Avis clients de Chapellerie Traclet

J'ai commandé 2 chapeaux: 1 disponible immédiatement, l'autre disponible sous 15 jours.
N'ayant pas reçu le premier chapeau une semaine environ après ma commande ni aucune information, j'ai donc envoyé un courriel à Traclet.
Il m'a été répondu que leur principe était de ne faire qu'un seul envoi mais, si je le souhaitais, qu'il pouvaient m'expédier immédiatement le chapeau disponible.
Soucieux de la préservation de notre planète j'ai bien évidemment choisi d'attendre que le 2e chapeau soit lui aussi disponible afin de ne faire qu'un seul envoi.Ce qui fut fait dans les délais annoncés et j'en suis très satisfait.
Le but de cet avis est simplement de conseiller à Traclet d'avertir le client, dès la passation d'une commande comme la mienne, que la livraison sera groupée. Cela évitera de s'interroger inutilement sur le sort réservé à sa commande et de perdre du temps à contacter le vendeur.
Quoiqu'il en soit cette petite remarque je suis très satisfait des chapeaux (2e commande) et des services de Traclet.
Sans rancune.

Le chapeau est de belle qualité . Toutefois ll est d'un marron plus clair que sur la photo publicitaire et de celui identique sur j'ai acquis à l'automne dernier auprès de Traclet.. je suis un peu déçu car le brun foncé est plus classe.

Je préfère, pour le même prix, acheter sur ce site français qu'ailleurs mais expérience de navigation sur tel pas très concluante.

Le choix du coloris n'était pas pratique : le nuancier proposait des couleurs difficiles à faire correspondre avec les photographies ( bonnet Saint Nazaire Moko). J'ai dû appeler le service de vente en ligne pour m'assurer que je recevrai le bon coloris, cela a été heureusement le cas et la personne que j'ai eu au bout du fil était cordiale, à l'écoute et efficace. Bref, il faudrait juste améliorer la présentation du choix des couleurs pour cet article -( et peut-être pour d'autres)

Moyen.

Très bien pour le chapeau. Il est magnifique.
Mais je n'ai pas aimé payer le retour du précédent chapeau qui ne convenait pas

LA CASQUETTE DE MARIN S EST DEFORMEE DANS LE TRANSPORT

Livraison très rapide MAIS :Commande de bandes réductrices de deux types:Les bandes 3 M OK mais les réducteurs traclet a 9,45E était remplacés par des bandes en liège a 0,35E.Bon au final j'ai résolu mon problème de chapeau mais j'en suis de 18E de ma poche.

3 chapeaux achetés , aucune taille n est vraiment conforme

Je pensais acheter des berets de marin et j'ai reçu des pompons. Le site induit en erreur

Bonsoir, la livraison est épouventable, presque un mois pour recevoir la commande, en plus le livreur ne voulez monté jusqu'à mon appartement malgré que mon immeuble est doté d'un ascenseur. Je vous conseille de ne plus travailler avec Chronopost ils sont odieux. Je suis une personne handicapé moteur et j'étais obligé d'aller chercher le colis à 3 km de chez moi en prenant un taxi alos qu'il pouvait laisser le colis au gardien de l'immeuble ou au bureau de poste en bas de chez moi.

Très déçu car sur le site on propose aux clients du choix malheureusement produits indisponibles, dans ces cas proposez ce que vous avez réellement

juste un petit problème dans la signalétique des délais de de réapprovisionnement (réglé par mail )

J'attends toujours la livraison de ma commande qui date maintenant de trois semaines...
Il m'est donc difficile de donner un avis sur une livraison à cette heure encore hypothétique...

No doubt, Traclet offers a range of good products. So far so good - it's when you wish to return an item that the purchasing experience is less than satisfactory. Traclet offers neither free shipping nor returns. OK, fair enough. But then why make returns (in may case, an incorrectly sized, ill-fiiting cap) so difficult? First, finding 'order returns' on their website took some effort. Second, they demand a special form to be filled out. Finally, an e-mail confirming a return request which the site indicates will be sent was never received. I suggest considering carefully before placing an order with this seller - I certainly will in future.

