Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Le bâton de marche est trop beau mais je suis un peu déçue parce que j'avais demandé une personnalisation et cela n'a pas été fait complètement... Il manque la phrase que j'avais demandé d'écrire et un symbole.
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Bien
A
Aline T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Beaux chapeaux gavroches de bonne qualité mais la partie avant est trop rigide. Un peu de souplesse rendrait vos produits parfaits
P
PIERRE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Bon produit. Par contre délai de livraison un peu long ( + de 3 semaines) .
D
david B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Plus de 7 semaines, une relance et hop colis trouvé et expédié ! . Trop long !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
veuillez nous excuser pour ce délais de fabrication.
Actuellement nous avons des soucis d'approvisionnement pour toutes la passementerie car notre fournisseur historique a fermé et nous avons des soucis d'approvisionnement.
Nous espérons que les chapeaux vous donne entière satisfaction.
Bien cordialement,
Traclet
C
Christophe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Article ok, conforme aux attentes,
Mais délai de livraison beaucoup plus long que ce qui était annoncé .
(Annoncé : 2 à 3 semaines ;
Commandé 3 avril, reçu le 26 mai !
A
Alexia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Beau chapeau, arrivé rapidement. J'aurais aimé avoir plus de photos avec le chapeau porté sur la tête de face sur le dite.
A
Armel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Très satisfait de ma commande
Dommage que personne nous averti des retards de livraison
Au bout d’un mois j’ai été obligé de téléphoner.
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Navigation sur le site très facile, livraison rapide et conforme aux attentes.
M
Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Léger élégant bonne protection
F
Frédéric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
rien à direz
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Beau chapeau, satisfait de cet achat
I
Isabelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
produit correspondant bien à l'image du site , très bien emballé ,très bon rapport qualité /prix . Livraison rapide
J
Julien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
super
C
Camille D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Pas de problème. La livraison à eu lieu dans le délai annoncé avec un suivi de BPost. Livraison impeccable
J
JULIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Assez satisfaite
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Commande respectée envoi rapide respect des demandes
M
Maryse V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Satisfaite de ma commande, conforme à la description sur le site et livraison rapide
M
mounir B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Pas mal
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Quelle est le soucis rencontré sur le chapeau. Il est bien sur possible de l''échange avec un autre modèle s'il ne convient pas.
Bien cordialement,
Traclet sebastien
S
Séverine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Pas de contrôle qualité : article reçu taché, déformé et mal tressé.
Article non conforme à la description : "une finition de bonne qualité qui laisse peu de place à une différence avec un chapeau Panama original." Ce n'est pas vrai !
Carton de transport trop juste pour la taille du chapeau.
Livraison rapide
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Veuillez nous excuser s'il y a un soucis de qualité.
Merci de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous procéderons a son échange.
Pour la qualité de tressage , rapport qualité prix d'un chapeau de 20 euros par rapport au 65 euros d'un chapeau panama jusqu'a présent meme en chapellerie , nos clients nous indique que ce modèle est bien placé. La qualité ressentie pouvant être variable suivant chacun.
Pour le carton, ce type de chapeau est envoyé dans un carton A13 afin d'avoir une qualité de carton
et jusqu'à ce jour, nous n'avons pas eut de retour qu'il soit trop à l'étroit.
Quelle dimension souhaiteriez vous ?
Cordialement,
Traclet
R
Renato D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Il faut améliorer la protection des chapeaux pour qu’ils n’arrivent pas cabossés à leurs destinations
S
Simon C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Ma conjointe a ouvert le carton, elle a déballé le chapeau et il y a malheureusement une tâche sur le devant
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le chapeau ayant été reçu présente une tâche.
Merci de nous envoyer une photo du chapeau a contact@chapellerie-traclet.com
Bien cordialement,
Traclet sebastien
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Couleur légèrement plus claire que sur la photo. Super chapeau
F
francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
navigation sur le site pas très facile pour sélectionner le produit voulu. C'est peut être aussi une question d'habitude
F
Florian A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Achat dans les règles, emballage soigné, toutefois je mettrai une réserve sur le transport colis partiellement ouvert à la réception. Mais le chapeau était intact et de bonne qualité.
J
Jean-Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Bonne organisation du site.
J
jean-paul Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
manque d'information sur l'utilisation des accessoire fournis avec les articles, comme, utilisation Jugulaire à passant double
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Le moteur de recherche est peu performant. Le site ne permet pas le tri par prix croissant par exemple.
I
Ivan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
n'ai pas reçu ma commande
B
Brigitte D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
bonne taille+ Produit de qualité tenant bien sur la tête avec belle hauteur sous visière
I
isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
site bien conçu .Le choix fait les étapes suivantes s'enchainent sans problème
O
oreste C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Casquette bleue ce qui est mentionné(Göttmann) elle est noire ,mais bon je la garde...
F
Frederic N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Très bon site.....et avec un grand choix Et des prix corrects
S
serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Livraison rapide et conforme à la description. Dommage que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Votre service a répondu très rapidement à mon mail pour me confirmer la disponibilité en stock des articles que je m'apprêtais à commander. Ainsi que sur le délai de livraison annoncé qui a été respecté. Donc satisfait.
J
Jean-François S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
On vient juste de les recevoir
Difficile de donner un avis aussi vite
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
bien sur mon partage
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
La livraison et emballage propre manque juste de quoi ajuster à la taille voulue sinon parfait.
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Beau chapeau correspondant à la description ! Rapidité de livraison
G
Ghilaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
bien reçu les articles dans les delais ,sav reactif
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