Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
conforme à la description. Livré dans un vrai carton solide
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Article reçu dans le délai annoncé. Bien récupéré au relais car étant en déplacement. Taille parfaite. Couleur conforme. Une petite tache sur le dessus, qui, je l’espère disparaîtra au premier lavage. Reste à le tester sous le soleil d’Agadir lors de mon prochain séjour…
P
Pierre-Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Voir le commentaire suivant
D
Denis A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Un peut grand le small je fais du 55, belle matière, j'aurais apprécié le lacet de la jugulaire.
Très joli chapeau très content merci.
Livraison rapide.
D
Daniel I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Satisfait
E
Eva N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
non trop petit pour du 59/61 DU 59 oui mais du 60ou 61 certainement pas
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Dans le cas où il est un peu juste il est possible de l’agrandir un peu en l’etirant .
Sinon nous pouvons vous l’agrandir un peu avant l’envoie.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
R
René M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Qualité des produits , site par toujours facile à consulter. Où trouver ses points
Cumulés lors des précédents achats
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
navigation facile
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très bon produit, mais les délais de livraison ont été plus longs qu'annoncé.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bien
R
Richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Je pense qu il faudrait une coquille saint jacques sur le bâton de saint jacques de compostelle
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Conforme à mes attentes
H
HENRY-JACQUES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Commande lundi livré jeudi Colissimo dans carton éventré. Chapeau en excellent état malgré tout, bons conseils de TRACLET. Professionnel.
A
Alexis J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Bonne utilisation facile et pratique
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Cuir très souple. Belle qualité.
M
M. et Mme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Réponse rapide à ma demande
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Le carton est un peu gros pour l'article expédié, il faudrait diminuer sa taille.
Tout le reste est parfait.
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Bien, dommage que le système de classement reste en ordre alphabétique...
M
Mario C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
J'ai commandé plusieurs bérets pour une prestation le samedi 14
J'ai attendu la commande jeudi
Vendredi et on a du faire notre prestation sans
Le colis n'a pas été livré dans les temps
Y
Yannis Simon L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Filtrage parfait
N
Nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
1ère commande, livraison bien maintenue, la casquette ne convient.
je ne connaissais pas la chapellerie Traclet je suis tombé dessus par hasard
.
G
Gérard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Le délai de livraison annoncé lors de la commande a été respecté et le produit, conforme à ma commande a été reçu dans un emballage soigné. Un sans faute
F
Francis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Eh oui , 2 étoiles seulement, car le choix est trop réduit.
En effet , chaque fois que je visite le site , je ne peux que rarement trouver le modèle de mon choix.
Encore cette fois , j'ai du prendre un coloris par défaut.
Salutations.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Dans ce cas, merci de nous indiquer les références souhaitez ou des photos de modèles que vous ne trouvez pas afin de voir si nous pouvons le faire .
En effet, nous réalisons aussi des chapeaux sur commandes à partir de photos ou d’anciennes références .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
R
Ruffini V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Ho ordinato poiché vi era scritto consegna entro le 72 ore...questo non è avvenuto....hanno tentato una consegna 11 settembre ...io ero assente ...ma avevo scritto nelle note un'altro indirizzo che non hanno preso in considerazione. Nella mail mi hanno scritto dove io potrei andare a ritirare il pacco ma non ho avuto ancora alcuna notizia..ritengo che il sito abbia pubblicato cose non veritiere e per questo motivo chiederò il reso del denaro
..
Réponse de Chapellerie Traclet
Buongiorno
abbiamo indicato sull'indirizzo di consegna: vittoria ruffini
Rossetti,15
Via dottor Luigi Rossetti, 17
10073 Cirie
Torino
Italia
3341026613
Inoltre manualmente abbiamo scritto come richiesto
Al negozio Cuor di Crai
Via Dr Luigi Rossetti 17 Ciriè .10073TB
Cosa abbiamo dimenticato?
rimanendo a tua disposizione
Sinceramente
Traclet
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Problème délai sur un béret ! Qu’il n’avait plus en stock ! Sinon ok!
M
Maurice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Lent mais correct
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
La livraison a été rapide
La qualité du produit est impeccable
Mais le service est moyen car la couleur n’a pas été respectée, les liserés sont rouges et j’avais commandé bleu
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
La navigation ne pose pas de problème.
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Entreprise sérieuse et très professionnelle
J
jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Navigation faciile
G
GISÈLE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
chapeau de qualité
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Aucun
J
Joëlle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le site est clair, présente de nombreux articles de qualité à ts les prix. J'ai acheté deux chapeaux dont un Panama pliable qui justement ne voulait pas se laisser rouler. Le service client TRACLET m'a communiqué les astuces pour y parvenir, et cela a fonctionné. Les deux articles, bien que différends, sont beaux et bien montés. J'en suis très satisfaites.
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
Choix limité dans les tailles pour certaines marques proposant des produits originaux. Sinon très grand choix. Système de critères de recherche à affiner.
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Beaucoup de choix. Mais système de recherche un peu hasardeux.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Carton un peu volumineux
D
David C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Frais de douane excessivement cher
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
lors d'un achat hors CEE, la TVA française de 20% est exonéré mais forcement vous payer les taxes d'importation pour la Suisse. ces frais étant inhérent a chaque pays.
Sinon, nous pouvons aussi livrer en France en poste restant ou point relais afin de ne payer que la TVA en France sans les frais de port pour la Suisse et les taxes d'importation.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
M
Marie-Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Très bien
S
Serge G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Erreurs de vos services je commande taille 62 et je reçois taille 56
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
d'après la facture et le bon de commande que nous avons reçu la commande était pour le chapeau suiavnt:
Chapeau T1 Bucket Hat Naturel - Tilley - Taille : 56 cm
Numéro de référence : THE ICON T1 NATUREL
85,00 €
Par conséquent, l'erreur vient pas de chez nous car la facture et le bon de commande qui vous a été envoyé par mail dans la minute vous avez commandé; cela indique bien une taille 56 CM.
il est bien sur possible de changer la taille si ce n'est pas celle que vous souhaitez.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
F
Francis P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Très bien
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire.
Quelle est le soucis rencontré?
cordialement
Traclet sebastien
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