Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Je n'ai pas reçu l'article commandé. Impossible de le renvoyer car il s'agit d'un cadeau offert le jour-même et dont j'ai donc dû me contenter.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous avons bien reçu votre photo .
Oui la casquette est bien de forme et de qualité similaire, le lin est en naturel et sur celle reçu le petit aspect chiné n'y est pas.
Sur le prix de la casquette a 29 euros, nous venons de vous envoyer une proposition avec une remise de 5 euros pour ce désagrément.
Cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
J’ai demandé si on pouvait m’en rajouter une deuxième si ils en avaient. On m’a donné la réponse avec l’envoi . J’aurais préféré qu’on me le dis e par mail et j’aurais pu rajouter une autre casquette. Mais peut-être que je n’ai pas été clair!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Erreur de couleur dans lenvoi
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur sur la couleur d'un des deux foulards.
Pouvez vous nous envoyer une photo du modèle reçu afin de voir si nous pouvons vous le changer.
Notre mail est contact@chapellerie-traclet.com
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Ce chapeau est un peu petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Rien n'a dire commande parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Catégories variées de couvre-chefs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
produit impeccable..mais je mets quelques euros de plus pour avoir une boite pôur le conserver...cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Produits conformes au photo
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Pas de reponse à ma question sur la taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Site clair, remplis de bons produits, de détails et de conseils. Cependant je pense qu'il y a des produits qui ne seront plus réapprovisionnés (en fonction des tailles), il faudrait que ça soit plus explicite sur ce point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Tout est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Qualité des produits et rapidité d’expédition. Une valeur sûre!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Toujours beaucoup de choix sur ce site. J'ai rapidement trouvé et commandé ce que je cherchais, à un prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Good products, quick delivery, Means somewhere good team. That's sound rather good.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Peut être améliorée avec la partie " filtre". Possibilité d'ajouter des points supplémentaires afin d'aller le plus rapidement à notre recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
De nombreux articles. Belles photos...
Critères de choix ou tri un peu limités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Difficile de se retrouver dans le site, car il manque des options de tri (tout de tête par ex.)
Commande du vendredi reçue le lundi, emballage impeccable et article conforme à la description. Bon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Le site est bien fait. Le chapeau que j'ai reçu est de bonne qualité. Seul bémol: j'ai commandé une taille 56/57 et j'ai reçu une taille 57, donc un peu trop grande. Un détail, toutefois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Contant du bonnet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Bien mais un délai très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Rien à signaler
Commande et livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
PayPal a versé 2 payements mais je voudrais savoir comment je vais récupérer le restant des 2 versements suite à l'achat d'une seule commande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Satisfaite de ma commande malgré le souci de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Le système de recherche ne me satisfait pas. Le chapeau jaune que j'ai commandé n'est pas trouvable parmis les chapeau jaunes. Aussi il n'y a pas de possibilité de garder pour plus tard ce que j'avais trouvė en cherchant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Le chapeau est parfait
J’aurais juste aimé que la livraison le soit aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
La navigation est un peu laborieuse quand on ne connaît pas le vocabulaire de la chapellerie mais on trouve très rapidement.
Dommage qu’il y ait beaucoup d’indisponibilité (sur les articles que je visais)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Je recommande ce fournisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Description fausse sur le site. Chapeau qui devait avoir une doublure à l'intérieur (d'où mon choix pour cette casquette) mais finalement n'en avait pas... aucun geste de la part du responsable face à leur erreur... (et un mail avec plein de fautes d'orthographe !).
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
comme indiqué par mail, oui nous avons fait une erreur sur le descriptif , nous avions indiqué coiffe en polyestère alors que c'est le gros grain intérieur. nous vous avons proposé un échange avec une casquette disposant d'une coiffe. C'est vrai que je fais des fautes d'orthographe, je ne se suis pas parfait mais j'essaie de vous répondre au mieux en trouvant une solution qui était dans le cas présent un échange de modèle puisque vous souhaitiez une casquette avec coiffe.
restant a votre disposition pour échanger et trouver une solution.
bien cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
R.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Bonjour, satisfait de la commande et du produit commandé. Par contre, le délai de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Logo cousu légèrement de travers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Rien à dire de particulier. je cherchais un chapelier sur le net je suis tombée sur site, agréable à visiter et la livraison est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
photo tres explicite correspondant a ma recherche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
achat rapide et facile, livré en Italie en 5-6 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Ras tout estok
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