Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Aucun problème, livraison en temps et en heure mme un jour de grève.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
site clair, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Produit de qualité, réception rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
C’est bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Qualité de service irréprochable, un très large choix.
Vraiment excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Produit conforme, livré dans les délais.
Bon rapport qualité prix de prime abord.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
déçu de la doublure de la casquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Excellent site. Manquent seulement quelques photos par article proposé. Sinon, les prix , les marques et le choix sont au rendez-vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Cette chapka est vraiment très jolie et douce. Mon seul reproche, c’est que les couvre-oreilles sont un peu petits et ne protègent pas vraiment d’où une étoile en moins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Un peu long mais la commande est arrivée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Satisfait de cet achat, à confirmer dans la durée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Dommage que les frais de port soient en sus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Je cherchais quelque chose de neutre et le bleu marine ne s’affichait pas en photo, alors j’ai regardé les autres couleurs et le rouge affichait une image bleu marine, du coup je me suis dit qu’avec un peu de chance c’est pas le rouge mais le bleu marine que je recevrai, dommage c’est pas le bon, mais c’est pas grave je trouverai bien un moyen de l’accorder à une tenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Jolie toque, classe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Site bien construit. Navigation agréable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Bonne qualité, taille un peu petit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Livraison qui devait être programmée en 2 fois car 1 article manquant pour 3 semaines donc demande de regroupement des 4 achats et sans problème attente prévue et OH surprise !! livraison du TOUT 4 jours après commande , expédié au domicile car devait arriver à notre retour
donc absence à la livraison réceptionnée par un voisin très sympa sans que j'ai pu l'avertir
bon pas grave mais curieux management entre commande et livraison
SINON ARTICLES très beaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Envoi rapide... Produit correspondant aux besoins... RAS...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Un certain nombre de bérets ou autres étaient en ruptures de stock, souvent les moins chers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Pour une première commande ça va correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Traitement rapide et procédure en ligne facile d'accès, délai de livraison correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
site simple et intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
les détails des chapeaux de couleur noire de sont pas visibles sur les photographies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Le produit correspond à la description, mais taille petit, échange en cours
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Une commande de 2 articles sans communication.
On attend, on attend et un jour on remarque que le produit est en rupture de stock.
On les contact, car on ne vous tiens pas au courant, non !
Les articles arrivent... Finalement il n'y a qu'un produit sur les 2, et toujours pas de communication.
On appelle. "Oh oops je vais regarder"
Encore un article en rupture de stock. Mince quand j'ai commandé tout était dispo pourtant.
Remboursement effectué sans proposer une autre solution avant, 24 h avant Noël, chouette, c'était un cadeau évidemment.
Une proposition arrive, un article similaire mais plus cher et des frais de port en livraison express offerts. Bah encore heureux, j'ai payé des FdP à ma commande initiale avec 2 articles et j'en ai reçu qu'un !
Bref, aucun geste commercial, je ne recommande pas même si, une fois tout reçu et tout offert, la personne est ravie !
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons eut un soucis de communication.
L'information sur l'un des soucis hors stock avait pourtant était indiqué lors de la commande ainsi que par mail.
Expédié Armada Levell 19/12/2022 18:02:17
En attente de réapprovisionnement 08/12/2022 10:28:37
Paiement accepté 08/12/2022 10:28:37
Suite a votre message, nous vous avons proposé un modèle similaire en stock et nous avons prise en charge l'envoie en chronopost d'une valeur de 12 euros.
Nous sommes désolé que cela n'a pu vous satisfaire ; heureusement que la personne qui a reçu les articles a été satisfaite .
Encore désolé de ce désagrément. Si nous avions pu vous livrer le produit hors stock cela aurait été avec plaisir mais nous ne pouvions plus le recevoir rapidement.
Meilleurs voeux 2023;
Restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
site clair , facile d'accès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
ensemble satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Super bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Le site est agréable, les produits proposés sont intéressants. Le service après vente semble efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Site très fiable livraison en temps et en heure et article conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
J’aurais aimé être prévenue (après ma commande) de la longueur du délai de livraison,… Et j’apprécie peu qu’elle ait enfin eu lieu, mais pas à l’adresse demandée en dernier lieu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Site bien, qualité et choix des articles bien.
Seul problème service délais de livraison chronopost totalement défaillant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Ce site est plutôt bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Livraison OK. Le produit taille un peu grand !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
c'est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
l'envoi était donné pour 3 à 5j, il est arrivé en 3j juste avant noel. Ouf rien à redire pour la rapidité prevue.
;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Envoi rapide, chapka conforme à la description
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