Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Un envoi relativement rapide compte tenu de ma localisation (Outre Mer) : 12 jours.
La qualité du service est impeccable, les conseillers répondent rapidement.
A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Bob conforme à la photo. Bonne qualité. Expédition rapide et bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Propose de très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Pratique, simple, rapide dans l'exécution de la commande. Suivi traçabilité très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Bien et large choix offert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
Produit conforme mais j'ai été obligé d'envoyer un mail pour qu'ils se décident à m'envoyer enfin ma commande.
La réponse qui m'a été faite est assez comique: " il fallait préciser que vous êtes pressé !!" Ou encore " nous n'avez pas payé de frais de port !!!" Je trouve cela très déplace surtout que si je n'ai effectivement pas payé de frais de port c'est que ma commande dépassait le montant minimal pour les avoir gratuit donc je n'ai eu aucun traitement de faveur !!! La prochaine fois je m'adresserai à un vendeur plus compétent
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Afin de limiter les envoies et donc les frais de port; nous privilégions un seul envoie quand la commande demande plusieurs livraisons. En effet, pour un nettoyage, nous sommes obligés de recevoir le chapeau et donc de le renvoyer par la suite une fois que cela est effectué. Il faut donc deux envoies qui ne sont pas régler et qui pour nous est un coût important.
Veuillez nous excuser si notre message n'était pas assez respectueux.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Livraison rapide. Parfait.
La Navigation sur le site peut être amélioré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
Tres bon accueil au téléphone.
Par contre, on devait me rappeler pour me confirmer la disponibilité de certains modèles, ce qui n'a pas été fait.
Livraison trés rapide, bien emballé. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
bons produits, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Serieux et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
OK,ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Les délais de livraison sont respectés. Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Le colis est bien arrivé, mais juste avec 1 jour de retard. Mais ce n'est pas grave, les casquettes sont bien utiles par ces temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
site très professionnel ; excellents produits qui nous ont été recommandés par notre dermatologue.
Nous aurions seulement avoir plus de précision concernant la date exacte de livraison car notre produit n'était pas en stock et a nécessité un ré-approvisionnement. Nous ne savions pas du tout quelle durée ça allait prendre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Pratique bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2017
Le site est très bien. Je suis juste un peu déçu des produits que j'ai commendé
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
Commande reçue très en retard et aucun numéro de suivi pour le colis.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
oui il y a eut un retard sur la livraison suite a un soucis de fabrication.
par contre normalement le suivis a bien été envoyé sur votre mail ainsi que par texto.
Vous ne les avez pas reçu?
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
acceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2017
Simple a utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
enfin fabrication française
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Boutique trés serieuse!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
envoi et qualité du produit, bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Site avec beaucoup de sérieux, magasins ouverts aux appels, aux questions et donc aux renseignement.
Seul bémol, pour un article au prix de celui que j'ai commandé, j'aurais aimé avec, une notice de stockage et d'entretien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Bien assez rapide pour trouver et commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
conforme aux attentes, descriptif et photo du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Très bien, il manque peut être juste un peu de précision sur les dimensions, un schéma aiderai peut être.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Bien à voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
j adore commande livree a temps et bien emballe
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