Français 
A
Note : 4 sur 5
La livraison est trop longue
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
RAPIDITE
A
Note : 2 sur 5
Chapeau trop grand la taille ne correspond pas a mon tour de tête.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Il est bien sûr possible de retourner l’article avec une autre taille.
Merci de bien nous l’indiquer lors de votre retour
Cordialement
Traclet sebastien
Il est bien sûr possible de retourner l’article avec une autre taille.
Merci de bien nous l’indiquer lors de votre retour
Cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi efficace.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Le site ne fonctionne pas bien. Après avoir lancé une commande j ai reçu un message m annonçant une rupture de stock, je pose la question du délai, même réponse automatique sur la rupture de stock, Le lendemain je recevais le colis.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message.
la commande a été passé le 12/11/21 avec un produit disposant d'un délais de 2-3 semaines comme indiqué lors du choix de la taille sur le site.
Ensuite, le bob est partie le 17/11/21 car l'avons finis en fabrication; c'est pourquoi le jour de votre mail, un mail de suivis colis vous a été envoyé.
restant a votre disposition
Cordialement
Traclet sebastien
merci pour votre message.
la commande a été passé le 12/11/21 avec un produit disposant d'un délais de 2-3 semaines comme indiqué lors du choix de la taille sur le site.
Ensuite, le bob est partie le 17/11/21 car l'avons finis en fabrication; c'est pourquoi le jour de votre mail, un mail de suivis colis vous a été envoyé.
restant a votre disposition
Cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
Selon moi le chapeau n'est pas assez profond et pourtant je ne pense pas avoir la tête en pain de sucre !!!
A
Note : 4 sur 5
je m'étais trompé dans la taille, J'ai trouvé que la procédure de retour me semblait tout à fait appropriée.
A
Note : 4 sur 5
Difficile sur internet d'apprécier la différence entre des chapeaux de prix équivalent
A
Note : 4 sur 5
RAS!
A
Note : 4 sur 5
sur les trois bonnets de nuit achetés (l'un devait être noir mais a été livré blanc) mon mari apprécie la qualité des deux blancs.
Le troisième (beige) est plus serré et pourra servir de bonnet extérieur.
Je suis satisfaite de ma commande bien que la livraison ait été trop longue.
Le troisième (beige) est plus serré et pourra servir de bonnet extérieur.
Je suis satisfaite de ma commande bien que la livraison ait été trop longue.
A
Note : 4 sur 5
Je regrette qu'il m'ait été conseillé de prendre le tour de tête le plus large faisant que je me retrouve avec un chapeau finalement trop grand...
A
Note : 4 sur 5
conforme a ma demande
A
Note : 4 sur 5
Joli produit.
A
Note : 4 sur 5
livraison sans problème
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
RAS, article commandé conforme à la livraison effectuée en 3 jours
A
Note : 4 sur 5
Content du produit et de sa livraison et respect du délai de livraison je recommanderai le site
A
Note : 4 sur 5
attente de 2 mois
A
Note : 4 sur 5
très bonne navigation sur le site. catégorie très explicite.
A
Note : 2 sur 5
Première rando l'embout du bâton c'est déjà détaché un peu déçu du produit...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si soucis rencontré.
Avez vous pu le refixer ou souhaitez vous que nous intervenions ?
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sebastien
Veuillez nous excuser si soucis rencontré.
Avez vous pu le refixer ou souhaitez vous que nous intervenions ?
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Madame Monsieur
Il est fort dommage que les caches oreilles ne soit pas un peut plus important
Mon oreille est à peine protégée.
Cdlt
Il est fort dommage que les caches oreilles ne soit pas un peut plus important
Mon oreille est à peine protégée.
Cdlt
A
Note : 4 sur 5
Site très sérieux le produit est conforme a la commande, les aides sur le site : conseil pour entretien et pour prendre la bonne taille sont très utile surtout pour un premier achat.
A
Note : 4 sur 5
Delai respecté, conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
RAS. Parfait!
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu, vite et en parfait état.
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais un peu petit
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé de suite le produit que je cherchais sur le site internet, à prix abordable (avec une vidéo explicative en plus)
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
Tres beau produit par contre attention si retour c a vos frais et les frais de livraison ne sont pas remboursés Dommage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message, oui les frais de port de port reste a votre charge pour le retour et nous prenons en charge le renvoie.
comme indique sur notre site, nous avons le système PayPal qui prend en charge les frais de port retour , ainsi vous ne payer pas de votre coté le renvoie des produits.
cordialement
Traclet sebastien
merci pour votre message, oui les frais de port de port reste a votre charge pour le retour et nous prenons en charge le renvoie.
comme indique sur notre site, nous avons le système PayPal qui prend en charge les frais de port retour , ainsi vous ne payer pas de votre coté le renvoie des produits.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok, et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bien mais un peu long pour la commande
A
Note : 2 sur 5
le produit n 'est pas celui que j attendais, Rendu des couleur trompeur.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez Nous excuser si la photo n’est pas d’assez bonne qualité .
Qu’elle coloris avez vous reçu pour vous?
Cordialement
Traclet Sebastien
Veuillez Nous excuser si la photo n’est pas d’assez bonne qualité .
Qu’elle coloris avez vous reçu pour vous?
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Note : 2 sur 5
Facile de commander, j'ai reçu mon colis assez rapidement. Cependant je n'aime pas du tout la casquette que j'ai reçu car non mise en évidence sur le site, il est très difficile de voir la visière blanche de cette casquette qui la rend horrible (désolé). Je vais demander un remboursement.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message.
Cette spécificité de la visière est pourtant bien mise en évidence par une seul photo qui met sa visière qui avance avec sa couleur beige.
Il est bien sûr possible de la renvoyer pour remboursement si elle ne vous plaît pas.
Restant à votre disposition pour échanger avant d’avancer.
Cordialement
Traclet Sebastien
Merci pour votre message.
Cette spécificité de la visière est pourtant bien mise en évidence par une seul photo qui met sa visière qui avance avec sa couleur beige.
Il est bien sûr possible de la renvoyer pour remboursement si elle ne vous plaît pas.
Restant à votre disposition pour échanger avant d’avancer.
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Très bon site livraison impeccable
A
Note : 4 sur 5
Ras, très bonne boutique
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
r a s parfait