Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Bien pour le délai de livraison et la qualité du produit. Petit souci pour la taille (voir rubrique casquette)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
conforme a la pub
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
produit de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
bon et beau site. beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Aucun soucis avec cette commande que ce soit dans le délai de livraison ou la qualité du produit reçu. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Précis claire, bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison très rapide. Béret de très bonne qualité. Une boite cadeau aurait toutefois été appréciée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Article de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Très bien, dommage que l'emballage lors de l'expédition ne soit pas soigné...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Rien à dire sur le produit ! Très bien
Par contre le délai de livraison beaucoup trop long ! 1 mois 1/2
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Lisible et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
le produit reçu ne correspond pas au descriptif de votre site ni au libellé de la liste de colisage.
La casquette Hatteras Louvain old cotton reçue, n'a pas de Cache oreilles
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
veuillez nous excuser de cet erreur.
Merci de nous envoyer par mail une photo de la casquette reçu et nous procéderons a l'échange avec la bonne casquette.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
livraison dan sles temps et le produit répond a mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Bel article, bonne communication pendant la vente, quelques errements sur la date de livraison d'abord annoncée pour le 21 et finalement rectifiée pour le 22. Carton perforé à la livraison en point relaod
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Site clair et accessible.
Expédition rapide et emballage soigneux. Produit conforme à ma commande et qualité/prix au rendez-vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bien, facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Très satisfaite de ma commande. La livraison a été très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
-1 ⭐ mention 🇨🇵 sur site et 🇪🇺 sur article
-1 ⭐ étiquette Traclet collée sur l'article
-1 ⭐ pas de taille sur l'article
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous procéderons a son échange.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Rien a redire impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livraison dans le temps mais pas le bon produit ! En effet, j'avais commandé un miki couleur sable je le recois en anthracite. Etant pour un cadeau de noel pas le temps de le renvoyer...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour, il doit y avoir un soucis sur la commande car la commande 254109
concerne un bonnet saint nazaire miki laine - Couleur : Anthracite- Taille : Taille unique
a couleur que nous avons reçu sur notre site est bien de couleur anthracite comme l'indique votre facture. Merci de nous indiquer si votre facture est bien de couleur sable car chez nous la commande est pour une couleur anthracite.
Il est bien sur possible de changer la couleur si celle ci ne convient pas.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
j'ai bien reçu ma commande, avant noël je vous en remercie.
j'ai juste une déception par rapport à l'absence d'information sur la fabrication française et artisanale du chapeau.
je pensais que cela serait plus valoriser avec par exemple une note jointe a la commande, expliquant qu'il s'agit d'un produit français, dans quelle ville il a été fabriqué, le nom de l'artisant. ou sinon un logo, un label "fabriqué en france". j'ai donc l'impression que c'est une arnaque..
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire, la fiche produit est pourtant bien explicité que ce produit est bien fabriqué en France.
Voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/chapeaux-de-paille/11638-capeline-femme-en-paille-canina-traclet.html
En ce qui concerne l'étiquetage , normalement ce chapeau dispose d'un logo Traclet qui est associé a la taille et sa composition. Ces éléments étant collé au fond de la calotte du chapeau. Si sur ce dernier, il n'y a rien c'est qu'elle a du s'enlever lors du transport.
restant a votre disposition et vous souhaitant de joyeuses fêtes de Noel.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
bon produit, livraison dans les délais prévus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Facilité de commande , livraison rapide et de qualité, dommage qu’il faille repayer du port pour le retour (surtout quand l’objet ne correspond pas à la qualité espérée) par contre remboursement facile .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Site très bien fait et pratique, dommage qu’il y ait peu de tailles disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
très beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Le chapeau Trilby cuir beige de taille L 58/59 est trop large ,je vous l'ai retourné par colissimo le17/12/21. J'attends par retour le même en taille M 56/57 .Par contre et sa forme et sa qualité me convient parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
MANQUE DE PHOTOS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
La navigation sur le site est un peu compliquée pour trouver la taille des chapeaux et casquettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Bien entendu tout cela est correct mais voir le commentaire ajouté
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire mais nous ne disposons pas d'information sur ce qui ne va pas.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
site rapide et produits variés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Dfffghsqx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Le site est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très bien un peu longue pour être livré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
La date de livraison indiquée n'a pas été respectée. Heureusement ,j'ai pu être chez moi le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Très bien sauf au moment du paiement cela a énormément planté de ce fait je me suis retrouvé avec 2 commandes identiques, mais qu'ils ont annulé dès réception de mon mail; donc tout était rentré dans l'ordre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Je suis très contente de la qualité des produits commandés. Petit bémol : le chapeau était tout poussiéreux sur le dessus.... Envoi rapide et sécurisé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
commande rapide, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Conforme à la description.
Magnifique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison rapide. Réactif suite à mon erreur dans la commande.
Très satisfait de mon achat.