Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que notre article vous plaise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Bien reçu et en bon état
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Guy,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
J
Jean Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Livraison conforme à ma commande, article bien emballé délai respecté.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et bien livrée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Produit et délai livraison ok ... mais emballage manque de qualité , dommage
N
Nathanaël R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Très bon produits. Dommage pour la rupture de stock de 3 semaines
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Très bon produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Francis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que notre produit vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous retrouver prochainement sur notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Rapidité d'envoi. J'aurais aimé recevoir l'article dans un bel emballage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que la rapidité d'envoi vous ait satisfaite. Vos remarques concernant l'emballage sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer l'expérience de nos clients.
Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Jean-Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Parfaitement parfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Philippe,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience à la Chapellerie Traclet satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Description détaillée et conforme. Envoi très rapide. Parfait.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre description et la rapidité de l'envoi aient répondu à vos attentes. Nous serions heureux de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
S
Stéphanie K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Très déçue... Visiblement l'un des articles est en rupture (mais pas indiqué lors de la commande). Au bout de 15 jours sans aucune nouvelle j'ai du écrire pour recevoir le reste de la commande. Toujours aucune nouvelle de l'article manquant à ce jour... Il s'agissait d'un cadeau... J'ai dû faire sans...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la déception que cela a pu engendrer, surtout pour un cadeau. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Bien cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Chapeau livré dans les délais et correspond à nos souhaits, merci
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Ras
G
Guy W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
RAS
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Bien mais la couleur du chapeau ne correspond pas du tout à la photo diffusée sur le site
D
Didier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
rapidité d envoi
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
J’ai été trompé par la couleur du chapeau sur la photo du site. J’ai donc dû retourner ma première commande pour avoir un Panama blanc : perte de temps et frais supplémentaires. Sinon, large choix de chapeaux, bon emballage et rapidité d’acheminement.
T
Thomas W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
I got the wrong hat. And after soon two weeks I still is waiting for my wright hat.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais chapeau. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement par email ou par téléphone.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique.
C
Christophe Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J'ai passé ma commande le 4 mai. Le 4 juin, ne voyant toujours rien arriver j'ai fait une relance qui a atteint le but désiré. Le matériel est très bien, bonne qualité. In fine le délai pour moi n'est pas admissible.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre remarque sur le délai de livraison est précieuse pour nous, et nous allons continuer à travailler pour améliorer notre service.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
P
Patrick V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2026
Le produit reçu ne correspond pas aux de votre site. Il n'y a pas la partie ajouré sur la calotte, la bande autour de la calotte est différente de la photo, déçu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception et souhaitons éclaircir cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au mieux.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
D
Denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Satisfait du produit. Un peu surpris d'avoir été orienté vers un autre point relais que celui que j'avais choisi. Cela aurait pu être problématique.
M
Maxime B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
J’ai acheté 4 chapeaux et j’en suis ravis, excellente qualité. Petit point négatif, les délais ne sont pas toujours respecté et personne ne donne de nouvelles de la commande.
E
Ethan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Commande reçu après d'importants délais. De plus, les détails de la pièce ne sont ni à la hauteur du prix et du standing de l'entreprise. Les finitions observés sont catastrophiques !
M
Marie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Plus de 10 jours après expédition, ma commande n'est pas encore reçue mais mon colis semble avoir été retrouvé
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Rien à dire sur la qualité des produits, mais très gros problèmes pour les retours, impossible de payer avec 3 cartes différentes
J
Jean Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Le produit, chapeau de grande taille avec cache nuque, correspond exactement au produit attendu et à la qualité souhaitée. Prix justifié.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir nos nouveautés.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Bonjour. J'ai commandé un chapeau breton. Mais je le trouvais pas tellement travaillé. Et le ruban un peu trop court a l'arrière. Ça serait bien Que vous puissiez le comparer avec un ancien chapeau. Je mets quand même une bonne note. Merci.
J
Jean Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Transaction sans soucis.
F
Francois H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Casquette de qualité. Pour autant, la couleur est moins bleu marine que sur la photo du site
T
Thibaut L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Je n'ai pas reçu l'entièreté de ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Thibaut,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'entièreté de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe de la chapellerie traclet.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Bon produit et livraison rapideo
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Excellent
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Rapidité et bon produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site "Chapellerie Traclet".
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
C
Claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Produit pas très efficace
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis d'échanger avec vous pour comprendre votre expérience et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
Christophe O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Bonjour Le chapeau Corespond à mes besoins Cordialement
V
Valerij K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Not very good condition
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Valerij,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et serions ravis d'en discuter davantage avec vous pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou remarque.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Chapeau fait sur mesure. De bonne facture. Excellent service client. Petit bémol, le site n’informant pas sur la hauteur de tête des chapeaux, le résultat n’a pas correspondu à ce que je m’attendais en termes de proportion générale.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre chapeau sur mesure et de notre service client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'information sur la hauteur de tête et envisageons d'améliorer notre site pour mieux guider nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future, nous serons heureux de vous assister.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Jean-Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
bien mais 10 cm de longueur en plus ce serait bien mieux
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Yves,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre suggestion concernant l'ajout de 10 cm de longueur a bien été notée. Nous ne manquerons pas de l'envisager pour nos futures collections, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Produit qui correspond bien à son descriptif, et envoyé rapidement. Cependant, nombreux sont les articles "en rupture" concernant la taille. Et plusieurs semaines/mois d'attente pour un Akubra ...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis positif concernant la rapidité d'envoi et la conformité de votre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock, notamment pour les tailles. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à réapprovisionner nos articles afin de mieux satisfaire notre clientèle.
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Produit de qualité mais la couleur reçue est quand même différente de celle présentée sur le site !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Nous prenons également note de votre remarque concernant la différence de couleur, et nous veillerons à améliorer la présentation de nos articles sur le site afin de mieux refléter la réalité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
A
Alan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Bonjour, Je n’ai pas encore reçu mon colis concernant la commande BXRFPFBUK. Pouvez-vous me fournir une mise à jour sur l’expédition et la date de livraison estimée ? Merci, Alan Johnson
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
voici le suivis de votre colis envoyé par mail par nos services ainsi que par la poste
le délais pour les USA est de 5-9 jours suivant les douanes
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY968608519FR
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