Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très belle finition du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Toujours disponible pour un conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Satisfait du produit et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Parfait. Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Livraison , pas de problème .
Par contre sur le site description des casquettes couvre-nuque insuffisante ne permettant pas de distinguer deux casquettes à caractéristiques très proches .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
RAS, très bon choix, si ce n'est le moteur de recherche : lorsqu'on demande "casquette anti uv UPF 50 +", on se retrouve avec 17 pages de diverses coiffes, chapeaux... POUR EN TOUT ET POUR TOUT n'obtenez qu'au maximum une dizaine d'items répondant à la demande. D'où perte de temps frustrante.
Donc : moteur de recherche pas assez précis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Beaucoup de choix.
Le moteur de recherche donne toutefois des résultats plus étendus que ce qui est demandé dans la requête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Ma commande ne correspond pas à mon besoin je me suis trompé de taille,vous me demandez de vous renvoyer le colis pour cela il faut aller à la poste mais je ne déplace plus à cette distance car je ne conduis plus à cause deux avc,que faire
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous sommes désolé que cela ne vous convient pas.
Par contre pour le retour vous pouvez le faire depuis votre domicile sans vous déplacer depuis plusieurs mois.
En effet , il vous suffit simplement de passer par le site de la poste afin de faire un colissimo et d’avoir un bon colissimo pour que votre postier prenne en charge le colis dans votre boîte au lettre.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bon produit, plutôt cher, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Belle présentation des produits , rapidité de réactivité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Site fiable et qui propose des articles intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
RAS parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Site bien fait, fonctionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Trop grand pas là bonne taille à renvoyer
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur. Merci de nous envoyer une photo de l’article à contact@chapellerie-traclet.com et nous procéderons à l’échange de la taille commandée .
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Grand choix de chapeaux de belle qualité.
Livraison soignée.
SAV réactif.
Mais j'aurais aimé savoir lors de la commande que quand un des articles commandés n'est pas en stock, il faut attendre qu'il le soit pour recevoir la totalité de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Bein
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Commande facile et délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Personnalisation vraiment excellente.
Je retire une étoile en revanche, le produit n'a pas pu être livré à temps. C'était un cadeau d'anniversaire, que je n'ai pu offrir à cause du délai de livraison.
Probablement un soucis de communication cela dit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Réception rapide (plus tôt que prévu), article très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
date de livraison??? aucune communication
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour, veuillez nous excuser de ce retard de livraison. Normalement nous avons bien envoyé un mail de suivis indiqué la date d'envoie.
Nous espérons que les chapeaux vous donne entière satisfaction.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Maison sérieuse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Grand choix de béret et bonne gamme de prix, on trouve son bonheur sans problème sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Un site clair, du choix, des infos à jour, un service client efficace qui répond au téléphone, une expédition très rapide.
Par contre, curieusement, je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande, d’expédition ou de suivi alors que mon adresse mail était bien renseignée (rien dans les spams non plus).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Dommage que l'emballage ne soit pas top mais bon on refait le paquet pour offrir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
see below
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Beau produit conforme TB pour Traclet
Livraison payée pour envoi à domicile vu absence (notification parvenue quelques heures avant livraison et placée dans les indésirables) le service livraison aurait pu s'adresser aux voisins ; 1 étoile retirée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
bien, je n'y connais rien en chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Commande conforme à mes attentes. Bien emballée et livraison rapide en pt relai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Déçu par le produit reçu. Matière du tissu et la photo montre un écusson qui n'était pas présent à la livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci de nous envoyer une photo de l'article reçu a contact@chapellerie-traclet.com afin de vous envoyer le bon produit si nous avons fait une erreur.
Veuillez nous en excuser, cette erreur sera corrigé.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Bien, commande expédiée rapidement et reçu e en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Produit livré sans ajusteur-réducteur de taille... dommage...ça aurait été parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
grand choix d'articles. Produits conformes aux descriptifs du site (tailles et aspects).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
j'aurais du prendre 2 tailles au dessus trop petit...dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
délais un peut long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Le coloris d'un des deux miki reçu n'était pas celui souhaité
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de cette erreur.
Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
afin de vous envoyer la bonne couleur avec un bon retour.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien