Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Comme cela peut arriver, le chapeau livré n'est pas à la bonne taille pour moi. Je trouve fort de café d'avoir à payer de ma poche les frais de renvoi, ayant déjà payé ceux de l'envoi. Ceci ne se fait sur aucun autre site que je connaisse et me semble très anti-commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
Une casquette sur les deux n'était pas le bonne
C'était de taille adulte alors que je les ai choisit dans la catégorie enfant.
Je suis décu de cette commande et demande le remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/07/2015
Livraison parfait mais produit non conforme au site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2015
J'ai attendue plus que 72h pour recevoir ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2015
Les notifications suite à la commande contiennent beaucoup d erreur : pas de date, pas de récapitulatif des produits, lien vers colissimo ne fonctionnant pas (code de suivi mal renseigné en automatique)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2015
bla bla
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2015
retard à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2015
j'ai dû envoyer plusieurs messages avant d'obtenir satisfaction
délai de livraison anormalement long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2015
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
Erreur de taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2015
Bois non poncé donc rugueux sur l'un des bords de l'agrandisseur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2015
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2015
Entrega muy lenta,tardó dos semanas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2015
Le délai de livraison prête à confusion
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2015
Retard à la livraison, mauvais suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2015
Délais de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2015
ne respecte pas la taille demandée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2015
A mon avis, certain modèles comme les casquettes de marin pour donner un exemple ne sont pas de bonne coupe et taillent ou trop grand ou trop petit par rapport à une taille qui chez moi ne change pas puisque je suis chauve... On ne peut passer son temps en facture de colis et leur renvoi. Jusqu'ici je n'avais pas eu de souci chez Traclet et j'y allais volontiers ; maintenant j'hésite. La casquette de marin caban noire, que j'ai prise il y a peu, se trouve bien heureuse de rencontrer mes oreilles pour l'arrêter dans son irrésistible descente vers mes yeux .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2015
Très bien quand le produit est en stock. Efficacité, rapidité, qualité d'emballage. Par contre si le produit n'est pas en stock je doute que l'info sur la disponibilité soit efficace, du coup je me suis vu contraint de commander le produit non disponible à ma taille sur un site concurrent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2015
site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2014
La commande payer en december dis envoyer 2 fois pas envoyer et recu fin fevrier
boite totallement dechirer , mauvais emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2015
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2015
bonne présentation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2015
Le site est pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2014
commande traitée rapidement
site tres clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2014
Site bien fait mais il serait bien de toujours noter sur la fiche technique du produit le pays de fabrication. Etant détenteur de plusieurs chapeaux, j'ai pu comparer le "made in China" avec d'autres origines de fabrication et la différence de qualité est vraiment significative... la finition, les coutures et le moulage du chapeau sont rarement au rendez-vous. Dommage.
Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2014
Bien pour le délais de livraison , et prise en main de la commande . Petit bémol quand j'ais reçu le colis et vu le prix du chapeau , je m'attendais a une autre qualité d'emballage et de présentation car j'ais du nettoyer le chapeau qui étais remplit de petites particules de carton et peluches. Une petite housse aurais été appropriée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2014
Le site n'est pas toujours pratique à utiliser. Je préférais l'ancien, même s'il était moins élégant.
Le détail des articles proposés est insuffisant, parfois incohérent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2014
le site est pas mal, . Je m'etais trompé sur la taille et la maison Traclet me l'a changé rapidement et sans problème.
Bine sur la négociation, sur la livraison mais le produit me déçoit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2014
Bonne boutique, produits très difficiles à tourver ailleurs. Aucun soucis lors de la commande. Par contre les tailles ne correspondent pas forcément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2014
le site est assez bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2014
delai livraison non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2014
service moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2014
Date de livraison pas assez bien indiqué.
La qualité de l'image du produit pourrait être meilleur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2014
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2014
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2014
manque de détails
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2014
Bien, du choix mais beaucoup de rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2014
moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
Bien si vous n'avez pas d'échange à faire ; sinon la communication n'est pas hyper rapide et ça traine un peu ... Marchand sérieux néanmoins, de bons produits, une offre large.
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