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A
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé le bon modèle mais il faut bien regarder les formes c’est pas toujours évident sans essayer
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très content du site. Livraison rapide et super produit.
A
Note : 4 sur 5
Grand choix, prix acceptables et service très éfficient
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de modèles variés pour faire notre choix
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler de négatif sur le site qu'on visite aisément
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais: j'avais commandé un chapeau de la marque Jacaru mais j'ai reçu un chapeau de la marque Aussie Apparel.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui nous nous sommes trompé dans la catégorie de la marque mais le chapeau reçu est bien comme sur la photo ainsi que le descriptif complet.
Seul la marque est différente , la qualité du produit n’a rien à voir avec la marque.
«merci de votre compréhension .
Cordialement
Traclet
Oui nous nous sommes trompé dans la catégorie de la marque mais le chapeau reçu est bien comme sur la photo ainsi que le descriptif complet.
Seul la marque est différente , la qualité du produit n’a rien à voir avec la marque.
«merci de votre compréhension .
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bien, pas de problème
A
Note : 4 sur 5
Commande et envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite, le produit envoyé était pas le bon et peu d explication pour effectuer le retour et un photo a imprimer pour le bon de retour, c un peu moyen et pas tres professionnel
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Nous vous avons envoyé un bon retour par mail et normalement auparavant le lien sur notre site pour effectuer un retour qui est en haut de chaque page (formulaire retour)
Cordialement
Traclet
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Nous vous avons envoyé un bon retour par mail et normalement auparavant le lien sur notre site pour effectuer un retour qui est en haut de chaque page (formulaire retour)
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Bonne présentation des articles
A
Note : 4 sur 5
timing livraison, emballage: tb
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme, bravo
A
Note : 4 sur 5
Une première expérience réussie ! Rapidité de traitement de la commande, colis bien préparé, un produit conforme = Un client satisfait.
À bientôt chapellerie traclet !
À bientôt chapellerie traclet !
A
Note : 4 sur 5
Service et produits parfaits.
A
Note : 4 sur 5
tres contente et rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du service et du visuel de mon achat mais je n'ai pas encore essayé ma casquette dehors.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait.
A
Note : 1 sur 5
a ce jour toujours pas reçu ma commende
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
nous allons procéder a un nouvel envoie pour votre chapka car TNT nous a pas encore répondu sur le suivis de votre colis. La commande doit vous parvenir la semaine prochaine chez vous.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
nous allons procéder a un nouvel envoie pour votre chapka car TNT nous a pas encore répondu sur le suivis de votre colis. La commande doit vous parvenir la semaine prochaine chez vous.
Veuillez nous excuser de ce désagrément.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
bien mais un peu déçu du produit
A
Note : 1 sur 5
Je me demande si c'est une arnaque, j'ai commandé et payé ce chapeau depuis des mois et n'est toujours rien reçu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de ce retard, la commande va partir demain de chez nous car nous attendons les chapeaux TILLEY demain.
En effet, la marque a des retards suite au Covid 19 au Canada.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de ce retard, la commande va partir demain de chez nous car nous attendons les chapeaux TILLEY demain.
En effet, la marque a des retards suite au Covid 19 au Canada.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
délai de préparation un peu long mais ce qui est normal vu la qualité du produit // très satisfaite du résultat
A
Note : 4 sur 5
Seul reproche à cette transaction: le montant trop élevé du port
A
Note : 1 sur 5
Le produit recu n'a pas l'air neuf
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci de nous indiquer pourquoi vous indiquer que le produit n'est pas neuf.
Ce chapeau comme le montre les photos sont passé sur le haut de la calotte et plus foncé ailleurs.
Cordialement
Traclet
merci de nous indiquer pourquoi vous indiquer que le produit n'est pas neuf.
Ce chapeau comme le montre les photos sont passé sur le haut de la calotte et plus foncé ailleurs.
