Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Pour une première connexion, le site m'a paru clair et certains prix attractifs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
cher pour un bonnet léger, pas trés chaud pour un bonnet marin
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
ce modèle de bonnet est un modèle court en acrylique fabriqué en France. Nous proposons le même modèle aussi en laine fabriqué aussi en France. Sinon, nous avons aussi des modèles en polaires, en cachemire ainsi que des modèles imperméables . Il est bien sur possible de le changer si cela ne convient pas.
Cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Difficulté à concretiser la commande sur le site, de nature à dissuader le client. Difficulté de navigation
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire, qu'elle soucis avez vous rencontré pour finaliser la commande?
Les soucis se situe a quelle niveau?
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Colis retrouver dans la boîte aux lettres en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Article de qualité médiocre.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre commentaire, pouvez vous nous en dire plus ce modèle de chapeau en cuir a 43 euros. Qu'elle est le soucis rencontrez ? Sinon, nous proposons aussi d'autres modèles de meilleurs qualités en cuir.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Un peu dessus cas le cache oreilles et pas assez large , cela ressplus a un turban.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Facile a utiliser ,le site est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
article parfait mais plus de 15 jours pour être livre alors que j'ai pris une livraison express.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Produit qui correspond bien à mon espérance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Qualité du produit rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Chapka/lapin. Content du produit. Dans le détail, globalement très bon, tarif raisonnable, délais plus que raisonnable pour la fabrication -taille non standard-, très belle qualité du produit. Juste un léger bémol mais qui tient à la difficulté de la taille et du sur mesure. Un poil serré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Le site n'est pas pratique à l'utilisation. Les renseignements ne sont pas clairs
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci d'avoir pris le temps de nous faire un commentaire.
pouvez vous nous en dire plus sur le type d'information et les soucis rencontrés pour le beret basque 9 pouces.
Sur le site dont voici le lien pour la fiche produit, nous indiquons bien sa composition , ses dimensions , son lieu de production, son délais de fabrication.
Qu'elles sont les éléments qu'il vous manque et qu'elle soucis avez vous rencontrez pour le commander?
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/heritage-par-laulhere/411-beret-basque-9-pouces-heritage-par-laulhere.html
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
UN PEU DECU CAR JE FAIS59 DE TOUR DE TETE ETJEJE TROUVE UN PEU USTE EN PROFONDEUR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Achat excellent (commandé trois fois) et service client très aimable. Mais le site se bloque et malgré plusieurs essais je n’ai pu conclure ma commande que en appelant le service clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Dommage que les tailles soient de 58 à 61. Mon tour de tête est de 61 et c est un peu juste . Néanmoins le rapport qualité prix est correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Emballage impeccable, produit de bonne qualité mais taille grand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Le site est clair, simple d'utilisation et avec un très grand choix pour tout les budgets et toutes les envies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
J'adore le chapeau que j'ai commandé. Dommage que ça soit une taille unique car il est légèrement grand. Le chapeau est conforme à la description et mes attentes, je le trouve très beau. Il a l'air de belle qualité.
Envois rapide. Emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Navigation facile. Choix et prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
du choix avec des tarifs pour toutes les bourses
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Site traclet clair et précis...aucune remarque particulière à formuler...suivi de commande très bien également....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Choix facile sur internet, livraison rapide, satisfaite du oroduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
rapide
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message et votre note, mais qu'elle est le soucis rencontré?
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Dommage qu'il n'y ait pas eu un emballage plus raffiné , genre pochette cadeau .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
C'est fait trois jours que j'attends une réponse de vendeur car mon chapeaux est trop grand et je voudrais le retourner.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
cela fait déjà trois mails que nous vous avons envoyé a votre adresse.
Merci donc de nous le renvoyer dans son emballage avec la référence commande et la nouvelle taille souhaitez ou ce que vous souhaitez lors du retour.
Notre adresse: Chapellerie Traclet 14 impasse bardin 42300 Roanne
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Site à première vue plutôt élégant et qui inspire confiance. Les prix semblent raisonnables. Chapellerie française mais tous les produits ne sont pas forcément fabriqués en Grance, semble-t-il. Bonne adaptation au marché.
Attention aux faites d'orthographe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
J'ai seulement mis 4 étoiles pour la photo qui n'est pas représentative de la couleur. En effet les gants apparaissent bleu ciel sur le site en fait c'est un bleu soutenu et beaucoup plus foncé en réalité. Sinon ils sont très doux, la finition est soignée. Par contre il ne faut pas avoir des grosses mains, larges.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Excellent site rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Livraison rapide ,bon produit ,seul problème la taille ,c est mon 2 et la taille correspond pas avec le 1 ,sinon rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Très bonne qualité du chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
produit au top commandé le lundi , livré le jeudi , seul petit hic pas de sms pour avertir de l'arrivée de la commande mais un mail . Il faut bien trouver un petit truc de travers , nous sommes quand même des gaulois !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
BON SITE, CLAIR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
J'ai dû relancer après quelques semaines suite à une rupture de stock, la marchandise est arrivée dans la semaine qui a suivi. Parfaitement emballé et conforme à la commande,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
produit et suivi de commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Commande traitée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Livraison colissimo annoncée le mardi arrivée le jeudi !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour la commande a été passé le lundi 27 décembre et celle ci est partie le même jour . Le délais de livraison normale chez Colissimo est de 2-3 jours. Soit une livraison le Mercredi ou le jeudi suivant le volume de livraison.
Veuillez nous excuser de ce retard indépendant de notre volonté surtout dans une période ou l'épidémie de Covid est importante.
Bonne année 2022
Cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
livraison très longue pour ma part (environ 1 mois).
site intuitif il est facile de s'y repérer
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