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L
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix chapeau de qualité et la taille correspond
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site très simple
G
Note : 4 sur 5
juste bien car la casquette en 58 taille trop petit ..
R
Note : 4 sur 5
Le site est ok
G
Note : 4 sur 5
satisfait
P
Note : 4 sur 5
Délai de réception long mais au cause du fournisseur.. il aurait été sympa de prévenir le client
E
Note : 4 sur 5
Très bien tien à redire
M
Note : 4 sur 5
Bon choix et bon service. Site un peu capricieux. J'aurais aimé savoir que mon chapeau Tacoma Hatland était rigide et non souple. Livraison rapide et soigneuse. Après vente efficace et compréhensif.
F
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du chapeau bien que la livraison a été anormalement longue (plus se 2 mois)
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide des produit conforme aux attentes
B
Note : 4 sur 5
Un peu juste en taille mais très bon produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit. Nous comprenons également que la taille puisse parfois ne pas convenir parfaitement, et nous prenons vos commentaires en considération pour continuer à améliorer nos offres. N'hésitez pas à explorer nos conseils de taille sur notre site pour vous assurer un ajustement optimal lors de vos prochains achats.
Cordialement
Traclet sebastien
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit. Nous comprenons également que la taille puisse parfois ne pas convenir parfaitement, et nous prenons vos commentaires en considération pour continuer à améliorer nos offres. N'hésitez pas à explorer nos conseils de taille sur notre site pour vous assurer un ajustement optimal lors de vos prochains achats.
Cordialement
Traclet sebastien
J
Note : 4 sur 5
comme prevu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer en continu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections !
Cordialement,
TRACLET Sébastien
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer en continu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections !
Cordialement,
TRACLET Sébastien
J
Note : 4 sur 5
Il faudrait un choix plus important en bonnets de nuit
V
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé, et j'ai obtenu l'article rapidement, qui correspond à mes attentes.
F
Note : 4 sur 5
Chapeau conforme à ce que je voulais super classe de bonne qualité
C
Note : 4 sur 5
Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site mais c'est normal compte tenu du vaste choix. Livraison rapide.
C
Note : 4 sur 5
La procédure du choix des articles sur le site est facile. La livraison a été rapide (contrairement à mon achat de l'année précédente.) Toutefois dès la commande envoyée et réglée, il serait agréable et utile pour le client d'être informé du délai de livraison.
Me concernant, les articles sont tout à fait satisfaisants (qualité et look !)
Me concernant, les articles sont tout à fait satisfaisants (qualité et look !)
F
Note : 4 sur 5
Beau produit
P
Note : 4 sur 5
Pas de remarque particulière quant au site.
Par contre, pas de précision quant au délai de livraison.
Accueil agréable au téléphone et possibilité d’obtenir une couleur différente du site.
Par contre, pas de précision quant au délai de livraison.
Accueil agréable au téléphone et possibilité d’obtenir une couleur différente du site.
J
Note : 4 sur 5
Très bien et très rapide bravo continuer merci
P
Note : 4 sur 5
produit correct
R
Note : 4 sur 5
Site bien
P
Note : 4 sur 5
baba
B
Note : 4 sur 5
Livraison correcte.
Délai et lieu de livraison non conforme
Délai et lieu de livraison non conforme
P
Note : 4 sur 5
Je recommande ce site
M
Note : 4 sur 5
rien a redire
cdlt
cdlt
P
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison annoncé n'a été respecté
D
Note : 4 sur 5
Site facile d’accès, livraison relativement rapide suivant disponibilité. Article de qualité moyenne, le bandeau intérieur de la casquette était décollé à la jonction des deux bouts et couture finale mal finie.
D
Note : 4 sur 5
Satisfaite. Livraison rapide.
O
Note : 4 sur 5
Oui bien
P
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, Taille des sabots pas vraiment adaptée
M
Note : 2 sur 5
Delai de livraison beaucoup trop long .....
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce delais assez long.
Nous espérons que le bonnet vous donne entière satisfaction .
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser de ce delais assez long.
Nous espérons que le bonnet vous donne entière satisfaction .
Cordialement
Traclet Sébastien
T
Note : 4 sur 5
Très bien.
Très bel objet et de qualité.
Taille légèrement plus grande mais compatible.
Livraison rapide et efficace.
Très bel objet et de qualité.
Taille légèrement plus grande mais compatible.
Livraison rapide et efficace.
D
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bien emballée
J
Note : 4 sur 5
Choix très large de chapeaux en tout genre. Des indications plus précises sur la taille à choisir seraient les bienvenues, bien que l’essentiel y est souvent dit. Les photos des chapeaux plus disponibles sont un peu frustrantes.
B
Note : 2 sur 5
Le chapeau semble de belle qualité, mais ma déception n'est pas là.
Je fais 61cm de tour de tête,mais j'ai lu dans vos commentaires que le chapeau taillait petit.
J'ai pris la peine d'appeler votre entreprise et votre commercial m'a encouragé à prendre la taille au dessus...
C'est ce que j'ai fait , or le chapeau arrivé très rapidement,je m'aperçois qu'il est trop grand d'une taille au moins.j'appelle à nouveau et on me confirme que si je peux passer un doigt entre le chapeau et ma tête c'est une taille de trop , je m'apprête donc à vous retourner l'article, sauf que les frais de retour sont à ma charge ,alors que vous êtes à l'origine de l'erreur...
Ce n'est pas très commercial de votre part...je n'ai pas le choix mais si vous ne faites pas un geste ,je ne reviendrai plus chez vous et vous ferai la publicité qui convient.
