Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Site clair et bien conçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bonne qualité, envoi rapide et soigné.
Merci pour le petit cadeau dans le colis, c'est sympa.
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Beaucoup de difficulté à naviguer sur le site beaucoup de bugs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
très facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Le site est simple d’utilisation. La livraison a été très rapide et le produit est satisfaisant. Bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Beaucoup de choix , site assez difficile sur tablette ou GSM mais sûrement parfait sur ordinateur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Casquette qui correspond à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
La casquette reçu ne correspond pas à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Suite à la réception de mon colis je constate plusieurs finitions qui ne sont pas arrêtés (les fils ne sont pas arrêtés, des taches de colle et le rembourrage intérieur du sabot mal terminé)
Déçu car la personne a reçu ce colis en cadeau et je trouve ça décevant au vu du prix .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
La livraison a été faite à un endroit différent de celui spécifié dans la commande. Le point relais demandé était pourtant proposé dans le bon de commande. Avec des menaces de renvoyer le colis si on ne venait pas le chercher dans les 4 jours.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pouvez vous nous indiquer l'adresse ou vous avez été cherché votre colis.
En effet, nous avions l'adresse du point relais
CARREFOUR MARKET
ZAC DE TOULAN
56190 AMBON
et c'est bien l'adresse qui est noté sur l'adresse de livraison ce jour.
veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
petit retard à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
satisfait de mon achat
délai annoncé (48h) respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Je suis très satisfait de Traclet, très bonne communication. Mon colis a été livré en retard à cause de la Poste qui ne respecte pas les délais de livraison et ne tient pas ses engagements. Elle ne passe pas et dit qu'elle s'est présentée à votre domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Site très bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bon produit bien livré mais taille petit j’ai pourtant indiqué le même tour de tête que pour l’achat précedent…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Produit très bien emballé et Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Paiement compliqué mais commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Bien contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Aucune difficulté pour parcourir le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Accès correct sur le site mais pas assez de détaille sur les tailles et confusion : les tailles des sabots sont données en "tour de tête" et la pointure en chaussons n'est pas adaptée ... Pas de problème de l'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Les casquettes sont de belle facture. Une est trop grande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
La navigation sur le site est accessible, la livraison est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Navigation sur le site facile ainsi que la prise de commande et le paiement . Choix de la livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Peu de réactivité et d'écoute.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons pas été proactif par rapport à vos questions.
Nous espérons que le bonnet vous donnera entière satisfaction.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
PAS DU TOUT SATISFAIT DE VOS PRIX, aujourd'hui pour avoir une casquette irlandaise, il faut compter 70€, la laine est en voix de disparussions ?
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons des casquettes irlandaise à partir de 30 euros fabriqué en Italie.
Ensuite pour une vrai fabriqué en Irlande celle ci sont à partir de 70 euros.
Les prix ont fortement augmenter chez eux depuis maintenant 2020.
C’est pourquoi nous proposons des alternatives comme des productions italienne .
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Sa fait plus de 1 mois que j'attends toujours ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
D’après le suivis ci dessous
Il reste à régler les frais de douane à régler.
Voici ci dessous le lien
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=7Q08808836210
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
SIte et délais de livraison très bien. Mais descriptifs chapeaux pas toujours suffisants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Rien à dire commande facile bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
choix large, bonne communication, délais variables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Encore pas essayer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bien avec un bon contact au téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Site et livraison, rien à dire, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Navigation très simple sur le site de très bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
commande effectuée rapidement livraison rapide