Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Honnêtement un très bon chapeau pour le prix.
Je n'ai pas mis 5 étoiles car on peu voir quelques fils de couture pendant depuis la bande intérieur et sur les bords du chapeau, rien de dramatique cependant.
Autre petit points négatif on peut remarquer quelque imperfection quant au lissage du feutre. 2 bourre de laine repérer pour le moment, mais je dois être le seul à les voir.
Au final si on replace l'objet par rapport au prix, ce chapeau est du qualité impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
mais ça pas de facture avec la commande
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la facture a été envoyé par mail, sinon elle se trouve sur votre compte sur le site.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Livraison conforme à la commande, véritablement satisfait de la qualité du produit. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Parfait sauf la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Je n’ai pas reçu ma commande et je n’en ai aucune nouvelle
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
ceci n'est pas correct, vous avez bien reçu le suivis du colis qui est partie le 13 janvier 2021 pour une commande passé le 13 janvier aussi.
Comme l'indique le suivis ci dessous, le colis a subit un problème, il vous invite a contacter la poste ou nos services.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A20275532129
Nous vous avons la remarque ainsi que votre mail dans les minutes.
Ceci n'est donc pas une commentaire.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
J'espère que le bonnet tiendra chaud car pour le prix il n'est pas tres épais
Un peu decu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
délai de livraison au top, le produit correspond tout à fait aux photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
. . . .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Belle qualité, le marron est plutôt noir, par contre la chapka taille grande lorsque les oreilles sont relevées et est vraiment ajustée lorsqu'elles sont baissées. les coutures peuvent avoir tendance à appuyer un peu trop au niveau des oreilles à voir avec l'usage du temps, à mettre en forme peut-être.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Beaucoup de choix sur le site, très facile d'accès et de circulation. Article parfaitement
conforme à ce que j'avais vu. Livraison conforme aux délais prévus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Emballage correct et produit conforme à ce que je pensais.Bon suivi client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Livrer rapidement et très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Aucun délai de livraison respecté, aucune excuses, aucun geste commercial. Dommage le produit est très bien
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Je trouve dommage ce commentaire alors que nous avons bien expliqué le retard de livraison et nous nous sommes excuser de ce retard dans un mail .
En outre, nous vous avons fournis une boîte à chapeau d’une valeur de 10 euros comme geste commerciale .
Merci de nous indiquer ce que vous souhaitez en plus pour vous satisfaire .
Merci quand même pour votre commentaire sur le produit .
Bien cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
RAS. Livraison rapide en point-relais....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Les écharpes de pluie ne sont pas très enveloppants pour protéger l'ensemble de la coiffure de la pluie. En revanche les bonnets sont parfaits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Grands choix de produits qui semblent de qualité. Livraison rapide. Prix corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très bien pour le délai et la marchandise; assez bien pour l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Super site et produit.
Le moteur de recherche peut être amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
très satisfait de la casquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Livraison rapide, et très beau chapeau!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Bien dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Commande d'une casquette Main Tweed Stetson pour un cadeau de Noël. Service impeccable. Colis bien emballé, reçu dans les dates indiquées avec un suivi régulier.
Un problème de taille en prenant celle conseillée en-dessous... Dommage, car il a fallu que je renvoie (à mes frais) le colis pour un échange vers la bonne taille. Heureusement les échanges de mails sont réactifs et clairs et le nouvel envoi a pu être fait très rapidement et directement à l'adresse de la personne qui devait recevoir le cadeau. Ce n'est pas la première fois que je commande et je suis globalement très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
BON SUIVI;rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Tres bien agencé. Facile .convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bien les petits chocolats font plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Site clair et recherche facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
turban qui se place facilement , belle qualité de tissu
je suis satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Très intuitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
J'ai attendu très longtemps que le chapeau soit disponible à la vente.
Quand il est devenu disponible, je n'ai pas reçu de message m'en informant alors que j'avais rempli le formulaire pour en être informée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Pas reçu le bon article. Suite aux différents mails envoyés au service client, on me dit que la fourrure peut avoir une autre couleur! Je demande de me rembourser les frais de livraison, aucune réaction .Je retourne la toque , quid des frais de retour?
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
la toque est bien la toque chamonix beige et comme indiqué sur ce modèle, notre fabricant nous livre soit avec une fourrure unie beige ou bien avec des points noircie. Nous vous avons proposé de vous envoyé la toque avec les pointes noirci qui est resté en refus de votre coté.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Je n'ai pas encore reçu le produit commandé
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
la commande du beret a été envoyé le 30 décembre 2020 de chez nous.
Voici le suivis colissimo qui vous a été envoyé par mail. Le colis est toujours actuellement dans le réseau de la poste et suit normalement son acheminement.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF207123469FR
Nous venons de faire une réclamation pour vérification de suivis;
restant à votre disposition.
Cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Site simple d'utilisation
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 