Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
les conditions de retour sont nulles, je commanderais plus sur votre site !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
comme l'indique nos conditions de ventes.
Lors d'un échange, nous partageons les frais de port; vous prenez en charge le retour chez nous et nous prenons en charge le renvoie.
Sinon, si vous souhaitez ne pas payer les frais de port du toutous pouvez utiliser le système PayPal qui prendra en charge le retour chez nous et les frais de port seront remboursé par payapl.
Ainsi vous n'aurez pas a prendre en charge le retour; il vous sera remboursé par Paypal.
Qu'elle solution souhaitez vous en plus?
Restant à votre écoute .
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Réception rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
A ce jour, après une erreur de commande j’ai retourné l’article mais plus d’un mois plus tard aucune nouvelle.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard, nous allons vous le rembourser car la personne qui a reçu par erreur votre bonnet ne nous l'a pas retourné et ne donne plus suite a nos messages alors que nous lui avons envoyeur bon retour.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
Navigation facile,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Rien à dire, navigation fluide et intuitive. Grand plus pour l'aide à la mesure du tour de tête et des conseilles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Bien emballé et livré rapidement. ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
délais respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
Le site est bien fait. Livraison super. Pleins de nouveautés. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
sans commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Livraison dans les temps, malgré des messages contradictoires. Bonne qualité, pas assez profonde pour bien tenir sur la tête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Ce fut maoremière visite et je fus enchanté, J'ai trouvé ce que je cherchais depuis trois ans. Un grand merci por la clarté de votre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
impec
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Le bonnet est magnifique avec juste un benol quant à la doublure polaire qui n'est qu'au pourtour des oreilles et non sur la totalite du bonnet ce qui me semble n'est pas précisé dans votre description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
très bien mais j'aimerais bien avoir plus tôt un message si un article ne plus en stock et surtout quand il peut être livre!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Très large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
site chaleureux et très agréable. On trouve facilement ce que l'on cherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Je n'ai pas reçu la bonne couleur (noir au lieu de marron).
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de cette erreur, merci de nous envoyer par mail la photo de la chapka reçu a contact@chapellerie-traclet.com et nous procéderons a son échange.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
bien sauf la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Bon produit.... les photos du site ne permettent pas une assez bonne identification du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Ras tout est ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Change des habitudes et remise en bonne et due forme, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
8 sûr 10
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Livré en temps et en heure. Service nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Il serait bon de mettre une photo des chapeaux porté par un mannequin pour mieux se rendre compte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Article bien et reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Pour une première commande tout était parfait article pas déçu livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Navigation facile et réponse rapide à mes questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Tres bon produit
Un bémol sur la communication du suivi de la commande.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Taille juste .
Livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Parfait. Dommage pou la taille unique
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Je suis déçue de l'article reçu car il a une forme bizarre qui n'est vraiment pas belle, ça fait 2 bosses sur les côtés...si je veux échanger, je dois payer des frais pour le renvoyer. J'avais déjà payé des frais d'expédition, ca commence à faire beaucoup. Pas de geste commercial côté service client. Donc attention, soyez sûr de vous !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous sommes désolé si le produit ne vous convient pas. Ce modèle est vendu depuis de nombreuses années avec une note de 4,4 sur 5 ce qui est quand même une bonne note pour un produit à 13 euros.
Comme toute échange, nous partageons les frais de port, vous prenez en charge le retour chez nous et nous prenons en charge le renvoie.
Sur un produit à 13 euros, nous prenons en charge le renvoie qui équivaut a 4,95 euros mais nous ne pouvons prendre en charge tous les frais de port.
merci de votre compréhension .
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
très belle casquette ,je suis entièrement satisfait .
problème a la commande impossible de choisir un point relais du coup ,du coup obligé de choisir colissimo donc deux euros de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
probleme de marquage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
oui la personne a fait une erreur qui fait le marquage a fait une erreur, un nouveau est en cours de renvoie.
Veuillez nous excuser de cette erreur.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Travail rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
SITE TReS PRATIQUE - envoi ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Livraison rapide et conforme.Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
problème de taille ,ma première commande je commande du 58,c'est trop grand cette fois çi je commande du 57 c'est trop petit donc renvoi avec échange à chaque livraison avec frais à ma charge .Cependant , traclet est très réactif au retour et à l'échange il n'y aucun souçis d'échange.
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