Cordialement
Traclet
A
Note : 1 sur 5
Ma commande a été passé à la trappe. J'ai dû envoyer un mail afin qu'ils se rendent compte que ma commande n'était pas expédié après 1 mois d'attente.
J'ai également reçu un article différent du mien lors du premier envoi.
Le deuxième envoi était l'article portant le bon nom, mais il n'avait rien à voir avec ce que j'avais commandé 1 mois avant, la forme était différente et les couleurs aussi. Peut-être était-ce l'ancienne collection que j'avais vu. Ou si cela n'est pas le cas, l'ajout du terme "photo non contractuelle" devrait être ajouté.
En tout cas j'en suis très déçu...
J'ai également reçu un article différent du mien lors du premier envoi.
Le deuxième envoi était l'article portant le bon nom, mais il n'avait rien à voir avec ce que j'avais commandé 1 mois avant, la forme était différente et les couleurs aussi. Peut-être était-ce l'ancienne collection que j'avais vu. Ou si cela n'est pas le cas, l'ajout du terme "photo non contractuelle" devrait être ajouté.
En tout cas j'en suis très déçu...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser de ce retard et de cette erreur.
Merci de nous envoyer une photo a traclet@wanadoo.fr ainsi nous pourrons effectuer le changement avec le bon modèle.
Cordialement
Traclet
veuillez nous excuser de ce retard et de cette erreur.
Merci de nous envoyer une photo a traclet@wanadoo.fr ainsi nous pourrons effectuer le changement avec le bon modèle.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Navigation claire et beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Fabrication étrangère donc voir dans le temps...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien,varié
A
Note : 4 sur 5
Honnêtement un très bon chapeau pour le prix.
Je n'ai pas mis 5 étoiles car on peu voir quelques fils de couture pendant depuis la bande intérieur et sur les bords du chapeau, rien de dramatique cependant.
Autre petit points négatif on peut remarquer quelque imperfection quant au lissage du feutre. 2 bourre de laine repérer pour le moment, mais je dois être le seul à les voir.
Au final si on replace l'objet par rapport au prix, ce chapeau est du qualité impeccable.
Je n'ai pas mis 5 étoiles car on peu voir quelques fils de couture pendant depuis la bande intérieur et sur les bords du chapeau, rien de dramatique cependant.
Autre petit points négatif on peut remarquer quelque imperfection quant au lissage du feutre. 2 bourre de laine repérer pour le moment, mais je dois être le seul à les voir.
Au final si on replace l'objet par rapport au prix, ce chapeau est du qualité impeccable.
A
Note : 1 sur 5
mais ça pas de facture avec la commande
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la facture a été envoyé par mail, sinon elle se trouve sur votre compte sur le site.
Cordialement
Traclet
la facture a été envoyé par mail, sinon elle se trouve sur votre compte sur le site.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Super
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande, véritablement satisfait de la qualité du produit. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
merci
A
Note : 4 sur 5
Parfait sauf la livraison
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande et je n’en ai aucune nouvelle
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
ceci n'est pas correct, vous avez bien reçu le suivis du colis qui est partie le 13 janvier 2021 pour une commande passé le 13 janvier aussi.
Comme l'indique le suivis ci dessous, le colis a subit un problème, il vous invite a contacter la poste ou nos services.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A20275532129
Nous vous avons la remarque ainsi que votre mail dans les minutes.
Ceci n'est donc pas une commentaire.
Cordialement
Traclet
ceci n'est pas correct, vous avez bien reçu le suivis du colis qui est partie le 13 janvier 2021 pour une commande passé le 13 janvier aussi.
Comme l'indique le suivis ci dessous, le colis a subit un problème, il vous invite a contacter la poste ou nos services.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A20275532129
Nous vous avons la remarque ainsi que votre mail dans les minutes.
Ceci n'est donc pas une commentaire.
Cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
J'espère que le bonnet tiendra chaud car pour le prix il n'est pas tres épais
Un peu decu
Un peu decu
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison au top, le produit correspond tout à fait aux photos.