Bien à vous.
Je n'ai pas
Je fais 61cm de tour de tête,mais j'ai lu dans vos commentaires que le chapeau taillait petit.
J'ai pris la peine d'appeler votre entreprise et votre commercial m'a encouragé à prendre la taille au dessus...
C'est ce que j'ai fait , or le chapeau arrivé très rapidement,je m'aperçois qu'il est trop grand d'une taille au moins.j'appelle à nouveau et on me confirme que si je peux passer un doigt entre le chapeau et ma tête c'est une taille de trop , je m'apprête donc à vous retourner l'article, sauf que les frais de retour sont à ma charge ,alors que vous êtes à l'origine de l'erreur...
Ce n'est pas très commercial de votre part...je n'ai pas le choix mais si vous ne faites pas un geste ,je ne reviendrai plus chez vous et vous ferai la publicité qui convient.
Bien à vous.
Je n'ai pas
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Tout d’abord merci pour votre commentaire même si j’aurai apprécié que vous me le disiez directement. Lors de notre entretien téléphonique ce qui aurait été grandement apprécié et surtout plus courtois.
Si je vous ai conseillé cette taille c’est qu’à partir de l’information donnée je sais que ce chapeau taille petit et que l’on conseil dans notre chapellerie depuis 1880 de prendre une taille au dessus.
Si la taille communique lors de notre premier entretien téléphonique n’est pas conforme à ce que nous nous avons en réel , il peut y avoir une erreurs.
Afin d’éviter tout problème , merci de nous l’indiquer lors de votre retour et nous vous offrirons une brosse a chapeau d’une valeur de 10 euros.
Restant à votre disposition sur le sujet des tailles de chapeau qui me tiens à cœur de résoudre.
Bien cordialement
Traclet Sébastien
Tout d’abord merci pour votre commentaire même si j’aurai apprécié que vous me le disiez directement. Lors de notre entretien téléphonique ce qui aurait été grandement apprécié et surtout plus courtois.
Si je vous ai conseillé cette taille c’est qu’à partir de l’information donnée je sais que ce chapeau taille petit et que l’on conseil dans notre chapellerie depuis 1880 de prendre une taille au dessus.
Si la taille communique lors de notre premier entretien téléphonique n’est pas conforme à ce que nous nous avons en réel , il peut y avoir une erreurs.
Afin d’éviter tout problème , merci de nous l’indiquer lors de votre retour et nous vous offrirons une brosse a chapeau d’une valeur de 10 euros.
Restant à votre disposition sur le sujet des tailles de chapeau qui me tiens à cœur de résoudre.
Bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 2 sur 5
Pour chaque produit il y a une seule photo. J’ai commandé une chapeau qui ne m’aller pas de tout et donc je voulais le retourner. Pas possible de faire depuis mon téléphone. Pas possible de télécharger la bonne de retour. Il m’à coûte 8.64 euros pour renvoyé par Colissimo et donc je n'ai pas de chapeau et ça m'a coûté 8’65 euros. Pas de tout satisfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui nous avons pas à chaque fois plusieurs photos sur chaque produit .
Avec plus de 20000 références nous avons pas à chaque fois plusieurs photos mais nous avons un maximum d’information sur la fiche produit.
Enfin, si vous avez besoin d’autres photos nous pouvons le faire suite à votre demande sans soucis.
Il suffit simplement de nous envoyer un mail ou de nous appeller.
Enfin , pour faire un retour , vous pouvez simplement utiliser la fiche joint au colis en nous indiquant ce que vous souhaitez afin de nous indiquer ce que vous souhaitez .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Oui nous avons pas à chaque fois plusieurs photos sur chaque produit .
Avec plus de 20000 références nous avons pas à chaque fois plusieurs photos mais nous avons un maximum d’information sur la fiche produit.
Enfin, si vous avez besoin d’autres photos nous pouvons le faire suite à votre demande sans soucis.
Il suffit simplement de nous envoyer un mail ou de nous appeller.
Enfin , pour faire un retour , vous pouvez simplement utiliser la fiche joint au colis en nous indiquant ce que vous souhaitez afin de nous indiquer ce que vous souhaitez .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
H
Note : 4 sur 5
Entre la décision d'achat et la livraison, les étapes du processus sont plutôt assez rapides.
Pas très couvre-chefs de prime abord, les articles sélectionnés à partir de leur photo et description se sont avérés conformes à l'idée préalable.
Enfin, après un comparatif avec d'autres fournisseurs, il s'avère que les modèles proposés sont difficiles à trouver ailleurs (la surprise résulte surtout de la qualité des matières au toucher - effet qui ne peut se transmettre via une photo).
En conclusion, au-delà de la surprise, le fait d'avoir sauté le pas pour des casquettes et chapeaux est très satisfaisant et concluant (même si le froid hivernal actuellement y a un peu aidé et contribué mais pas trop en fin de compte).
Pas très couvre-chefs de prime abord, les articles sélectionnés à partir de leur photo et description se sont avérés conformes à l'idée préalable.
Enfin, après un comparatif avec d'autres fournisseurs, il s'avère que les modèles proposés sont difficiles à trouver ailleurs (la surprise résulte surtout de la qualité des matières au toucher - effet qui ne peut se transmettre via une photo).
En conclusion, au-delà de la surprise, le fait d'avoir sauté le pas pour des casquettes et chapeaux est très satisfaisant et concluant (même si le froid hivernal actuellement y a un peu aidé et contribué mais pas trop en fin de compte).