Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 376 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 2 et 4 étoiles

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B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Rien à dire sur la qualité des produits, mais très gros problèmes pour les retours, impossible de payer avec 3 cartes différentes
J
Jean Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Le produit, chapeau de grande taille avec cache nuque, correspond exactement au produit attendu et à la qualité souhaitée. Prix justifié.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean Michel,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le chapeau a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir nos nouveautés.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Bonjour. J'ai commandé un chapeau breton. Mais je le trouvais pas tellement travaillé. Et le ruban un peu trop court a l'arrière. Ça serait bien Que vous puissiez le comparer avec un ancien chapeau. Je mets quand même une bonne note. Merci.
J
JEAN CLAUDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
Transaction sans soucis.
F
FRANCOIS H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Casquette de qualité. Pour autant, la couleur est moins bleu marine que sur la photo du site
T
Thibaut L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2026
Je n'ai pas reçu l'entièreté de ma commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Thibaut,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'entièreté de votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème.

Cordialement,
L'équipe de la chapellerie traclet.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Bon produit et livraison rapideo
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Excellent
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Rapidité et bon produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Dominique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site "Chapellerie Traclet".

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
C
Claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Produit pas très efficace
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Claude,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis d'échanger avec vous pour comprendre votre expérience et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
Christophe O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Bonjour Le chapeau Corespond à mes besoins Cordialement
V
Valerij K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Not very good condition
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Valerij,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et serions ravis d'en discuter davantage avec vous pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou remarque.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Chapeau fait sur mesure. De bonne facture. Excellent service client. Petit bémol, le site n’informant pas sur la hauteur de tête des chapeaux, le résultat n’a pas correspondu à ce que je m’attendais en termes de proportion générale.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Hervé,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de votre chapeau sur mesure et de notre service client. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'information sur la hauteur de tête et envisageons d'améliorer notre site pour mieux guider nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question future, nous serons heureux de vous assister.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
jean-yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
bien mais 10 cm de longueur en plus ce serait bien mieux
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Yves,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. Votre suggestion concernant l'ajout de 10 cm de longueur a bien été notée. Nous ne manquerons pas de l'envisager pour nos futures collections, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci encore pour votre retour constructif.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Produit qui correspond bien à son descriptif, et envoyé rapidement. Cependant, nombreux sont les articles "en rupture" concernant la taille. Et plusieurs semaines/mois d'attente pour un Akubra ...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis positif concernant la rapidité d'envoi et la conformité de votre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des ruptures de stock, notamment pour les tailles. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre offre et à réapprovisionner nos articles afin de mieux satisfaire notre clientèle.
F
FREDERIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Produit de qualité mais la couleur reçue est quand même différente de celle présentée sur le site !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Frédéric,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit. Nous prenons également note de votre remarque concernant la différence de couleur, et nous veillerons à améliorer la présentation de nos articles sur le site afin de mieux refléter la réalité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
A
Alan J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Bonjour, Je n’ai pas encore reçu mon colis concernant la commande BXRFPFBUK. Pouvez-vous me fournir une mise à jour sur l’expédition et la date de livraison estimée ? Merci, Alan Johnson
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
voici le suivis de votre colis envoyé par mail par nos services ainsi que par la poste
le délais pour les USA est de 5-9 jours suivant les douanes
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=EY968608519FR
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Satisfait du produit, bretelles de bonne qualité
R
Roland R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
La commande et la livraison: pas de problème mais un peu long. La taille n’est pas bonne. J’ai du 57 et j’ai donc choisi le small qui d’après votre site convient au 56 et au 57. Le chapeau est trop grand ! Vous auriez dû préciser que cette marque taillait grand. Je suis donc déçu.
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Casquette conforme à la présentation livraison rapide Je garde la 5ème étoile pour juger de la durabilité
H
Hervé D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Pas de taille exacte
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
sur ce modèle commandé, il n'y a pas de taille exacte comme indiqué il fait SM et Lxl , nous avons un modèle similiaire le Raguse disponible de taille 54 a 62 fabriqué en Italie
cordialement
Traclet
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Produits attendus
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Article de qualité. Livraison rapide
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Produit de qualité mais qui "chausse" un peu grand. Il faudrait fournir une bande permettant de l'ajuster à la bonne taille
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos commentaires constructifs, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et nous prenons en compte votre suggestion concernant l'ajout d'une bande d'ajustement pour améliorer le confort. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous invitons à revenir vers nous pour toute autre remarque.
J
Jean-Jacques M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Ne correspond pas à mes attentes,par rapport à notre précédent achat
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Jacques,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que cet achat ne vous a pas satisfait. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre vos attentes et trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
L
Luc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Bien
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Luc,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante et nous restons à votre écoute pour toute suggestion d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
B
Bernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Temps de Délai Trop Long
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Bernard,

Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre commande. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais d'expédition. Votre retour est précieux et nous aide à progresser.

