Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
La partie retour ne vas pas du tous il faut la revoir complètement
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire.
Actuellement les retours se font soit directement sur notre site ou sur papier libre.
Avec un retour par la poste.
Qu’elles sont vos attentes ?
Bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
ras sauf que c'est un peu cher...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
La livraison s'est fait attendre mais reçue avant la date d.'utilisation.dommage que vous n' ayez pas répondu à ma demande de date de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Chapeau déposé dans la boîte aux lettres sans son emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Rien a dire !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Grand choix, très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Mon bob taille un peu + grand que je ne le croyais.........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Le site est très grand choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
abcd
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Oui, parfois manque de stock dans certaines tailles/modèles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Site bien conçu et relativement clair pour les recherches de produits. Dommage les demandes de signalement pour les produit en rupture de stock et de nouveau disponibles, ne fonctionnent pas... Il faut donc être attentif et revenir régulièrement sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Envoi très rapide, l'article correspond exactement à la description et à la taille demandée. De plus, le site propose un choix immense de chapeaux en tous genres et pour toute occasion, j'avais d'ailleurs déjà commandé 1 fois dans le passé et j'en étais très satisfait. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Pas suffisamment de photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Très bonne qualité des produits et le dite internet est très bien fzit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Dommage que ce soit une fabrication chinoise...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Produit tout à fait conforme à mon besoin, livré dans les délais annoncés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
le 1er modèle ne correspondait pas tout à fait à mon attente. Il y a une tringle qui ridifie trop la chapka. Je l'ai gardé malgré tout. Le 2ème modèle était en réapprovisionnement. Mais quand il a été à nouveau disponible, il a fallu que je le réclame pour le recevoir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
site varié, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Site à revoir mais diligence de l'équipe commerciale suite envoi mail. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
rien à dire
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pouvez vous nous indiquer les causes de cette note de 2 sur 5 pour ce chapeau Stetson avec remise de 50%?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Un peu d'attente mais ça valait le coup....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
J'écris 63cm sur le moteur de recherche du site, mais je ne vois pas tout les casquette de cette grandeur malheureusement. Mais sinon je suis assez satisfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Satisfait 9
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Rapide
Bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
.........
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Efficace. Je reprocherai juste à votre site lors des commandes de ne pas pouvoir bien faire la distinction entre lieu de livraison et adresse de facturation si les noms sont différents. Heureusement, j’ai pu faire corriger l’erreur par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bon rapport qualité prix
Taille 60 un peu juste, . 61 serait parfait
Un ajustement de la taille serait le bienvenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2022
Parfois soucis avec les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Malgré une erreur deinitiale sur le produit livré, l'équipe Traclet a été très réactive pour corriger le tir et relivrer le bon chapeau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
J'ai trouvé le produit un peu trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Livraison rapide top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
La navigation sur le site est plutôt agréable et facile. L'ensemble des produits est intéressant et il y a pas mal de choix. le descriptif de chaque produit est explicite et la provenance (pays de fabrication) est très souvent indiquée (A noter: une belle finition concernant les ateliers italiens).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
La qualité de l'article commandé est très bonne. Le produit est bien fini et fidèle au modèle présenté sur le site.Je recommanderai sans hésitation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Site pratique et simple, mais article annoncé disponible alors qu'il était en réalité en réapprovisionnement, et que les délais de livraison ont été beaucoup plus longs qu'initialement indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Bon qualité/prix
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