Avis clients de Chapellerie Traclet

Bon achat,

Déçue pour une deuxième commande : cagoule taille un peu petite et bonnet fausse fourrure couture mal faite.

Un bémol pour le site internet . Je n'ai pas réussi à faire fonctionner votre lien contact le message ne partait pas. J'ai été obligé de passer par l'adresse internet pour vous joindre.

Rien à dire sur la commande sauf que la date de livraison a été dépassée

Je cherchais une chapka et le niveau d'information sur les différents modèles était bon (matière, prix, origine, taille, etc.). Les filtres aident dans la recherche mais peuvent être un peu améliorés.

J'ai déjà parlé du problème de la livraison.

Tout est parfait. Merci

Site pratique pour faire les recherches

Bien dans l'ensemble. Mais la fonction de recherche ne permet pas de trouver des produits en stock, beaucoup de tailles sont en réassort ou épuisées.

Produit commandé le 06/12/2023 avec un délai de deux semaines.
Reçu le 28/12/2023. Je n’ai pas trouvé le service client très réactif
Le chapeau a l’air de bonne qualité, à voir dans le temps.

Produit correct par contre le site n .'est pas à jour pour la disponibilité des produits et il n' y a pas de courrier pour informer du délai de livraison plus long que prévu.

Chapka commandée en novembre et réceptionnée juste avant Noël. La Chapka est de belle facture et .très belle. Petit bémol il manque le "Made in" et elle est arrivée in extremis qques jours avant Noël. J'étais un peu inquiète... Mais c'est parfait.

Rien à dire a propos du site

Pas toujours disponibilités

Site pratique

Très satisfait de la commande, tant pour la rapidité de livraison que sur le produit. Seul bémol, la plume figurant sur la photo du chapeau sur le site est absente sur le modèle livré. Rien de grave en soi mais démontre un manque de sérieux. J'attends à présent votre réponse à ce problème.

Track and trace could be better, for the rest was everything all richt.

Bonne réactivité pour répondre aux questions avant commande. En revanche, je trouve vraiment dommage qu'il n'y ait pas à minima une étiquette indiquant la provenance "traclet" avec le produit. Pour offrir en cadeau, cela reste embêtant car on ne distingue pas ce produit Traclet d'un produit bas de gamme. Il faut donc aller chercher l'étiquette de la composition du produit.

Produit conforme à sa description, j'en suis très satisfait.

commande aisée

Très bien je recommande

Excellente réactivité commandé le vendredi reçu le jeudi suivant

La qualité du produit me semble irréprochable

Très déçu que la casquette soit juste entourée d'un simple papier de soie et déposée ainsi dans un vulgaire carton...Quand on achète du Stetson, on s'attend à avoir un emballage digne de ce nom, surtout à la période de Noël où l'achat a de grandes chances d'être un cadeau à offrir.

clair

Très bien

Dommage que ce produit ne soit pas fait en France

Bien dans l'ensemble, produit de qualité, livraison rapide, mais navigation sur le site un peu compliqué pour trouver le produit recherché. Les propositions ne sont pas toujours pertinentes en fonction des filtres choisis.

la commande s'est bien passé sur le site internet. Impossible de payer pour un emballage cadeau en plus (noël) donc je demande de faire un paquet cadeau dans le commentaire. Livraison reçu dans les temps. Sur les deux bonnets reçus il y a une erreur de modèle, pas le bon modèle du tout ni la couleur. Pas d'emballage cadeau, deux bonnets en vrac dans un carton comme une commande Am...n. J'aurai aimé être prévenu par mail qu'il n'y avait pas de service d'emballage. Les produits sont de qualités mais j'ai l'impression d'avoir passer une commande sur un grand site "industriel", décu au niveau service.
Je vais garder le mauvais bonnet, je n'ai pas envie de perdre mon temps à le renvoyer, ce sera un cadeau non prévu pour une autre personne

beaucoup de choix

Articles de qualité.
Dommage qu'il n'y ait pas d'emballage pour tous les articles.

Un peu cher mais reçu rapidement et beau produit

Correct

bon site

Article correspondant à la description, livraison OK

Commande facile à faire sur le site et livraison correcte.
Merci

Casquette conforme au site internet, emballage soigné et livraison assez rapide.

Service commercial à l’écoute, livraison rapide en 48h, bon produit qualité prix (béret). Juste un souci avec le site qui a facturé deux commandes coup sur coup sans avoir une autorisation de ma banque pour la 1ere. À revoir, comment est-ce possible ? Il y a 2 adresses différentes, une à Paris, une à Roanne, on pense de suite à une escroquerie en ligne…

Le site est un peu confus mais en prenant le temps on y arrive. Un peu plus de clarté serait un plus.

Chapeau envoyé tardivement car en rupture de stock ; sinon tout est OK.