RAS sur l'ensemble du service, mais déçu par le produit

Message à l'équipe de préparation des colis: chapeau Barmah livré dans le mauvais coloris (je le garde tout de même).
Articles bien emballés et livraison chronopost en 48h.

Délai de livraison très long. 40 jours, c'est un peu du foutage de tronche. Si le produit n'est pas en stock, cela devrait être mentionné ! Avec un délai approximatif de livraison...
Description du produit très sommaire, manque de détail.

Satisfait du produit, mais l'emballage, l'enveloppe bulle dans laquelle était la paire de gants m'est arrivé ouverte, complètement déchiré au centre.

Date de commande: 11 janvier. Livraison: 22 janvier. Ce n'est pas un bon service pour les clients.

Tour de tête non indiqué en simple lecture et pas de possibilité de faire des recherches par Taille

Casquettes polaires au look viellot. Je suis déçu. Si je les avais vu en réel et essayées en magasin je ne les aurais pas achetées.

Le chapeau livré ne correspond à celui commandé, côté transport rien à dire

Commande passée juste avant Noël, payée lors de la commande bien sûr, débitée immédiatement et puis plus de nouvelle quant au délai. Il serait judicieux que Traclet maintienne un contact avec le client pour qu’il sache où il en est. Cela éviterait que le client appelle le site pour obtenir un délai actualisé. Apparemment il n’y a pas de stock. Le produit reçu est cependant conforme à la commande.

Le site est assez bien fait et clair.

COMMANDE EST LIVRAISON BIEN PASSER LA QUALIT2 DU PRODUIT EST MEDIOCRE PLIN DE DEFAU SUR LE SURFACE DU CASQUETE POUR QUOI ??????? ALLEZ SAVOIR

désolé déçu de la commande un produit qui ne correspont pas au produit au produit sur la photo,

Accessoire manquant sur le chapeau...la plume à 300 euros le chapeau c'est inacceptable.

Bonsoir.
La couleur de la casquette reçue ne correspond pas à celle de la photo présentée sur le site.

Produit commandé le 06/12/2023 avec un délai de deux semaines.
Reçu le 28/12/2023. Je n’ai pas trouvé le service client très réactif
Le chapeau a l’air de bonne qualité, à voir dans le temps.

Produit correct par contre le site n .'est pas à jour pour la disponibilité des produits et il n' y a pas de courrier pour informer du délai de livraison plus long que prévu.

Commande reçue et chapeau conforme en tout point à la description et de bonne facture. Néanmoins commandé le 09/11/23 avec un délai annoncé sur le site de 2 à 3 semaines, puis n’arrivant pas à vous contacter par téléphone en ne voyant pas venir la commande, le site indiquait alors sur ce produit une attente de réapprovisionnement. Livraison effective le 27/12/23 ! Cela arrive mais ce fut long …

produit arrivé dans les délais annoncés

Cadeau pour Noé.
Miki Brest vendu pour taille unique.
En fait on s'aperçoit qu il y a une taille.
Obligé de resserrer un maximum à l arrière.
Décidément chez Traclet, il y a toujours des pb de taille.
Je ne suis pas sûre de recommander chez vous.

Pas toujours disponibilités

Site un peu confus

Satisfaction ok.article bien arrivé.livraison en temps imparti.
Bien cousue.
Neanmoins trés dommage qu'il ny ait pas eu un joli emballage.cela a faussé l'élegance de la casquette.
Point a ameliorer

J'ai eu un problème pour le règlement. On m'a demandé un virement qui n'a pas pu se faire
Réglé après un appel téléphonique chez vous.

j'avais commandé le bob en 57 et vous me l'avez adressé en 55 j'ai du payé le port pour l'échanger

J ai commandé un bâton personnalisé et rien n est gravé sur le manche
Il me semblait qu il était pliable et ce n'est pas le cas