Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation des articles
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
timing livraison, emballage: tb
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme, bravo
A
Note : 2 sur 5
-mail non reçu avant livraison .
-retard dans la livraison .
-commande a 190 euro et pas un seul cadeaux dans mon colis ( entretien pour chapeau). déçu et même je dirais très déçu.
-retard dans la livraison .
-commande a 190 euro et pas un seul cadeaux dans mon colis ( entretien pour chapeau). déçu et même je dirais très déçu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Comme indiqué lors de nos échanges , l’une des chapeaux Tilley avait un delais car il est fait au Canada et avec la pandémie du Covid, le chapeau a eut beaucoup de retard.
Nous avons bien prise en compte votre commentaire pour un produit d’entretien.
Nous pouvons vous proposer de vous envoyer une brosse à chapeau.
Merci pour votre retour .
Bien cordialement
Traclet
Comme indiqué lors de nos échanges , l’une des chapeaux Tilley avait un delais car il est fait au Canada et avec la pandémie du Covid, le chapeau a eut beaucoup de retard.
Nous avons bien prise en compte votre commentaire pour un produit d’entretien.
Nous pouvons vous proposer de vous envoyer une brosse à chapeau.
Merci pour votre retour .
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue une semaine après, sans suivi de commande, alors que j'avais payé pour la livraison express (maxi 48 h.).,
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser, la commande a été passé vendredi après midi et celle ci est partie le lundi par tnt.
Un mail a pourtant bien été envoyé le lundi à 18 heures.
Suite à vos appelles cette semaines nous avons fait des réclamations .
A ce jour nous avons pas eut de retour de tnt.
Nous vous tenons au courant lundi.
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser, la commande a été passé vendredi après midi et celle ci est partie le lundi par tnt.
Un mail a pourtant bien été envoyé le lundi à 18 heures.
Suite à vos appelles cette semaines nous avons fait des réclamations .
A ce jour nous avons pas eut de retour de tnt.
Nous vous tenons au courant lundi.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Une première expérience réussie ! Rapidité de traitement de la commande, colis bien préparé, un produit conforme = Un client satisfait.
À bientôt chapellerie traclet !
À bientôt chapellerie traclet !
A
Note : 4 sur 5
Service et produits parfaits.
A
Note : 4 sur 5
tres contente et rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du service et du visuel de mon achat mais je n'ai pas encore essayé ma casquette dehors.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait.
A
Note : 4 sur 5
bien mais un peu déçu du produit
A
Note : 4 sur 5
délai de préparation un peu long mais ce qui est normal vu la qualité du produit // très satisfaite du résultat
A
Note : 4 sur 5
Seul reproche à cette transaction: le montant trop élevé du port
A
Note : 2 sur 5
Première commande sur ce site et vraiment déçu. Casquette commandée soi disant disponible sous 48h. Casquette reçue différente de celle commandée, sans aucune explication et bizarrement celle réellement commandée n'est plus disponible avant 3 à 4 semaines !!! Je pense donc à un envoi par défaut . sinon livraison du mauvais produit bien effectuée dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Navigation claire et beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Fabrication étrangère donc voir dans le temps...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien,varié
A
Note : 4 sur 5
Honnêtement un très bon chapeau pour le prix.
Je n'ai pas mis 5 étoiles car on peu voir quelques fils de couture pendant depuis la bande intérieur et sur les bords du chapeau, rien de dramatique cependant.
Autre petit points négatif on peut remarquer quelque imperfection quant au lissage du feutre. 2 bourre de laine repérer pour le moment, mais je dois être le seul à les voir.
Au final si on replace l'objet par rapport au prix, ce chapeau est du qualité impeccable.
Je n'ai pas mis 5 étoiles car on peu voir quelques fils de couture pendant depuis la bande intérieur et sur les bords du chapeau, rien de dramatique cependant.
Autre petit points négatif on peut remarquer quelque imperfection quant au lissage du feutre. 2 bourre de laine repérer pour le moment, mais je dois être le seul à les voir.
