Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 2 et 4 étoiles

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D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
10,5. Combien de temps pour un échange ? Cordialement
R
René D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Commande et expédition satisfaisante, mais livraison déplorable
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
20 jours après la commande, le modèle livré n'est pas celui commandé sans aucune explication. Suite à un mail on me répond : "Le modèle Biarritz est le même modèle que le Basica qui nous a été livré afin de pouvoir livrer avant Noel". Peut être est-il équivalent mais il n'est pas identique et ce n'est pas celui choisi. On aurait pû me demander mon avis avant...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce désagrément .
L’explication est qu’actuellement le transporteur qui nous livre les basica est en grève et nos colis sont bloqués dép suis 10 jours sur une plate-forme.
Nous aurons nos colis que fin de semaine ou début janvier.
Afin que chacun puisse recevoir les cadeaux avant Noël; nous avons envoyer le modèle Biarritz. Qui est de même qualité mais avec un logo différent .
Si cela ne convient pas, nous pouvons vous envoyer le bon béret avec un bon retour dès que nous les recevons.
Merci pour votre compréhension.
Bien cordialement
Traclet Sébastien
M
Marie-Annick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Chapeau très qualitatif, répondant parfaitement à mes attentes. Délai de livraison un peu long mais pour des raisons compréhensibles (problèmes de douane).
S
Ste Apm D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Un peu decu du modèle
R
Ronan T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Plutôt bien…
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très bien, joli, de très bonne qualité.
J'ajouterai 1etoile si j'obtiens le wahou quand je l'offrirai
C
Claude W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
okok
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Tout s'est bien passé, mise à part le fait qu'ayant payé par chèque et n'ayant pas de nouvelles de la commande, j'ai contacté le SAV qui me l'a envoyé aussitôt.
F
Florent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Deuxième chapeau commandé. Toujours aussi content.
L
Luc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Reçu rapidement, belle prestation, merci
J
Joël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Esthétiquement cet article correspondait totalement à mon attente, mais il était trop grand. Son tour de tête faisait 58,5cm, au lieu de 56/57.
Je l’ai renvoyé le jour de la réception soit vendredi 13/12/24 en demandant un échange avec une taille "S". Au téléphone on m’a annoncé un délai de 9/10jours car en cours de réapprovisionnement.
M
Marie Helene N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
rien de spécial à dire,livraison parfaite.
A
Abdoul W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison rapide
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
bel article conforme à ce que j'ai vu sur le site
A
Amanda F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Le produit correspond à mes attentes, il est très beau mais c'est un cadeau de Noël donc je ne sais pas si la taille sera bonne
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Site à la navigation facile, informations claires, livraison rapide. Seul "défaut" le nombre de produits offerts à la vente, complique parfois le choix.
C
Claudine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Je suis satisfaite de ma commande mais il manque encore la 2eme paire de bretelles
J
Jean-Marc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très satisfait du bicorne ...il va se faire à ma tour de tête à force d'être porté.
En revanche le temps de fabrication a été plus que doublé ( commandé en octobre reçu mi décembre).
Communication quasi nulle...il faut aller à la pêche aux infos.
Mais très beau bicorne.
D
Delphine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Merci pour la livraison rapide. Les formes des casquettes achetées sont parfaites, tissu un peu lâche. Articles tous les 2 au bon qualité/prix je pense. Merci
R
René H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Un peu compliqué
G
Geoffrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Bien
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
je me suis procuré le même chapeau au Canada il y a quelques années ; la qualité de celui-ci est supérieur à celui reçu .Fabrication chinoise ....Alors que le précédent est made in Canada . Vous n'y êtes pour rien.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Plusieurs achats les années, précédentes, aucun problème même quand j'ai dû échanger un chapeau que j'avais pris trop grand.
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Beau produit, très confortable.
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Bien
D
Didier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très facile la livraison top
G
Gerard I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Cette commande a été faites pour un cadeau de Noël.
Livraison rapide merci
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Filtres à améliorer…
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Prix placés, Envoi rapide et soigné
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
entreprise sérieuse et de qualité. Livraison impeccable et rapide. Le visuel photo pourrait peut-être être amélioré (rendu, couleur), ainsi que les renseignements de taille (tour de tête), largeur de la fourrure etc... pour aider au choix.
M
Mélanie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
L'étoile est mal cousue....je m'attendais à mieux en terme de qualité vu le prix....
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser s’il y a un soucis.
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Cordialement
Traclet Sébastien
P
Patrick-Yves O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Rien à dire.
Je suis content de mon achat.
La perfection n'existe pas dans ce bas monde.
C
Chloé I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Bonjour,
La chapka reçue n’est pas ce qu’elle semble être sur le descriptif de votre site....
J’ai fait un mail au service client, j’attends votre retour.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur .
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
En effet, nous ne trouvons pas votre message.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
N
Nicolas A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
grande variété d'articles. Prix intéressants
B
Bruno C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Expédition rapide mais Je n ai toujours pas reçu la commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Une réclamation a été faite afin que la poste vous donner l’information sur votre livraison.
Cordialement
Traclet Sébastien
J
Jean-Emile A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Sérieux.
G
Gilles V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Suite à une erreur de livraison, la société Chapellerie-Traclet a réagi très rapidement et le problème c'est réglé en 3 jours. BRAVO, Très bonne entreprise.......
M
Mansour S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Dommage bcp article intéressant mais manquant
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Absolument impeccable sur tout les registres.