Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Il est noté "made in Europe" sur le site, or il est "made in RPC", c'est-à-dire fabriqué en Chine, et c'est un critère important pour moi...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser dans ce cas, car nous avons deux modèles similaires.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous procéderons a l'envoie du bon modèle.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Concernant ma commande et sa livraison je n'ai rien à redire c'est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
le mode de paiement est "pénible"!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Chapeau reçu taché (tache enlevée avec de l'eau) + une couture cassée.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce désagrément. Merci de nous envoyer une photo des soucis rencontré sur le chapeau a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous procéderons a une remise commercial.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Beaucoup de tailles manquantes: dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Je suis contente globalement de ma commande , mais un des bérets commandé n'est pas Made in France et semble de moins bonne qualité .... et cela n'était pas précisé sur le site . Sinon, les 3 autres sont parfaits , la qualité et le maintien des bérets sont très bons .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Dommage que le chapeau commandé n'était pas dans un carton pouvant être placée dans la boîte aux lettres. Heureusement que j'étais chez moi quand la factrice à sonner. J'avais choisi la livraison colissimo sans signature, vu que ce chapeau pouvait tenir dans la boîte aux lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Articles de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Chapeau Stetson reçu rapidement et conforme .seule déception je pensais qu’il serait livré dans une boîte de rangement afin de pouvoir le ranger lorsqu’on ne s’en sert pas. D’où mon étoile en moins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Comme c est pour offrir j espère que cela ira en tout les cas c est tout à fait ce que je recherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
La casquette est trop petite ..en 56 il me faudrait le 57 .et que je puisse renvoyer le 56 .mais... je n'arrive à joindre personne..??
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Il est bien sûr possible de faire un échange, voici la procédure pour le faire directement sur le site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
Sinon nous sommes joignable au 0477714058.
Il y a le répondeur si nous sommes déjà avec des clients.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
je pensais un chapeau plus souple mais j'apprécie le modèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Élégant chapeau ! Peut-être faire des boites d’envoi correspondant à la taille du chapeau car plié légèrement sur les côtés il a un peu perdu sa forme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Envoie rapide,bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Beau chapeau bien chaud que j’utilise en ces moments froids
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Bonjour,
Pour ce genre de produit, je m'attendais à de la fabrication française.
Déçu pour un béret : cher pour du "made in Taiwan" .
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous sommes aussi déçu pour ce commentaire.
En effet, l'information est bien noté sur la fiche produit de cette casquette kangol qu'elle est fabriqué a Taiwan.
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/kangol/213-caquette-wool-504-camel-kangol.html
Si vous souhaitez une casquette made in France, nous en avons aussi, voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette/16497-casquette-beret-laine-pau-camel-laulhere.html
Il est bien sur possible de l'échangerez si vous souhaitez une casquette made in france c'est bien sur possible.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Site sérieux, livraison rapide, beaucoup de modèles à tous les prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Un peu d'imprécision sur les tailles (2 bonnets en TU vraiment serrés alors qu'ils sont annoncés pour ma taille) mais tout le reste parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et la livraison a été rapide. La qualité du produit corresponde à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Commande reçue dans les délais. Qualité correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
La livraison a mis 1 mois car j'ai payé avec Paypal qui n'aurait pas transmis à Traclet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Le tristement est mal cousu et donc pas visible en entier, sinon le bonnet est cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
La site web est assez moyen mais certains chapeaux sont très très beaux
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, pouvez vous nous indiquer ce que vous entendez pas site web assez moyen. Que pouvons nous améliorer pour que le site soit mieux?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Il manque plus de photos avec le chapeau sur des vrais têtes et pas avec qu’une seule personne. Je sais c’est du travail !!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui nous sommes en train de voir pour pouvoir faire chaque chapeau ou casquette porté.
Si vous avez besoin pour le moment d'avoir une photo porté c'est possible. Pour cela, merci de nous indiquer la ou les reference souhaitez afin de faire les photos.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Ravie merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Ce beret est bien, mais la qualité a diminué par rapport au dernier acheté il y a quelques années. Le tissus est moins dense
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
La toque donne toute satisfaction, taille, prix, qualité, couleur. Le délai prévu allait de deux à trois semaines, elle est arrivée à 14 jours, rien à dire, c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Article conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Bonne transaction rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livraison rapide ! Produits conformes mais taille vraiment grand par rapport à la taille inscrite faire attention ! Retour du produit pour moi..
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
la Casquette Bec de Canard Mr Mitchell Bleu Marine- Barts dispose d'un système d'ajustement arrière sous le gros grain intéirieur qui permet de bien l'ajuster au tour de tête de 56 si elle est un peu grande.
avez vous pu l'ajuster?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
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