Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Produit conforme à sa présentation. Livraison dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Tout est clair. Aucun souci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Deux mois pour être livrée et aucune communication de cet état tant que je n'avais pas écrit de message. Aucun geste commercial. Très dommage car les produits sont bons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
livraison très rapide. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Très bonne réactivité et réponse rapide du service clients. Peut-être rendre plus explicite sur le site le fait que les délais de livraison sont calés sur le produit le plus long à être distribué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Bien ! Je trouve l’emballage non soigné !
Je viens d’en recevoir un d’une autre marque
Avec une jolie boîte à chapeau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Service clients impossible à joindre. Des mails sans réponse et un numéro de téléphone mais pas de réponse non plus. Sinon très bien pour une commande de base.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous sommes bien sur joignable au 04 77 71 40 58 de 9H a 12 et de 14H 17 heures comme beaucoup de client nous appel , si nous ne sommes pas disponible vous pouvez nous laisser un message.
Sinon, nous avons eut un mail le 22/05/23 a 11H28 et nous vous avons répondu le 22/05/23 à 11H38.
Nous n'avons pas eut d'autres mails de votre part.
nous espérons que le chapeau vous donnera satisfaction.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Il manque les dimensions pour certains articles, notamment la longueur des visières. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Commande passée et débitée première semaine d'avril et expédiée, après relance plus d'un mois après, avec de plus 2 tailles en dessous.
Décevant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Très bonne marque, de nombreux choix, des produits de qualité, site internet attractif. Vraiment rien à redire du côté produit.
Si je ne mets pas la note maximale c'est simplement pour des raisons de livraison : je trouve dommage qu'il n'y ait pas de possibilité d'être livré à domicile, et qu'en plus la livraison en point relais soit payante.
Sur des produits d'un prix conséquent (même si justifié), et dans un monde très concurrentiel à ce niveau, cela génère une hésitation de commande, peut-être chez certains clients, un achat ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Excellent chapeau - comme je l'imaginais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Très bonnes relations avec le responsable. La taille ne correspondait pas...en cours de résolution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Site facile a lire, produit conforme a la commande sur mesure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
conforme description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Produits conformes à la description, rapidité de traitement des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bon site. Livraison rapide. Malheureusement toujours pas reçu de housse protectrice pour le chapeau comme ça avait été le cas avec une autre commande l'année passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Effectif à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Bien dans l’ensemble mais pas évident d’appliquer les points fidélité à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Délai de 15 jours un peu dépassé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Très grand choix, bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Bonne ergonomie du site et description très complète des articles, grand choix de références
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Très facile d accès. La commande était bien emballée. Je recommanderai ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Commande rapide, site très clair et très fourni, bon rapport qualité/Prix.
Livraison rapide et impeccable par pick-up.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Produit conforme, mais il faut insister pour avoir une réponse au courrier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bien reçu, mais un bien gros carton pour 2 petites casquettes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Produit conforme à la description, envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Bon, bien que pas très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Très bonne qualité des produits et du choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
RIEN A SIGNALER .FONCTIONNEMENT RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Les couleurs des produits reçus ne sont pas en cohérence avec les photos
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
un peu long dans la livraison mais j'avais été mise au courant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
colis commandé le vendredi 14 devait être livré le samedi 15 mais La Poste l'a mis en fausse direction, livré seulement mercredi 19. Seule La Poste est en cause.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
tout est ok!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Site sérieux, livraison reçue rapidement et produit bien protégé.
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