! J'ai commandé des sabots en bois fins avec bout arrondi et j'ai reçu un modèle large avec bout pointu !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons seulement deux modèles de sabot.
L’un classique et l’autre en cuir.
Le bout peut peut te être différent mais la forme est bien la même.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu pour vérifier .
Mail traclet@wanadoo.fr
Nous espérons toutefois que ce produit vous donne satisfaction.
Cordialement
Traclet
Nous avons seulement deux modèles de sabot.
L’un classique et l’autre en cuir.
Le bout peut peut te être différent mais la forme est bien la même.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu pour vérifier .
Mail traclet@wanadoo.fr
Nous espérons toutefois que ce produit vous donne satisfaction.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Tout va bien
A
Note : 2 sur 5
Si la conception de casquette avec visière de protection était une bonne idée en cette période de crise sanitaire... la qualité des casquettes adultes est déplorable... tissus très fins près à s'arracher quand on essaie d'enlever les visières... bien dommage pour un achat à 25 euros tout de même! Et la caquette n'a pas du tout la qualité de celle affichée en visuel... et deux pressions au lieu d'une qui alourdissent et tirent encore plus sur le tissus très fin de la casquette...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu , nous pouvons vous envoyer un modèle de remplacement si le modèle reçu a un défaut.
Veuillez nous excuser de ce désagrément
Cordialement
Traclet
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu , nous pouvons vous envoyer un modèle de remplacement si le modèle reçu a un défaut.
Veuillez nous excuser de ce désagrément
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
RAS bonne livraison et bien emballée
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la prestation.
A
Note : 4 sur 5
Il est très bien fait
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Je suis globalement satisfait.
A
Note : 4 sur 5
performant, réactif, très bien... L'article est conforme à ce qui était annoncé, une objection sur la nature du biais qui borde l'écran, du coton n'est pas facile à désinfecter , il eu mieux valu ne rien mettre, sinon un biais plastique.
A
Note : 4 sur 5
Bien.
Je suis satisfait
Je suis satisfait
A
Note : 4 sur 5
disponibilité par mail
A
Note : 4 sur 5
Bien.
Ils répondent tres rapidement aux emails. Très bon point
Ils répondent tres rapidement aux emails. Très bon point
A
Note : 2 sur 5
Satisfait de la commande mais très déçu par le bob chapeau reçu. La forme ne correspond absolument pas à mes attentes. Ce modèle ne me convient pas du tout.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
dans le cas ou le modèle ne vous convient pas, il est bien sur possible de le changer avec un modèle plus adapté pour vous.
Cordialement
Traclet
dans le cas ou le modèle ne vous convient pas, il est bien sur possible de le changer avec un modèle plus adapté pour vous.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
pas assez de photo des chapeaux portés sur mannequins
A
Note : 4 sur 5
Site : bien
Articles : bien
Afficher plus clairement la disponibilité des tailles.
Articles : bien
Afficher plus clairement la disponibilité des tailles.
A
Note : 4 sur 5
Grand choix, très bon bon site. Quelques difficultés à faire fonctionner plusieurs filtres en même temps.
A
Note : 4 sur 5
Bien détaillé.
A
Note : 4 sur 5
Un peu lent, mais tout à fait excusable avec l'épidémie...
A
Note : 4 sur 5
pas de soucis sur la navigation du site
A
Note : 4 sur 5
Site de chapellerie digne de ce Nom je recommande vivement
A
Note : 4 sur 5
très satisfait
A
Note : 4 sur 5
Le commercial que j'ai eu ar téléphone s'est montré très ouvert, à l'écoute et précis dans ces informations suite aux questions que je lui posais en particulier sur le délai de livraison de ma Cde; délai de cde qui dans la réalité a été respecté à la lettre!!! bravo!
Un petit bémol qd même! je trouve cette casquette un peu chère compte tenu que je n'ai pas le choix des armes avec mon mélanome et 70 Euros çaconfine vraiment à du luxe alors que pour moi c'est une protection medicale!!
Un petit bémol qd même! je trouve cette casquette un peu chère compte tenu que je n'ai pas le choix des armes avec mon mélanome et 70 Euros çaconfine vraiment à du luxe alors que pour moi c'est une protection medicale!!
A
Note : 4 sur 5
Bon choix d'articles
A
Note : 4 sur 5
j'ai eu une difficulté pour ma commande concernant le lieu de livraison distinct du lieu de facturation. Il fallait décocher une case, j'ai eu du mal à comprendre...Sinon, pas de difficulté !
A
Note : 4 sur 5
très satisfait des masques
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
pas de pb pour naviquer sur le site, livraison rapide et casquettes conformes à l'offre.