Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
La navigation sur le site est facile et rapidement nous pouvons trouver le chapeau que nous cherchons. Le seul bémol est que lorsque qu’il y a un délai d’attente et un léger retard de livraison nous ne sommes pas informés. Il faut appeler. Mais l’info lors de l’appel est efficace et nous obtenons une réponse.
G
Geraldine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Livraison un peu longue …
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Navigation aisée, on dispose des infos nécessaires pour chaque article. Prix plutôt élevés même pour des articles assez banals. L'intérêt de ce site est qu'on y trouve aussi des coiffes de qualité.
J
Jean-Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Casquette conforme à la description
La qualité semble bonne
Livraison rapide
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Ma commande à été respecté donc rien a dire
C
christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Article conforme à la commande .Délais de livraison respectés
D
Daniel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Dommage que le chapeau taille grand obligé de le retourner j attends le bon
A
Aurelien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Super , grand choix , les prix sont plutôt adapté a tout les revenus , modeste comme plus aisé, la qualité est au rdv malgré les prix les moins élevé, je n'achète pas un chapeau tout les 4 matin mais la prochaine fois je reprendrai ici sans hésitation .
La livraison a été respecté dans les délais annoncés , et j'ai été prévenue aussitôt le colis arrivé en relais .
M
Marie-Hélène G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Ce serait mieux de voir systématiquement chaque chapeau sur la tête d’une personne
E
Elliot L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Jusqu'à ce que l'on me force à laisser un avis écris, j'était tout à fait satisfait.
T
Thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Une fois le produit reçu. Impossibilité de trouver sur le site web la rubrique 'retourner le produit'. Visiblement cette option apparaît seulement plusieurs heures après la livraison.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés
d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver la rubrique de retour sur notre site.
Le lien est visible sur l'ensemble des pages de notre site internet a chaque instant , vous pouvez la retrouver en haut a gauche a coté du lien contact
Voici le lien
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de chapellerie-traclet.com
R
Raymond P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Je n’ai pas eu de problème. Livraison dans les délais par notre facteur, au demeurant très sympathique
M
michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
la taille est correcte, la matière en lin me semble de bonne qualité et le carton d'expédition solide
B
Beni W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
alles OK
J
jean-marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
tout est tres bien
D
Denis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Satisfaction globale
L
ludsovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Beaucoup de choix chapeau de qualité et la taille correspond
W
William T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Site très simple
G
GILLES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
juste bien car la casquette en 58 taille trop petit ..
R
Rene A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Le site est ok
G
gilbert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
satisfait
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Délai de réception long mais au cause du fournisseur.. il aurait été sympa de prévenir le client
E
Elisabeth J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Très bien tien à redire
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Bon choix et bon service. Site un peu capricieux. J'aurais aimé savoir que mon chapeau Tacoma Hatland était rigide et non souple. Livraison rapide et soigneuse. Après vente efficace et compréhensif.
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Je suis satisfait du chapeau bien que la livraison a été anormalement longue (plus se 2 mois)
A
Alain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Livraison rapide des produit conforme aux attentes
B
Brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Un peu juste en taille mais très bon produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre produit. Nous comprenons également que la taille puisse parfois ne pas convenir parfaitement, et nous prenons vos commentaires en considération pour continuer à améliorer nos offres. N'hésitez pas à explorer nos conseils de taille sur notre site pour vous assurer un ajustement optimal lors de vos prochains achats.
Cordialement
Traclet sebastien
J
Jean Francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
comme prevu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer en continu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos nouvelles collections !
Cordialement,
TRACLET Sébastien
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JEAN-LOUIS V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Il faudrait un choix plus important en bonnets de nuit
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Vincent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Tout s'est bien passé, et j'ai obtenu l'article rapidement, qui correspond à mes attentes.
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Fredy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Chapeau conforme à ce que je voulais super classe de bonne qualité
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site mais c'est normal compte tenu du vaste choix. Livraison rapide.
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Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
La procédure du choix des articles sur le site est facile. La livraison a été rapide (contrairement à mon achat de l'année précédente.) Toutefois dès la commande envoyée et réglée, il serait agréable et utile pour le client d'être informé du délai de livraison.
Me concernant, les articles sont tout à fait satisfaisants (qualité et look !)
F
françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Beau produit
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Pas de remarque particulière quant au site.
Par contre, pas de précision quant au délai de livraison.
Accueil agréable au téléphone et possibilité d’obtenir une couleur différente du site.
J
jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Très bien et très rapide bravo continuer merci
P
PHILIPPE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
produit correct
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René P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Site bien
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
baba
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