Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Bien pas de problème SF la taille prise avec un centimètre de couturière
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
pas de problèmes ,tout est clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Produit correspond au descriptif. Super article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
RAS. ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Bon site en general
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Site tres clair et precis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Un choix important pour tous les goûts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
Très bon produits à bons prix et bien protégés. Seul problème : Colissimo n'a pas livré à la bonne adresse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Très bien, livraison rapide, la taille correspond
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Délai un peu long .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Le moteur de recherche du site ne permet pas un tri suffisant vu le nombre de références disponibles et donc vu le nombre de résultats; le service client est réactif; les expéditions sont rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
site clair, grand choix de chapeaux, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
j'ai reçu une paire de sabot en bois de type traditionnel, dont un pied était recollé. C'est scandaleux que vos services commandes puissent faire passer des articles recollés !!! Bien entendu j'attends que l'on m'envoie une paire en échange. MERCI
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons bien prise en compte votre message et comme indiqué par mail ainsi que par téléphone, nous aurions besoin des photos du défaut afin de voir avec le fabricant le soucis rencontré et de faire le necssaire pour un échange.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Livraison rapide, produit conforme à la commande, emballage un peu volumineux mais article bien protégé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
cool.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Je n'sais pas encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Très bien, mais dommage que le réapprovisionnement ait été si long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Le site est assez clair et les différentes étapes de sélection sont plutôt convaincantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
bon pas de soucis et indication correcte de la date quand l article est en approvisonnement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
je ne souhaite pas faire de commentaire particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Bon accueil téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Bien même s'il manque la pochette du chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
J ATTENDS POUR DONNER MON AVIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
je la trouve legere.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Le site est assez aisé à parcourir. Pouvoir comparer les articles est un bon point.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Un site qui offre un grand choix de chapeau de toute taille. Il manque un moteur de recherche par taille pour être un site parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Site simple et facile à utiliser. Article en rupture, je crée une alerte qui a bien fonctionné dès réapprovisionnement. Livraison très rapide, colis bien fait bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Information sur le suivi de la commande efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
je vous ai déjà donné mon avis sur votre livraison sur votre messagerie .
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pour faire suite à votre message, nous avons mis un peu de temps car nous avons demandé des informations auprès de la poste.
Qui nous indique avoir livré le colis avec signature. C'est pourquoi, nous vous avons demandé des photos afin de pouvoir faire les démarches auprès de la poste.
Si toutefois , vous n'avez pas de photos, merci de nous envoyer une attestation sur l'honneur pour essayer d'avoir indemnisation et de pouvoir vous renvoyer un chapeau en bonne état.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Excellente expérience - à part, pour une faible part, la navigation en ligne (retours pas toujours vers la page souhaitée, manip pas évidente pour obtenir l'onglet comparer).
Sinon maison très sérieuse, produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
grand choix , site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Je regrette que l'on ne connaisse pas les délais de livraison au moment de la commande et que l'on ne reçoive pas de réponse aux messages.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message.
Les délais de livraison sont pourtant indiqué à la fois sur la fiche produit lors du choix de la taille mais aussi sur le récapitulatif de la commande.
Enfin, un mail est envoyé lors qu'un produit demande un délais.
Sinon, lors de l'envoie du mail du 19 aout, un mail vous a été envoyé pour vous indiqué qu'il partait dans la semaine.
Cordialement
Traclet
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