Au final si on replace l'objet par rapport au prix, ce chapeau est du qualité impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, véritablement satisfait de la qualité du produit. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
merci
A
Note : 4 sur 5
Parfait sauf la livraison
A
Note : 4 sur 5
J'espère que le bonnet tiendra chaud car pour le prix il n'est pas tres épais
Un peu decu
Un peu decu
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison au top, le produit correspond tout à fait aux photos.
A
Note : 4 sur 5
. . . .
A
Note : 4 sur 5
Belle qualité, le marron est plutôt noir, par contre la chapka taille grande lorsque les oreilles sont relevées et est vraiment ajustée lorsqu'elles sont baissées. les coutures peuvent avoir tendance à appuyer un peu trop au niveau des oreilles à voir avec l'usage du temps, à mettre en forme peut-être.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix sur le site, très facile d'accès et de circulation. Article parfaitement
conforme à ce que j'avais vu. Livraison conforme aux délais prévus.
conforme à ce que j'avais vu. Livraison conforme aux délais prévus.
A
Note : 2 sur 5
Déçu. Mauvaises infos sur le site:
1/ gravure a 250 caractères mais un mail me demande de limiter à 20 caractère!? : du coup j'aurai pris un concurrent.
2/je reçois un mail informant de l'envoi de mon colis alors que je reçois un mail après me demandant une modification: donc ma commande n'était pas traitée!
J'espère être un cas isolé.
Livraison normale et bonne protection.
1/ gravure a 250 caractères mais un mail me demande de limiter à 20 caractère!? : du coup j'aurai pris un concurrent.
2/je reçois un mail informant de l'envoi de mon colis alors que je reçois un mail après me demandant une modification: donc ma commande n'était pas traitée!
J'espère être un cas isolé.
Livraison normale et bonne protection.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui lors de la réception de votre commande, nous vous avons envoyé un mail car il y avait une erreur.
La longueur du texte était sur plu de deux lignes sur toute la longueur et il est pas possible de faire aussi long.
Nous avons’modifier l’information sur la longueur du texte .
Ce n’est pas que l’on veut limiter le texte mais cents surtout qu’après le texte est illisible et donc le client n’est pas satisfait.
Merci de votre compréhension .
Cordialement
Traclet
Oui lors de la réception de votre commande, nous vous avons envoyé un mail car il y avait une erreur.
La longueur du texte était sur plu de deux lignes sur toute la longueur et il est pas possible de faire aussi long.
Nous avons’modifier l’information sur la longueur du texte .
Ce n’est pas que l’on veut limiter le texte mais cents surtout qu’après le texte est illisible et donc le client n’est pas satisfait.
Merci de votre compréhension .
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 2 sur 5
5 heures pour réussir enfin à passer une commabnde à 2h du matin ... PÄS NORMAL !!!
Diofficulté de paiement sur votre site !!!
Diofficulté de paiement sur votre site !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes désolé de ce soucis pour commander, si vous avez un problème dans ce cas merci de nous contacter par mail ou au 04 77 71 40 58.
Cordialement
Traclet
Nous sommes désolé de ce soucis pour commander, si vous avez un problème dans ce cas merci de nous contacter par mail ou au 04 77 71 40 58.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Emballage correct et produit conforme à ce que je pensais.Bon suivi client
A
Note : 4 sur 5
Livrer rapidement et très bon produit
A
Note : 4 sur 5
RAS. Livraison rapide en point-relais....
A
Note : 4 sur 5
Les écharpes de pluie ne sont pas très enveloppants pour protéger l'ensemble de la coiffure de la pluie. En revanche les bonnets sont parfaits.
A
Note : 4 sur 5
Grands choix de produits qui semblent de qualité. Livraison rapide. Prix corrects.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien pour le délai et la marchandise; assez bien pour l'emballage.
A
Note : 2 sur 5
Je trouve la casquette pas conforme beaucoup trop grosse
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour, dans ce cas, il est bien sur possible de la changer avec un modèle moins large.
Ce type de casquette est bien la casquette irlandaise de type peaky. Ensuite, suivant le visage, cela peut aussi changer sur soit.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet
Ce type de casquette est bien la casquette irlandaise de type peaky. Ensuite, suivant le visage, cela peut aussi changer sur soit.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet