Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Bien , RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Bonjour
Votre point relais le bar de la gare a saint leu d'esserent est inexplicablement fermé aucunevreponse aux appels téléphoniques donc je n ai pas pu aller retirer mon achat.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté
voici les horaires du point relais
Lundi 06:00-14:00 16:00-18:30 - -
Mardi 06:00-14:00 16:00-18:30 - -
Mercredi 06:00-14:00 16:00-18:30 - -
Jeudi 06:00-14:00 16:00-18:30 - -
Vendredi 06:00-14:00 16:00-18:30 - -
Samedi 08:00-13:00 15:00-17:30
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Mauvais article envoyé et service après vente inexistant
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
oui nous vous avons envoyé un mail pour le suivis de votre commande et du soucis rencontré.
Malheureusement actuellement les entreprises de fabrication étant en congés, nous avons pu avoir de retour de leur part.
Nous vous proposons de vous envoyer un bon retour pour retourner le produit qui ne convient pas.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
La navigation et simple et la livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Site Web intuitif, livraison rapide. Difficultés d'accès à l'espace personnel depuis un smartphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Site agréable, je ne pensais pas avoir mon colis aussi rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Livraison rapide ,dommage que le modèle ne me plaise pas ,je suis obligé de faire un échange ,difficile d acheter sur site sans voir en réel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
un bon service, normal. le produit, on verra à la longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Plutôt bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
J ai bien reçu ma commande mais pas du tout ma taille j ai mesurer ma tête 56 cm j ai commander 56 et la trop petit la je dois renvoyer à mes frais et je sais pas quelle taille commander ma tête fais toujours 56 cm !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu avec la taille indiqué sur la casquette pour vérification.
Mail contact@chapellerie-traclet.com
Par ailleurs, attention aussi au casquette marin qui sont rigide car avec un cerclage intérieure.
Elle est donc beaucoup moins souple et ajustable au tour de tête qu'une casquette classique qui s'adaptera a votre tour de tête.
En attendant votre retour.
Meilleur voeux.
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Article conforme à mon attente. Livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Site convivial et facile d'accès. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
site agréable et simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Navigation facile et description claire des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
satisfaite du produit , livraison un peu retardée, oubli d'envoi mais reçu 2 jours après mon coup de téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Chapeau confirme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Bonne qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
très satisfait de la livraison, de la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Produit conforme lal'annonce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Site et livraison très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Très bon site, livraison estimée plus longue mais au final arrivé rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Superbes chapeaux de très bonne qualité, une livraison rapide et des chapeaux pour tous les prix, très bien détaillés. Dommage que toutes les tailles ne soient pas disponibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Nul et incompétent
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre commentaire.
Qu’elle est le soucis que vous avez rencontré sur votre commande?
Vous pouvez nous envoyer votre soucis sur traclet@wanadoo.de
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Site pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La couleur du béret reçu ne correspond pas à la demande, vert olive... mais la couleur est belle quand même...
Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Bonjour
Le chapeau est trop petit, mon tour de tête est de 58 on m’a envoyé un chapeau de taille M...vraisemblablement c’est L qu’il faut, nous allons vous le retourner.
Sinon il est très beau et nous l’avons eu à temps pour Noël.
Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. La casquette noire avec une étoile soviétique rouge que j'ai acheté est arrivée sans l'étoile. Dommage car c'était le pourquoi je l'avais acheté
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu a contact@chapellerie-traclet.com
ainsi nous pourrons procéder à l'envoie de la bonne casquette.
Bonne fêtes de fin d'année.
Cordialement
Tracet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Pour se rendre compte, une présentation sur tête serait la bienvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Site agréable à regarder et rapide en livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Navigation aisée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Facilité de navigation, choix intéressant de casquettes. J'y retournerai pour d'autres achats.