Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
5 29,7k 81% 4 4 791 13% 3 1 336 4% 2 402 1% 1 525 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Site laborieux.
Le contrôle des données (numéro de téléphone etc) est complexe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
J'ai eu beaucoup de difficultés à faire le paiement : essayé avec paypall puis avec visa , impossible de payer .Votre site a ensuite refusé de me connecter pendant 24 heures . J' ai été obligé de commander sur Cdiscount ( sans problème ) .2 jours après j'ai pu commander sur votre site une 2ème casquette . A part cela vos produits sont impeccables .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Navigation et commande sur le site sans difficulté.
Mais délai de livraison de maxi 72h non respecté : commande passée le 20 décembre expédiée le 26 et reçue au relai colis le 30 décembre! Et sans aucune info de suivi de colis ni excuse de retard . C etait une Chapka cadeau pour Noël pour un enfant partant le 27décembre en Laponie..Donc retour à l envoyeur avec demande de remboursement de l article et des frais d'envoi en cours alors à suivre..
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Merci de vérifier vos messages car de notre coté, nous avons envoyé un mail le 27 décembre pour vous signaler qu'un deuxième envoie était fait suite à votre mail de non reception.
Chapeau Traclet - Sébastien TRACLET
Envoyé le
27/12/2019 10:18:11
Sujet
ID discussion
34723
ID message
74556
Message
Bonjour,
Nous avons fait une reclamation ce jour et une nouvelle expédition vient d'être faite.
Veuillez nous excuser de ce désagrément pour ce retard.
Restant à votre disposition.
Cordialement
TRACLET
4, Rue de Cadore, 42 300 Roanne
Chapellerie Traclet Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR47339397515
Siret : 339397515 00018
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Difficile de faire un cadeau avec adresse et nom du destinataire différents de ceux de l'acheteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Pas de soucis hors que le délai était un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Navigation facile sur le site, beaucoup de choix, délai de livraison raisonnable,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Le chapeau en lui-même est très beau. la couleur est conforme à la photo présentée sur votre site. En revanche, au niveau du ruban, il y a pas mal de petits fils qui dépassent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Livraison correct, même impeccable rien à redire... Je recommande Traclet, très bonne qualité...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Je recherchais un bonnet de nuit fabriqué en France et de bonne qualité. La chapellerie Traclet a parfaitement répondu à mes attentes. Très satisfaite de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
J'aurais aimé avoir des vues différentes de la visière. Mieux voir les dimensions, la fermeture derrière
C'est la raison pour ne pas avoir mis 5 etoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Livraison et emballage très corrects.
Déçu cependant par le confort de la casquette dont le défaut du montage de la bande cuir à l'intérieur blesse le front. Le contrôle de la qualité m'a semblé manquer de rigueur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Toujours aussi rapide pour le traitement des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bonjour,
Un emballage plus soigné pour les expéditions serait mieux. Le carton ça va, le papier blanc qui entoure le chapeau ou la casquette est un peu "light"...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Aucune difficulté à naviguer et trouver les articles que je cherchais en particulier. En outre, les articles commandés sont tels que je les espérais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
C'est n'est pas trop dificile a naviguer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Le site est bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
bien, chapeau conforme à ma commande, un de retard sur la livraison mais le contact avec le service client s'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Produit super belle qualité.
Un délai lié à une demande particulière
Le bémol est lié à l'absence de réponse à mon mail et mon message sur répondeur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Au niveau de la commande et de la livraison, rien à redire: tout est correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Délai fiable, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Expédition très rapide malgré les fêtes.
Produit conforme à la photo du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Le site permet d'avoir une bonne visibilité des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Intéressant, car premier site qui propose des chapeaux avec des tailles au-delà de 63.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
TRES BON SITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
En attente d'échange de taille
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Chapka à des défauts signe russe abimer chapka odeur de renfermé et poussiéreuse mauvais qualité elle vaut pas 65 euros vraiment déçu votre service n’a pas répondu à mes attente 3 il a fallut donner mon adresse qui est rester pareil et le chauffeur a refusé de monté le colis de chez moi il m’a dit je le dépose à la poste je me suis énervé avec lui
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
lors de l'envoie, la chapka ne disposait pas de poussière.
Merci de nous envoyer des photos car ce n'est pas correct.
Enfin pour la livraison, merci de donner votre avis a la Poste, nous allons de notre coté le noté auprès des reclamation de la poste.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Site bien fait. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Bonne réception, rapide et dans un carton solide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Les articles ont l'air de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Pas mal du tout! Choix varié et prix abordables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Le site est plutôt bien fait. On peut facilement faire son choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
des tailles 57 58 devraient exister !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Trés bon contact avec la personne au téléphone
Produit est comme je le pensais
Livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
ok pas de souci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Navigation aisée sur le site , livraison rapide ,
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