Français 
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide , chapeau correspond a la photo sur le site
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Ce béret n a aucune forme. Cela est dû à la finesse du tissu. Mais rien ne nous empêche de lui donner une forme, une fois posé sur la tête. Son port est agréable et sa texture confortable pour celui qui ne supporte pas le contact de la laine sur la peau.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
livraison correspondant a la demande, tres bien
A
Note : 4 sur 5
Toujours très bien.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore reçu ma commande
A
Note : 4 sur 5
Facile et pratique
A
Note : 4 sur 5
Première commande. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison fiable.
Produit conforme à la commande, sauf toutefois sa couleur, qui ne correspond pas vraiment à la photo présentée par le site (la casquette est beige très clair alors que le site montre une couleur beaucoup plus soutenue).
Produit conforme à la commande, sauf toutefois sa couleur, qui ne correspond pas vraiment à la photo présentée par le site (la casquette est beige très clair alors que le site montre une couleur beaucoup plus soutenue).
A
Note : 4 sur 5
Le personnel est très agréable.
A
Note : 4 sur 5
je vais commander une plus grande
A
Note : 2 sur 5
Le colis encore n'est pas arrivé. C'est encore en route, depuis de faire la commande le 27 de juillet. Bien sûr, c'est pour les vacances d'été. Mais, je crois que finalement, sera un "happy ending"
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Comme indiqué le béret en 9 pouces à un delais de fabrication et malheureusement en France en Août la production est souvent à l’arrêt c’est pourquoi le béret a été envoyé en septembre contrairement à l’Australie ou la production ne s’arrête jamais (sauf Akubra qui nous fabrique les chapeaux sous 6-8 mois)
D’après le suivis le colis est dans le réseau Australien; il ne devrait pas tarder à arriver chez.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Comme indiqué le béret en 9 pouces à un delais de fabrication et malheureusement en France en Août la production est souvent à l’arrêt c’est pourquoi le béret a été envoyé en septembre contrairement à l’Australie ou la production ne s’arrête jamais (sauf Akubra qui nous fabrique les chapeaux sous 6-8 mois)
D’après le suivis le colis est dans le réseau Australien; il ne devrait pas tarder à arriver chez.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçu dans d'excellentes conditions et délais remarquables.
Produit choisi (casquette Anglaise plate)de très bonne qualité et conforme à mes attentes .
C'est sûr.je commanderais à nouveau!
Produit choisi (casquette Anglaise plate)de très bonne qualité et conforme à mes attentes .
C'est sûr.je commanderais à nouveau!
A
Note : 4 sur 5
Produits bien emballé livré assez rapidement produits correspondant à ma recherche
Voir efficacité en cas de pluie
Voir efficacité en cas de pluie
A
Note : 2 sur 5
Je suis allé sur la version smartphone.
Les filtres de recherches ne sont pas applicables après une recherche par mots-clés.
L'article que j'ai reçu n'est pas vraiment le même que celui présenté en photo.
Décevant.
Les filtres de recherches ne sont pas applicables après une recherche par mots-clés.
L'article que j'ai reçu n'est pas vraiment le même que celui présenté en photo.
Décevant.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre message, dans le cas d'une utilisation du moteur de recherche, les filtres ne peuvent être utilisé c'est vrai car ce n'est pas le meme système de recherche.
Enfin, pour le modèle reçu , merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com afin de vérifier que le modèle envoyé est bien le bon.
Avez vous vérifier la reference si elle est bien la même?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
merci pour votre message, dans le cas d'une utilisation du moteur de recherche, les filtres ne peuvent être utilisé c'est vrai car ce n'est pas le meme système de recherche.
Enfin, pour le modèle reçu , merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com afin de vérifier que le modèle envoyé est bien le bon.
