Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande reçue au Portugal endéans les délais prévus et en parfaites conditions.
A
Note : 4 sur 5
Livraison effectuée avec 48 h de retard à cause de la poste malgré des frais de port
A
Note : 4 sur 5
Commande ok. Mais j'ai été dans les "nouveautés" et les 2 modèles qui m'intéréssaient n'étaient pas disponibles !
A
Note : 4 sur 5
Delai livraison initial plus 1 jour
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Excellent site. Bon service de livraison rapide.
Le chapeau commandé était très bien emballé et protégé.
Le chapeau commandé était très bien emballé et protégé.
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande .
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est bonne.
A
Note : 4 sur 5
Service client très réactif malgré le manque d'un numéro de téléphone
A
Note : 4 sur 5
Facile d'y naviguer
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Tout facile sans incident, réception rapide et en bon état !
A
Note : 2 sur 5
mon avis est déjà donné surl e produit
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, il est dommage d'avoir un tel retour. Si le produit ne convient pas il est bien sur possible de le renvoyer. Nous avons 3 photos montrant le produit, de notre coté a aucun moment nous avons indiqué qu'il était cousue ou colé car pour que les garnitures soit sur le beret le plus simple est de les collés du faite que nous ne disposons pas de ces garnitures avec un bouton pour le coudre.
Bien cordialement
Traclet
merci pour votre message, il est dommage d'avoir un tel retour. Si le produit ne convient pas il est bien sur possible de le renvoyer. Nous avons 3 photos montrant le produit, de notre coté a aucun moment nous avons indiqué qu'il était cousue ou colé car pour que les garnitures soit sur le beret le plus simple est de les collés du faite que nous ne disposons pas de ces garnitures avec un bouton pour le coudre.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 2 sur 5
Bonjour l'équipe, en fait je trouve que la livraison a été trop longue, j'ai reçu ma commande un mois et une semaine après avoir passé la commande !!!
A
Note : 4 sur 5
Rapide, Complet, Efficace ;)
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide . J attends un retour de mail sur un produit en rupture ?
A
Note : 2 sur 5
Impact sur le chapeau Stetson qui est déformé, c'est fatiguant, j'ai du refaire la forme du chapeau. Problème dans le conditionnement ou dans la livraison. RAS sur le tricorne.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce désagrément. Pouvez vous nous envoyer une photo du soucis rencontré. Un mail avec une remise pour une prochaine commande va vous être envoyé.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser de ce désagrément. Pouvez vous nous envoyer une photo du soucis rencontré. Un mail avec une remise pour une prochaine commande va vous être envoyé.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
TRÈS BIEN
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Produit bien livré. Il est de très bonne qualité et d'un excellent rapport qualité-prix.
Je trouve juste le chapeau un peu haut en le portant, mais c'est malheureusement le risque lorsqu'on ne peut pas l'essayer avant.
Sinon, rien à redire, c'est très bien.
Produit bien livré. Il est de très bonne qualité et d'un excellent rapport qualité-prix.
Je trouve juste le chapeau un peu haut en le portant, mais c'est malheureusement le risque lorsqu'on ne peut pas l'essayer avant.
Sinon, rien à redire, c'est très bien.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très lisible pour la recherche d'un article et facilite le choix. La relation téléphonique est professionnelle et conviviale. Avec facilité nous pouvons avoir et recevoir des renseignements et photos de notre choix avant l'achat. Ce qui aide à l'achat
Une relation très agréable.
Une relation très agréable.
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
très bien.
A
Note : 4 sur 5
No Pb…..
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par l'absence d'emballage digne d'un tel objet
A
Note : 4 sur 5
Bonne
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la commande mais j'aurais aimé recevoir le Panama Stetson dans un vrai carton à chapeaux
A
Note : 2 sur 5
Chapeau que vous trouverai chez AliExpress, à 2 fois moins chere
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Désolé d’après votre commande c’est une casquette enfant et non un chapeau . Cette casquette est bien comme indique fabriqué en Chine. Par contre sauf erreur notre casquette n’est pas vendu sur AliExpress . C’est une casquette qui est fabriqué pour une marque et qui n’est pas revendu sur cette place de marche .
Si ce modèle ne convient pas il est bien sûr possible de la changer avec un autre produit ou un remboursement
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Désolé d’après votre commande c’est une casquette enfant et non un chapeau . Cette casquette est bien comme indique fabriqué en Chine. Par contre sauf erreur notre casquette n’est pas vendu sur AliExpress . C’est une casquette qui est fabriqué pour une marque et qui n’est pas revendu sur cette place de marche .
Si ce modèle ne convient pas il est bien sûr possible de la changer avec un autre produit ou un remboursement
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite de la commande.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Si l’une des deux casquettes ne convient pas il est bien sûr possible de la changer ou de la retourner
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Si l’une des deux casquettes ne convient pas il est bien sûr possible de la changer ou de la retourner
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, bonne taille
maintenant à voir avec le temps pour la solidité du produit mais en soi est conforme à mes attentes.
maintenant à voir avec le temps pour la solidité du produit mais en soi est conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, bonne qualité, conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile, j'ai posé une question par mail et on ma répondu vraiment rapidement.
J'ai acheté deux chapeaux , dont un en paille et je suis un peu déçu par la qualité, par contre le 2ème est parfait.
J'ai acheté deux chapeaux , dont un en paille et je suis un peu déçu par la qualité, par contre le 2ème est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Qualité correcte, agréable à porter
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et efficace
bonnet a mes attentes ...parfait
bonnet a mes attentes ...parfait
A
Note : 4 sur 5
Navigation convenable. Peut-être ajouter des sous-catégories pour les casquettes par exemple: casquettes plates, casquettes army...
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à la commande bien qu'il ait fallu la modifier après validation puisque le produit enregistré n'avait rien avoir avec mon panier commandé. Mais tout est rentré dans l'ordre après un mail envoyé au vendeur.
Livraison un peu longue (3 semaines) pour cause de rupture de stock
Livraison un peu longue (3 semaines) pour cause de rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
L'objet livré correspond bien à notre choix.
Aucun essai réalisé en raison du temps !
Aucun essai réalisé en raison du temps !
A
Note : 2 sur 5
J'avais mis 5 à ma précédente commande car impeccable, maintenant 2 (Mauvais)
C'est loin d'être le cas pour celle ci.
La chapeau de ma compagne à plus de 100€ est arrivé avec de nombreux défauts, il a fallu remettre correctement plusieurs fils ainsi que les morceau de paille.
C'est loin d'être le cas pour celle ci.
La chapeau de ma compagne à plus de 100€ est arrivé avec de nombreux défauts, il a fallu remettre correctement plusieurs fils ainsi que les morceau de paille.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons bien prise compte votre message.
Comme nous l’indiquons depuis 1995 que nous vendons sur internet pour tous soucis merci de nous envoyer un mail avec une photo du soucis sur le chapeau avec l’explication de ce soucis et nous essayons de trouver une solution.
Personne n’est parfait mais nous mettons à chaque fois tout en œuvre afin de satisfaire tout le monde en bonne intelligence.
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
Nous avons bien prise compte votre message.
Comme nous l’indiquons depuis 1995 que nous vendons sur internet pour tous soucis merci de nous envoyer un mail avec une photo du soucis sur le chapeau avec l’explication de ce soucis et nous essayons de trouver une solution.
Personne n’est parfait mais nous mettons à chaque fois tout en œuvre afin de satisfaire tout le monde en bonne intelligence.
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien