Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
5 29,4k 81% 4 4 773 13% 3 1 330 4% 2 397 1% 1 513 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Très satisfait, site facile pour commander, réception parfaite, de vrais professionnels comme j'aime.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Beaucoup de choix sur ce site, à différents prix. Le descriptif des articles est bien fait et les articles commandés sont de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
revoir peut être vos tailles de tour de tete ou verifier la taille des chapeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
On est pas très loin de l'escroquerie !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
le chapeau c'est a dire la matière et la cloche est fabriqué a Montecristi et le formage comme indiqué est fabriqué en Italie.
Ces informations sont noté sur la fiche du produit.
Merci de vérifier vos messages.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Correspond à la description. Joli chapeau. Dommage qu'il y ait pleins de fils qui dépassent ça ne faisait pas propre. Quelques coups de ciseaux ont arrangé tout ça.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Commande conforme à la description de l'article commandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
parfaitement conforme a la description ,et délai correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
Navigation un peu difficile quand on n'est pas trop fixé sur un choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
C'est la seconde fois que je passe une commande et je recommenderais la Chappelerie Traclet a qui veut l'entendre. Bravo et continuez a donner un excellent service et choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
C'est mon premier achat chez Traclet. Le site est simple et complet. Très bien. La transaction a été facile et rapide. Livraison TNT sans problème. Livreur courtois..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
clair et navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Le prix de mon chapeau était de 19,00e en fin de série photo à l'appui.Au moment de passer ma commande,le prix n'était plus le même 35euros.Je l'ai signalé à la maison Traclet qui m'ademandé la photo preuve à l'appui.Je n'ai à ce jour aucune réponse .Pas très commerçant déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Commande pas encore reçue. J'estime que les délais de livraison sont trop longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Bonjour, toutes mes commandes ont été honorées de manière très satisfaisantes. Je voudrais toutefois vous faire remarquer de des produits (un demi-haut de forme Stetson, par exemple) sont proposés comme "coup de coeur" et "prochainement disponible" pendant des mois sans qu'il y ai moyen de se le procurer,ce qui est frustrant et empêche un achat de remplacement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
bien mais faire attention sur le retour des commandes .vérifier vos fournisseurs .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Navigation correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Site bien fait
Grand choix de chapeaux avec catégorie séparée pour faciliter la recherche.
Livraison dans les temps.
Je suis satisfait de ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Je suis satisfait du site et du service après vente, dommage que les frais de retour ne sois pas pris en charge pour un échange suite à une taille qui correspond pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Large choix. Beaucoup de ruptures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Livraison rapide - Emballage très soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
navigation correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Mis à part un peu de difficulté à la commande car je ne savais pas si mon article était disponible, je suis satisfaite de la suite de mon achat , et surtout de la rapidité de livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
article conforme. Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Navigation ok, mode de paiement super (PayPal) et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Site un peu lent, commande longue à arriver et pas de réponse du sav. On les excusera compte tenu de la situation (Covid)
Sinon le produit semble de bonne qualité et est confirma à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Le site est bien fait,
La livraison hors france est tres lente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Le service client est excellent, puisque quelqu'un répond toujours au téléphone.
Le site est prodigieux par l'étendue du choix mais le descriptif des articles n'est pas toujours complet. Exemple : doublure ou non ? quelle matière ? C'est important pour les endroits très chauds. Edgam
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Bonjour chez vous, en fait je m'en excuse, mais il manque à la matiere le fameu auto collant bien plus pratique que de se fournir d'un tube de colle pour fixer le liége au chapeau! Erreur d'achat donc pour moi.Cordialement.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
les cales en lièges ne se colle pas.
Elle se fixe entre le gros grain et le tissu du couvre chef.
Bande de liège - réducteur de tête
Pour réduire rapidement et facilement le tour de tête de votre chapeau.
Si votre chapeau est un peu grand, vous pouvez l'ajuster en y insérant une bande de liège sous la bande intérieure de votre chapeau. Pour cela, il suffit de la placer entre le gros grain intérieur et le feutre/tissu ou paille (selon la matière de votre chapeau).
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Aucun souci de navigation sur le site en revanche je suis très mécontente du SAV que j'ai contacté car je ne suis pas satisfaite d mon produit, celui ci est endommagé, je n'ai jamais eu de réponse
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous vous avons bien sur répondu a votre message.
A ce jour , nous avons pas eut de retour de votre part.
Cordialement
Traclet
Chapeau Traclet Chapeau Traclet - Hanae TRACLET
Envoyé le
02/06/2020 19:12:55
Sujet
Service client
ID discussion
32866
ID message
79886
Message
bonjour,
Merci de nous envoyer des photos a contact@chapellerie-traclet.com
Nous allons voir avec notre fabricant si nous pouvons l'avoir sans trace
En effet, nous en avions en stock et nous vous avons expédier le dernier .
Nous devrions en avoir sous 2 semaines environ pour le changer.
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
Chapeau Traclet rubambelle.pro@gmail.com
Envoyé le
01/06/2020 10:39:59
Navigateur
Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 13_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/13.1 Mobile/15E148 Saf
Sujet
Service client
ID discussion
32866
ID message
79787
Message
Bonjour, je vous contacte au sujet de ma commande numéro 211861, l’article est tout rayé et présenté des traces d’usure, il semble d’occasion. Je suis très mécontente d’avoir déboursé 80€ pour un objet dans cet état ! Je peux vous joindre des photos pour vous montrer ce qu’il en est. J’attend de vos nouvelles, bien à vous. Fanny Buisson
Répondre à ce message
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Article diversifié, on ne peut que trouver son bonheur, mais la navigation ou l'ergonomie du site est à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Produit conforme
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Bonjour,bon service .bien renseigné en cas de retards bonne boutique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Beau choix de chapeaux mais les descriptifs ne sont pas assez précis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Bien RAS
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