Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Choix assez important.
Dommage que vos prix soient nettement supérieurs à vos conçurent sur un même produit.
J
Jacqueline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
bien
E
Eveline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très bien pour le site. Parfait pour la livraison.
C
Christophe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
le chapeau est super, mais ..... délai de livraison non respecté car plus de stock ( ce que je peux comprendre), cependant aucun mail pour avisé de cette pénurie, aucune alerte, si on ne retourne pas sur le site pour voir le suivi on ne sait rien. A quoi bon forcer les gens a créer un compte dans ce cas là. bref un effort sur la com serait super !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si l'information n'était pas claire.
D'après notre serveur, un mail a bien été envoyé le jour de votre commande comme quoi le chapeau était en réapprovisionnement et dans ce cas, le délais de lirvaison devait être indiqué lors du choix de la taille.
Expédié Armada Levell 08/08/2024 18:01:18
En attente de réapprovisionnement 04/06/2024 19:21:47
Paiement effectué 04/06/2024 19:21:46
Nous allons voir avec le service informatique comment rendre encore plus facile cette information sur le délais de livraison.
restant a votre disposiiton
cordialement
Traclet Sebastien
M
Maud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Super site
F
Françoise N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Navigation facile sur le site.Suite à un problème avec le soleil j'ai trouvé le bon produit,facile à entretenir
A
Alain Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
site bien fait et pratique de s'y retrouver
G
G G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Deux mois et demi entre la commande et la livraison, ça fait un peu long (sans être tenu informé du retard). En revanche, l’encaissement de la commande est bien immédiat...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce delais de fabrication pour la casquette en taille 64 cm.
Notre atelier a eut un retard dans sa fabrication .
Nous espérons que la casquette dans votre tour de tête vous donne entière satisfaction.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Choix dans les references, produits correspondants à la description et de qualité, prix pas prohibitifs, envoi rapide. Des apparitions de produits pour femmes alors que le filtre ’’homme’’ est activé mais c’est un détail.
Bon site, très satisfait.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Très belle qualité, prix raisonnable, par contre délai un peu trop long
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Bon site mais les filtres sur les produits ne fonctionnent pas toujours correctement…
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
La petite broche ne pocédait qu'un seul crochet. Je l'ai retrouvé dans le fond du carton et donc impossible de la remétre en place. Le reste trés bien.
L
Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Marge choix mais malheureusement pas pour les petites têtes, peu de choix pour les tours de têtes -54cm.
Avec 2 réducteurs en lièges et du bricolage ça peut s'arranger mais ça gâche un peu le plaisir à la livraison.
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
livraison plus rapide qu'annoncée. produit correspondant à mes attentes.
S
Samy B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Respectez les délais de livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Comme indiqué lors de la commande le béret Alat en taille 56 avait un délais de 1-2 semaines .
Le beret a été commandé le 22 juillet et livré chez vous le 27 juillet.
Nous sommes désolé mais le délais indiqué est bien respecté.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
N
NATHALIE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
le cadeau plait bcp, livré dans les délais.....parfait
J
Jean W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Très bien emballé et très belle coiffure !!!
T
Thierry R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Je n'aime pas du tout la jugulaire en coton large que j'ai reçu. Elle est beaucoup trop large et inesthétique. J'ai commandé a la place un lacet rond en paracorde Nylon chez Crazylace.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
La jugulaire montée sur tous les chapeaux Tilley depuis leur création dans les années 80.
Si celle ci ne convient pas nous en proposons aussi d’autres modèles .
Nous sommes bien sûr à votre disposition pour vous en proposer d’autres .
Restant à votre disposition
Bien cordialement
Traclet Sébastien
J
jean A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
le produit semble correct, voir à l'usage.
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Tout était bien, mais l'envoi du produit a pris un peu de temps
P
pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
domage que tous les articles ne sois pas disponibles, mçeme sur du long terme.
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
un peu grand ma taille est entre celles existantes. Pas d'espace intérieur - bords cousus - pour passer une bande de liège. un peu compliqué, la casquette ne serre pas la tête
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Livraison rapide et conforme.
S
Sylviane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Rien à dire sur la marchandise, modèle très joli, par contre le carton a été reconditionné par la poste car ouvert des 2 côtés. Bande papier autour du carton déchirée, vraiment pas très solide.
D
Didier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Ensemble des différents coloris d’un article non présenté sous un seul et même article : quand on a choisi un article on n’a donc pas accès à toutes ses variantes ce qui n’est pas pratique du tout.
A
Arnaud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Commande bien reçue.
B
BRUNO N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
tres bien
A
Astrid D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Produits de très belle qualité, dont certains sont fabriqués en Europe !
Envoi soigné et rapide comme le remboursement.
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Le site fonctionne bien. Mais la livraison par colissimo (en point retrait) n'est pas correcte du tout: délai annoncé non respecté, messages incohérents et trompeurs.
E
emmanuelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
je ne suis pas satisfaite de la qualité d'un des chapeaux, et vu les problèmes de délai de livraison ( 10 jours en colissimo!) , je vais essayer de refaire les coutures moi même.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce retard de colissimo indépendant de notre volonté .
Quelle est le soucis rencontré sur le canotier?
Vous pouvez nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
C
Clemence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
J’ai eu un peu de mal à trouver le béret que j’avais repéré au préalable mais très contente de mon béret , bien reçu
N
Nigel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Très bien.
P
Pascal W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
cite de confiance
J
jean christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Le site est très efficace. Grand choix des modèles . Il manque toutefois plus de grandes tailles, au delà de 62. La livraison a été rapide. L'emballage soigné..
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Très content de mon achat mon bob me va très bien.
Met
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
A l'étranger en attendant de rentrer en France et de récupérer ma commande chez mes parents, si c'est comme la dernière fois, cela devrait tout à fait me convenir
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Excellent accueil, et suivi de commande conforme à une livraison en 24 heures.
J
JEAN-MARC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Ben non rien de plus voyons!
P
Patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Ayant eu un petit souci sur un chapeau précédent et qui n’était plus disponible, je l’ai retourné et j’ai eu un avoir pour un autre modèle dont je suis parfaitement satisfait. Ça a pris un peu de temps, mais tout s’est passé parfaitement, merci encore pour votre conscience professionnelle.
E
Emilie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Site fluide et facile d'utilisation, produits de qualité, très contente de mon achat
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