Avis clients de Chapellerie Traclet

Commande restée en souffrance pendant une semaine.
Accueil téléphonique pour réclamation à la limite de la courtoisie, mais efforts notables pour combler le retard.

Le chapeau est top, mais tout de même beaucoup de temps à la livraison !

le produit ne correspond pas au descriptif : j'attendais un produit tout coton et il est à 67% polyester. Je vais le renvoyer.

Je trouve catastrophique d'accepter une commande et de ne pas être capable de livrer un article, le béret chasseur alpin, que j'ai commandé et, surtout, payé. A ce jour, j'en suis toujours sans nouvelle.

Le site est pas mal

UN MOIS ET DEUX SEMAINES D'ATTENTES POUR RECEVOIR MON CHAPEAU.

J'ai commandé deux chapeau, l'un est parfaite, l'autre est deja un peu sale, poussiere, et le bandeau est dejà décollé. Vue que je partais en vacance le lendemain, je l'ai pas retourné. en plus, l'envois du colis est lent, j'ai du apeller

tR7S BONNE R2ACTIVIT2 - SITE CLAIR

Chapeau commandé le 17 septembre, arrivée le 16 novembre dans un carton à chapeau abîmé.
C'est ma deuxième commande, heureusement la première c'était bien passé.

rapide

lorsqu'une taille ne correspond pas à la norme, il faut renvoyer à nos frais pour un autre modèle coût pour le client 16,40 euros ce n'est pas normal!!

Super produit, mais on me demande de commander une taille au dessus de ma pointure. À l'arrivée, le chapeau est une taille trop grande, et les frais d'échange sont à ma charge... Pas content !

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Livraison hors-délais annoncé + Marchandise légèrement abîmée pendant ou avant le transport (?)

A recommander.Livraison impeccable et délais respectés.

site clair et simple

Trop de retard à la llivraison .

le colis est arrivé complètement défoncé

J'ai reçu une annonce concernant les nouveautés d'automne.
Je l'ai consulté et choisi un modèle.
Malheureusement il n'existait qu'en une seule taille (surprenant pour une nouveauté).
J'ai contacté Traclet par email pour leur faire part de ma surprise et pour vérifier si il n'y avait pas moyen d'obtenir l’article désiré.
J’ai reçu en retour une proposition pour un autre article, que je n’ai malheureusement pas vérifié, faisant totalement confiance à mon fournisseur.
A réception de l’article je me suis aperçu de l’erreur et ai renvoyé l’article.

bonne chapellerie mais accessoires un peu "cheap"

moyen

Bien mais J en est commander un bonnet vanity keyone en blanc et en noir du même modèle mais ne sont pas pareil ...

Tout est noté disponible sur le site mais 3 semaines d'attente pour recevoir ma commande ... et aucune information de la part du site. Donc pour ma part: communication à améliorer !!!

voir contenu commande

Surement, une étape pas claire puisque j'étais sûr d'avoir commandé en blanc et non en beige.

LA COULEUR DEMANDEE ETAIT ANTHRACITE.VOUS M AVEZ ENVOYE UNE CASQUETTE BLEUE.AMELIOREZ LE SERVICE VERIFICATION

Ma première commande : parfait.Ma deuxième commande pour le même produit en 60 cm la couleur n'est pas celle demandée .Je voulais anthracite vous m'avez envoyé une bleue.Le service vérification est à améliorer.

Bon site avec des produits bien détaillés, cependant une erreur est survenu dans ma commande, j ai reçu une Casquette Joes Pignappa marron - Stetson ref 1990 à la place d une Casquette Joes marron Stetson ref 340 (en cuir avec partie arrière ajouré).
Cependant afin d éviter diverses formalités pour un retour, j ai décidé de la conserver vu qu elle me convenait et que j avais justement hésité avec celle-ci (étant au même prix que l autre au moment de l achat si mes souvenir sont bons ce qui n'est plus le cas à ce jour).
Je pense que je recommanderai sur ce site car cette casquette reste un bon produit et la livraison s'est effectué rapidement dans un emballage soigné, seulement la prochaine fois je contacterai directement le magasin afin d'être sûr qu'il n y ai pas d'erreur dans ma commande.
J'espère pouvoir attribué 5 étoiles au site lors de ma prochaine commande.

du choix, un rapport qualité-prix correct, la livraison n'a pas été jusqu'au domicile ( c'est dommage ) et un des cartons a été abîmé lors du transport ( sans incidence sur le produit ).

vous avez envoyé un mail en disant que ma commande n était pas passer et j ai recommencer la commande en croyant que la 1ere n avait pas aboutie : résultat 2 même article commande et surtout facturés

prevenir le client sur le delai reel de livraison

Les produits sont de qualité et la livraison rapide. Mais déçu par le transporteur qui jette les colis par dessus la clôture...

Les chapeaux devraient être portés pour donner un meilleur aperçu du produit.

J'ai reçus un chapeau avec une concavité , et trop grand ( mauvaise mesure de ma part ) je vous l'ai donc renvoyer

livraison trop lente

je n'ai pas recu toute ma commande...pas normal

Site sympa avec grande quantité de produits. Choix intéressant.

Malgré un service téléphonique très cordiale les produits envoyés ne sont pas conformes aux photos du site. Attention aussi aux fausses promesses de livraison le samedi matin. Dommage car comme dit plus haut les personnes au téléphone sont très compétentes. Cependant, très déçu par le produit reçu car pas identique à la photo et ayant dû le porter dans le cadre d'un dress code pour un mariage je me retrouve avec un chapeau qui ne me plait pas au final. Donc attention, ne vous fiez pas aux photos sur le site !!

Produit ne correspnd pas exactement à ce que je cherche

Prise de commande et envoi parfaits.
Le problème c'est la livraison qui est arrivée dans un centre au lieu du bureau comme demandé.
Le livreur prétend que nous étions fermés, ce qui est faux.
Donc très bien pour Traclet même, mais mauvais pour le livreur.