Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bon produit
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Grand choix !
A
Note : 4 sur 5
plus de choix dans les tailles serait un mieux
A
Note : 4 sur 5
Très bien précis et réactif
A
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé ce que je cherchais sans problème
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
réponse rapide
A
Note : 4 sur 5
Le sevice était rapide et précis, cependant j’ai commandé un béret bleu roi et la couleur est rop foncée pour un bleu roi. C’était pour un cadeau et je suis déçues
A
Note : 4 sur 5
16/20
A
Note : 4 sur 5
Vendeur sympa, qui c'est engagé sur la livraison au lendemain avant 12 H....(commandé a 16h). Tout ok
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
A
Note : 1 sur 5
mauvais
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la casquette Casquette Irlandaise Peaky Anthracite est une casquette authentique forme irlandaise. Si vous avez un modèle qui pour vous ressemble mieux, nous sommes bien sur a votre ecoute car nous en faisons pour nos clients partir d'ancien modèle ou de modèle créer par eux.
Par ailleurs, si ce modèle ne convient pas, il est bien sur possible de l'echanger mais ce n'est pas la peine de faire une remaque si elle ne vous plait pas alors que nous avons des personnes qui connaissent le film et qui en sont satisfait.
la casquette est noté 4/5 .
Merci donc de nous indiquer le type de casquette que vous recherchez afin de voir si nous pouvons vous la réaliser.
Cordialement
Traclet
la casquette Casquette Irlandaise Peaky Anthracite est une casquette authentique forme irlandaise. Si vous avez un modèle qui pour vous ressemble mieux, nous sommes bien sur a votre ecoute car nous en faisons pour nos clients partir d'ancien modèle ou de modèle créer par eux.
Par ailleurs, si ce modèle ne convient pas, il est bien sur possible de l'echanger mais ce n'est pas la peine de faire une remaque si elle ne vous plait pas alors que nous avons des personnes qui connaissent le film et qui en sont satisfait.
la casquette est noté 4/5 .
Merci donc de nous indiquer le type de casquette que vous recherchez afin de voir si nous pouvons vous la réaliser.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à mon attente
A
Note : 4 sur 5
pas mal
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Pratique
A
Note : 1 sur 5
Casquette reçue en mauvais état et mauvaises finitions...très déçu
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Nous avons bien prise en compte votre message.
Merci de nous envoyer des photos de la casquette avec ce qui ne convient pas ainsi nous pourrons procéder a son échange s'il y a un défaut.
Bien cordialement
Traclet
Nous avons bien prise en compte votre message.
Merci de nous envoyer des photos de la casquette avec ce qui ne convient pas ainsi nous pourrons procéder a son échange s'il y a un défaut.
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
rien a dire plus couleur bien qualité suivant prix , ou si on veut un beau chapeau de grande qualité, il faut y mettre le prix et un peu cher a mon avis
A
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas à la commande que j'ai faite.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Si tel est le cas, merci de nous envoyer une photo de l'article reçu a notre adresse mail traclet@wanadoo.fr
Avec la reference de commande, ainsi nous procéderons a son échange.
nous sommes joignable par mail mais aussi au 04 77 71 40 58
Bien cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Si tel est le cas, merci de nous envoyer une photo de l'article reçu a notre adresse mail traclet@wanadoo.fr
Avec la reference de commande, ainsi nous procéderons a son échange.
nous sommes joignable par mail mais aussi au 04 77 71 40 58
Bien cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Livraison plus tardive qu'annoncée (5 semaines au lieu des 2-3 semaines prévues). Le chapeau est beau et de bonne fabrication mais assez fragile (chapea en paille).
A
Note : 4 sur 5
Emballage soigné pour le chapeau.
A
Note : 4 sur 5
Un peu plus de choix ne serait pas du luxe
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
top, emballage de qualité dans un beau coffret mais un peu long
A
Note : 4 sur 5
1ère commande : RAS
A
Note : 4 sur 5
La seule remarque c'est que je posédais un chapeau comme celui ci et il avait un peu plus de tenue !!!!
A
Note : 4 sur 5
Rapidité
A
Note : 4 sur 5
Problème au niveau informatique. On avance en boucle quand on a le souci de mot de passe et du besoin de commander et que "mon compte" ne sait pas se compléter normalement
A
Note : 1 sur 5
Cheap rubbish! Bad quality!! Cheap flimsy material!! Avoid this company!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Dear
we sell this hat since 10 years and it is the first time that we have this return.
If you don't like it, you can return your hat.
Regards
Traclet
we sell this hat since 10 years and it is the first time that we have this return.
If you don't like it, you can return your hat.
Regards
Traclet
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu du mal à trouver votre offre en entier.
A
Note : 1 sur 5
Pas satisfait du tout du chapeau livré. Les tailles de ce modèle sont mal indiquées dans la boutique. Je me retrouve donc avec un chapeau trop grand que je ne peux pas renvoyer, les frais d'expédition depuis la Suisse étant dissuasifs et la boutique n'offre pas les frais de retour. Malgré un message au service client on ne m'a rien proposé...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pour les tailles, merci de nous indiquer ce que nous aurions du mettre en plus.
En effet, sur la fiche produit, se trouve l'ensemble des informations sur les tailles disponibles.
Par ailleurs, nous avons une pages dédier qui explique comment prendre son tour de tête, celle ci est aussi en lien direct avec la page du produit.
Pour ce qui est des documents douaniers, nous avons vérifier et lors de l'envoie ceux ci ont bien été mis dans une pochette car nous avons le double pour notre service comptabilité qui est bien édité.
Enfin, en ce qui concerne les frais de port retour, vous avez régler avec paypal or comme nous l'indiquer aussi sur la fiche produit, les frais de port sont remboursé par paypal en suivant la procédure
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/153-remboursement-des-frais-de-retours-avec-paypal
restant à votre disposition
cordialement
Traclet
pour les tailles, merci de nous indiquer ce que nous aurions du mettre en plus.
En effet, sur la fiche produit, se trouve l'ensemble des informations sur les tailles disponibles.
Par ailleurs, nous avons une pages dédier qui explique comment prendre son tour de tête, celle ci est aussi en lien direct avec la page du produit.
Pour ce qui est des documents douaniers, nous avons vérifier et lors de l'envoie ceux ci ont bien été mis dans une pochette car nous avons le double pour notre service comptabilité qui est bien édité.
Enfin, en ce qui concerne les frais de port retour, vous avez régler avec paypal or comme nous l'indiquer aussi sur la fiche produit, les frais de port sont remboursé par paypal en suivant la procédure
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/153-remboursement-des-frais-de-retours-avec-paypal
restant à votre disposition
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Le suivi est bon .
A
Note : 4 sur 5
Aurais aimé un mail pour prévenir que le produit n était pas disponible immédiatement.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très lent et la procédure d'achat est un peu fastidieuse suite à ces lenteurs.
Les casquettes commandées sont d'excellente qualité.
Les casquettes commandées sont d'excellente qualité.
A
Note : 4 sur 5
Produit de belle qualité et bien emballé pour la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait, site facile pour commander, réception parfaite, de vrais professionnels comme j'aime.
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix sur ce site, à différents prix. Le descriptif des articles est bien fait et les articles commandés sont de qualité.
A
Note : 4 sur 5
revoir peut être vos tailles de tour de tete ou verifier la taille des chapeaux
A
Note : 4 sur 5
Correspond à la description. Joli chapeau. Dommage qu'il y ait pleins de fils qui dépassent ça ne faisait pas propre. Quelques coups de ciseaux ont arrangé tout ça.