Avez vous vérifier la reference si elle est bien la même?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
A
Note : 4 sur 5
Très long ,
A
Note : 4 sur 5
Grand choix et sentiment d'un commerçant sérieux. Rapidité de livraison. Confiance car la dernière fois , la taille ne convenait pas et l'échange a été fait sans problèmes
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite, mais je tiens à vous préciser que depuis plus de vingt ans j'achète ce béret à bord côtes et qu'avant en magasin il y avait plusieurs coloris notamment des gris, des violines et que maintenant le choix des coloris se limite au rouge et au noir. A part ça vraiment je suis contente d'avoir pu m'en procurer un car ça fait 4 ans que la chapellerie de Grenoble ne le fait plus. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
La commande via internet c'est bien mais on ne peut pas voir le produit
A
Note : 4 sur 5
Des petits soucis d'affichage au niveau des filtres. Ça serais mieux d'avoir les mêmes modèles de chapeaux affichés une seule fois avec leurs différentes couleurs possible plutôt qu'affiché séparément ça ferait moins de pages a voir. Rien a redire sur la livraison dans les temps et chapeau conforme et bien protégé.
A
Note : 2 sur 5
Quand j'ai voulu régler le cordon de la casquette celui-ci a cassé et c'est dû au fait que l'objet de serrage ne serre rien. Je renvoie la casquette pour échange.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous venons de vous faire une video explicative pour l'ajustement au tour de tête.
Avez vous bien essayer de régler avec le bouton poussoir?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
nous venons de vous faire une video explicative pour l'ajustement au tour de tête.
Avez vous bien essayer de régler avec le bouton poussoir?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sebastien
A
Note : 4 sur 5
pas de souci produit conforme après je trouve qu il n ai pas épais .
A
Note : 2 sur 5
Qualité très décevante du gant
Conditions de retour et remboursement assez compliquées …
Conditions de retour et remboursement assez compliquées …
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un message.
Pouvez vous nous indiquer la qualité que vous attendiez de ces gant crochet à 12 euros afin de voir avec notre fabricant si c’est possible de les améliorer.
En ce qui concerne le retour , su chaque page de notre site internet, il y a la page formulaire retour afin d’effectuer un retour produit .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un message.
Pouvez vous nous indiquer la qualité que vous attendiez de ces gant crochet à 12 euros afin de voir avec notre fabricant si c’est possible de les améliorer.
En ce qui concerne le retour , su chaque page de notre site internet, il y a la page formulaire retour afin d’effectuer un retour produit .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
bonne navigation sur le site et livraison très rapide (2 jours).
colis bien emballé .
colis bien emballé .
A
Note : 4 sur 5
Site ok mais la couleur de la casquette sur le site et en réalité est différente.Bien marron sur le site mais tirant sur un marron délavé en réalité.
A
Note : 4 sur 5
Comme lors de ma première commande, les articles correspondent à mes attentes et sont de finition impeccable. Le délai de livraison a bien été respecté. Mon seul regret est de ne pouvoir filtrer en fonction des articles en stock lors de la recherche sur le site. Je recommande vivement cette maison :)
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu le chapeau commandé.
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Rapide produit conforme,attention aux faux plis lors de l'emballage
A
Note : 4 sur 5
La rapidité de livraison est bonne et la qualité du produit aussi.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Parfait au niveau du traitement de la commande.
Concernant le produit reçu, un peu déçu. C'était 2 bérets Bleu Blanc Rouge mais la couleur blanche ne l'est pas du tout. C'est plutôt chiné avec le bleu et le rouge.
Dommage
Concernant le produit reçu, un peu déçu. C'était 2 bérets Bleu Blanc Rouge mais la couleur blanche ne l'est pas du tout. C'est plutôt chiné avec le bleu et le rouge.
Dommage
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai rien à ajouter, Merci !
A
Note : 4 sur 5
J aimerais davantage de précisions sur les articles
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
La livraison est rapide, cependant quelques griffures sur certaines zones du cuir extérieur.
A
Note : 4 sur 5
RAS ni bien, ni mal. Conforme à la demande.
A
Note : 4 sur 5
J’ai commandé un chapeau niçois enfant de taille 31cm de diamètre, celui que j’ai reçu mesure plutôt 40 cm de diamètre, plutôt pour un adulte.
Sinon la qualité est très belle, très beau produit.
Sinon la qualité est très belle, très beau produit.
A
Note : 4 sur 5
L'unique problème est que le chapeau reçu n'est pas le chapeau commandé. Celui que j'ai commandé était avec une protection de la nuque et celui reçu sans, bien que l'emplacement existe: pourquoi ce changement ?