Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
J'ai commandé un chapeau qui était en rupture de stock et je n'ai pas eu d'infos à ce sujet ... Les trois semaines après je l'ai reçu...autrement tout le reste était top... Le chapeau est de belle qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Elisabeth,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la note de 4/5 ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informée de la rupture de stock de votre chapeau. Nous restons à l'écoute pour améliorer notre communication. Nous sommes ravis que la qualité du chapeau vous satisfasse et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
E
Elza S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Le chapeau était conforme à mes attentes, mais le délai de livraison m’a vraiment déçue.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Elza,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires nous sont précieux. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
J
Jean-François L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Je trouve que Traclet force un peu la main : on ne m'a proposé un échange, mais un avoir. Les frais de retour quand on fait un échange c'est peut-être abuser un peu. Tout le monde sait que dans la mode on ne trouve pas "chaussure à son pied" du premier coup. Suite à l'acceptation de mon retour, plus aucune nouvelle : reçu ? pas reçu ? De même pas d'information sur ma nouvelle commande qui apparemment avait pris du retard. Ça été très long... sans nouvelles ! Par contre, pas déçu sur la commande de remplacement (mais je connaissais la marque)
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-François,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus d'échange ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande de remplacement et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
C
Christine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
La description du bonnet était fausse sur le site Traclet. On m'a proposé un échange avec un bonnet assez différent, j'ai fait une contre-proposition restée sans réponse de Traclet malgré 2 relances. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la description de votre bonnet n’a pas répondu à vos attentes et que notre communication n’a pas été à la hauteur. Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Après avoir téléphoné pour renseignements pour la taille,le béret trop juste à la tête......
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Alain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du béret ne vous convient pas. Chez Chapellerie Traclet, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à vous apporter l'assistance nécessaire. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger votre article. Votre confort est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
E
Emmanuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
qualité élégance ... ;-)
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre avis et votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité et l'élégance de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe de Chapellerie Traclet
A
ALAIN A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
aucun problème ! la réponse à la question sur les tailles mixte (60/61) ne me satisfait qu'à moitié car modifier la taille avec un écarteur reste valable uniquement sur des casquettes ordinaires. Ma taille 61 est conforme à mon tour de tête. J'avais peur que 60 soit trop serré, ce n'est pas le cas !
N
Nathan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Délai de livraison de 2 mois, et mauvais modèle de chapeau.
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Excellente qualité! Livraison rapide! Seul bémol, la taille enfant qui est vraiment trop petite et ce n'est pas indiquée.
H
Hannah D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Chapeau (casquette marin) de bonne qualité, bien fait. Le tissu est un tout petit peu moins épais que j'aurais voulu. Service après vente rapide et attentionné.
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Hannah,
Merci beaucoup pour votre avis et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de votre casquette marin et que notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour concernant le tissu afin d'améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Jérémy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Bon produit, juste dommage d'avoir payé 8€ pour un retour
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jérémy,
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant nos produits. Nous comprenons votre déception quant aux frais de retour et tenons à vous assurer que nous faisons notre possible pour proposer des solutions avantageuses à nos clients. Votre retour est précieux et nous permettra de continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
A
Anne-Perrine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Déception sur un des deux produits commandé qui devrait être taille 55 et qui va parfaitement... à une tête en 50 d'un enfant de 6 ans
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Anne-Perrine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'un de vos produits ne correspond pas à vos attentes en termes de taille. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
J
Jean claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Bien Correspond à ce je voulais..
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Claude,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre chapellerie a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
bonne qualité.Peut être un peu juste pour une forte tête ! la visière,trop raide empêche toute vision aérienne ,une fois la casquette bien enfoncé.Velcro trop court pour les protèges oreilles.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Denis, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques concernant la taille et la visière, et nous veillerons à les transmettre à notre équipe pour d'éventuelles améliorations futures. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
N
Norbert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Achat d'un beret de bonne facture, manque un peu de densité. Bon rapport qualité/prix malgré tout.
J
Jerome C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
J’étais enchanté d’acheter des bonnets de nuit made in France, mais je me suis trompé en cliquant et j’ai acheté des bonnets de nuit made in china. Grrrrrrrrrr….
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jerome,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos bonnets de nuit vous intéressent. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous espérons que vous trouverez satisfaction dans votre achat.
Il est bien sur possible de le changer avec l'un de nos modèles fabriqués en France.
restant a votre disposition
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
marie jeanne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Bien
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Marie Jeanne, nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre site "Chapellerie Traclet". Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.