À bientôt,
L'équipe de Chapellerie Traclet.
J
Jean-Paul W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Parfait lorsque les délais de livraison seront maîtrisés.
Réponse de Chapellerie Traclet
Cher Jean-Paul,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de livraison. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point et garantir une expérience toujours plus satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques.

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Produits conforme a la commande et reçu dans les meilleurs délais. boutique sérieuse.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Claude,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Au plaisir de vous retrouver prochainement parmi nos clients !
H
Hervé M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
La taille unique du bonnet de nuit commandé et la forte élasticité de la matière fait qu'il se détache très rapidement en cours de nuit. Il perd donc clairement de son intérêt.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Hervé,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le bonnet de nuit ne répond pas à vos attentes.

Nous pouvons vous proposer aussi ce modèle dans un autres tissages moins élastique

https://www.chapellerie-traclet.com/fr/bonnet-femme/21933-bonnet-bergame-coton-biologique-traclet.html#/couleur-noir/taille-taille_unique

Bien cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
G
Gérard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Conforme à mes attentes.
Réponse de Chapellerie Traclet
Monsieur Gérard, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site "Chapellerie Traclet" a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions, nous serons heureux de vous accompagner.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Bien reçu la commande en temps prévu. Un peu déçu par le produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas entièrement satisfait. Votre avis est précieux pour nous, et nous serions heureux de connaître vos attentes afin d'améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
hormis les délais de livraison le chapeau est de bonne qualité
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Frédéric,

Merci beaucoup pour votre avis et pour vos commentaires positifs sur la qualité de nos chapeaux. Nous nous excusons pour les délais de livraison et travaillons constamment à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
J
Jean-Claude S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
R A S
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Claude,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vous offrir un service à la hauteur de nos valeurs. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.

Bien cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
C
Claudine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Bonjour La livraison s'est faite avec retard . la casquette est correcte mais de qualité inférieure à l'originale qui était en laine. Cordialement
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Claudine,

Merci pour votre avis et votre retour sur votre expérience avec notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du retard et que la qualité de la casquette ne répond pas entièrement à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services et produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,
L’équipe de Chapellerie Traclet
C
chantal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Parfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Chantal,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5 que vous nous avez accordée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet" ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
à tester sur la durée. 1 er essai, produit ultra léger et très bien ventilé
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la légèreté et la ventilation de notre produit. N'hésitez pas à revenir vers nous après vos futurs essais, nous serions ravis d'avoir votre avis sur sa durabilité.
C
CORINNE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
délai d attente de plus de 4 semaines par contre prélevement financier fait le jr de la commande. D autre part, apres cette attente, il s avere k la taille du chapeau ne correspond pas à la réalité demandée, et malgré le tour de tête pris comme ds les recommandations... neanmoins j ai ete remboursée dès le retour de l article fait et verifié par le vendeur
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Corinne,

Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques concernant le délai de livraison et la taille du chapeau. Nous sommes ravis que le processus de remboursement ait été satisfaisant et nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.

Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
M
Michel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
J'ai commandé une casquette en 58 et je reçois en 59
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michel,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la taille de votre casquette ne correspondait pas à vos attentes.
La casquette chez ce fabricant taille S M L et XL soit 55 57 59 Et 61.
si la taille 59 cm la taille inférieure est 57 puisque chez ce fabricant la taille n'est pas centimètre par centimètre.
Il est bien sur possible de l'échange si vous le souhaitez .
Votre confiance est notre priorité.

Cordialement,
L’équipe Chapellerie Traclet
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Rien a dire Tout est parfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5, Monsieur Gérard. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Chapellerie Traclet". N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous serons toujours à votre écoute.