S
Samy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Couleur non conforme à la photo sur le site internet. Beaucoup plus terne
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Samy,
Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de votre article ne correspond pas à vos attentes. Nos équipes s'efforcent de présenter des photos fidèles, mais nous comprenons que les nuances peuvent varier. Nous apprécions votre retour et restons à votre disposition pour échanger sur votre commande et vous proposer des solutions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
G
GILLES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
bon article à voir sur la durée
M
Maryline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Beaux canotiers, surtout bien prendre son tour de tête !!
L
Luc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très belle casquette, bonne qualité, bonne forme, très seyante. Délai de livraison vers la Belgique un peu long
M
michelle R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
le bonnet m'a franchement deçu au niveau de la qualite et de la conception (petite couture juste devant qui n'a rien à faire là) - et la couleur n'est pas joli du tout - ce bonnet ne mérite absolument pas le prix qu'il coute
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michelle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le bonnet ne répond pas à vos attentes. Votre avis est précieux, et nous prenons en compte vos remarques concernant la qualité et la couleur.
Il est possible de changer de couleur si les couleurs choisis ne vous conviennent pas. En ce qui concerne la couture, pouvez vous nous envoyer une photo car sur les chapeaux, la couture se met normalement sur l'arrière sauf sur certain cas.
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
D
Denis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
La taille du chapeau trop grande donc pas adaptée mais j'ai pu remédier en le trempant dans un bain spécial La couleur rouge vif du bonnet ne correspond pas, je ne le porterai pas (pas dans l'état c'est sûr à moins de jouer au Commandant Cousteau)
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Denis,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille et la couleur du chapeau ne vous ont pas satisfait. Votre avis est précieux, et nous travaillons à améliorer nos produits. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance ou pour échanger votre article.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
MICHEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Bien
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Article de qualité . Les photos sur le site ne sont pas très explicite pour ce rendre compte de la forme de la casquette, mais je suis néanmoins satisfait du produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre article. Nous prenons en compte votre remarque concernant les photos et allons travailler à les améliorer pour mieux refléter les formes des casquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
E
Emilie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
J'avais déjà commandé cette casquette il y a quelqye années mais depuis elle le serrait trop ma tête alors j'ai dû acheter la même avec une taille au dessus, 60/61 cm en mesurant le tour de tête et c'est bon. Avant, il n'y avait pas la taille (large), c'était moins pratique pour commander, c'est mieux maintenant. Elle est bien chaude pour automne/hiver et couvre les oreilles. Pas lavable en machine.
A
ALAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Très satisfait Conforme à ma commande. T58/59 indiquée sur le site -> taille donnée par l'étiquette: T 58. Heureusement, la taille convient!. A noter que l 'usage du rabat pour les oreilles modifie la taille du tour de tête.
C
Corinne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Toujours ravie des articles achetés sur votre site. Qualité, originalité et choix 🤩
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Corinne, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que la qualité et l'originalité de nos articles vous plaisent, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouvelles collections !
M
Michèle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très bonne qualité ravie je recommande aux clients
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michèle,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
B
Bernard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bien
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre notation de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience chez Chapellerie Traclet très satisfaisante. Votre retour est précieux et nous incite à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Parfait échange rapide avec un bon suivi merci
E
Erwan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Très bien pour le prix,bon petit chapeau pour l'été, bien plus stylé qu'une casquette.
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Je vous donnerai mon avis après reçu l'échange
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Très bon site, clair et pratique. Colis bien emballé. Les périodes des fêtes ont dû provoquer des retards d’envois. Il a fallu que je rappelle le magasin au bout d’une semaine… Le colis n’était pas parti… Mais après je l’ai reçu en 48h, donc pas de problème , mais c’est pour ça que je ne mets pas 5 étoiles. Le vendeur au téléphone très sympa.
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Un morceau de Bolduc pour papier cadeau.
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Un peu longue la livraison
H
Hélène B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Un article conforme l’autre made in China
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu n'a pas répondu à vos attentes.
L’information sur le lieu de production est pourtant bien indiquée sur les deux fiches produits.
Un modèle est fabriqué en France et l’autre en Chine.
Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre sélection de produits.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Maison sérieuse, qui propose des bons produits
S
Sophie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Après un petit coup de stress à la commande car je n'avais pas reçu de mail de confirmation (mais ce ne fut pas la seule société cette année), j'ai envoyé un mail à la chapellerie qui m'a répondu rapidement. Le colis est bien arrivé et répond à mes attentes.
C
caroline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Commande d’un béret
Produit conforme, qui a l’air plutôt de bonne qualité (pas testé car c’est pour un cadeau)
Par contre emballage moyen, juste une étiquette avec écrit très fragile, mais l’enveloppe est arrivée en mauvaise état.
Heureusement que ce n’était qu’un béret tout plat
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