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M
Note : 4 sur 5
Beaux canotiers, surtout bien prendre son tour de tête !!
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très belle casquette, bonne qualité, bonne forme, très seyante. Délai de livraison vers la Belgique un peu long
J
Note : 1 sur 5
La casquette taille 56 est beaucoup trop petite et ne va pas sur une tête de taille 56
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la casquette ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour échanger ou trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver une solution a votre soucis .
Bien cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la casquette ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour échanger ou trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver une solution a votre soucis .
Bien cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
A
Note : 1 sur 5
Il manque un accessoire sur la casquette et je ne l'ai toujours pas reçu. On m'a dit qu'on me l'envoyait il y a déjà 15 jours et je n'ai plus de nouvelle!!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Anne,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accessoire manquant de votre casquette. Nous comprenons votre frustration et faisons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous allons vous la renvoyer ce jour par lettre.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'accessoire manquant de votre casquette. Nous comprenons votre frustration et faisons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous allons vous la renvoyer ce jour par lettre.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
M
Note : 4 sur 5
Bien
P
Note : 4 sur 5
Article de qualité . Les photos sur le site ne sont pas très explicite pour ce rendre compte de la forme de la casquette, mais je suis néanmoins satisfait du produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre article. Nous prenons en compte votre remarque concernant les photos et allons travailler à les améliorer pour mieux refléter les formes des casquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre article. Nous prenons en compte votre remarque concernant les photos et allons travailler à les améliorer pour mieux refléter les formes des casquettes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
E
Note : 4 sur 5
J'avais déjà commandé cette casquette il y a quelqye années mais depuis elle le serrait trop ma tête alors j'ai dû acheter la même avec une taille au dessus, 60/61 cm en mesurant le tour de tête et c'est bon. Avant, il n'y avait pas la taille (large), c'était moins pratique pour commander, c'est mieux maintenant. Elle est bien chaude pour automne/hiver et couvre les oreilles. Pas lavable en machine.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait Conforme à ma commande. T58/59 indiquée sur le site -> taille donnée par l'étiquette: T 58. Heureusement, la taille convient!. A noter que l 'usage du rabat pour les oreilles modifie la taille du tour de tête.
G
Note : 1 sur 5
Chapeau présentant un défaut ! Le vendeur n'a pas consenti à un retour! Inadmissible!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre chapeau. Nous nous engageons à la satisfaction de nos clients et souhaitons comprendre votre situation afin de trouver une solution.
Cependant, nous vous avons envoyé une photo vous montrant comment ce porte ce type de bonnet casquette qui s'enfonce complétement afin d'épouser la tête.
restant a votre disposition
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre chapeau. Nous nous engageons à la satisfaction de nos clients et souhaitons comprendre votre situation afin de trouver une solution.
Cependant, nous vous avons envoyé une photo vous montrant comment ce porte ce type de bonnet casquette qui s'enfonce complétement afin d'épouser la tête.
restant a votre disposition
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
C
Note : 4 sur 5
Toujours ravie des articles achetés sur votre site. Qualité, originalité et choix 🤩
Réponse de Chapellerie Traclet
Chère Corinne, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Chapellerie Traclet". Nous sommes ravis que la qualité et l'originalité de nos articles vous plaisent, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir pour découvrir nos nouvelles collections !
M
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité ravie je recommande aux clients
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Michèle,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe de Chapellerie Traclet
R
Note : 1 sur 5
Achat d'un beret de bonne qualité mais la taille n'allait pas. J'en ai commandé un 2eme de la bonne taille mais pas la meme marque ni meme qualité très déçu
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Rachid,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre premier béret. Nous regrettons sincèrement que la taille de votre second achat ne vous ait pas donné satisfaction. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillons à offrir à nos clients des produits qui répondent à leurs attentes.
Merci de nous envoyer une photo du béret reçu a contact@chapellerie-traclet.com afin de vérifier le modèle envoyé et de corriger cette erreur.
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre premier béret. Nous regrettons sincèrement que la taille de votre second achat ne vous ait pas donné satisfaction. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillons à offrir à nos clients des produits qui répondent à leurs attentes.
Merci de nous envoyer une photo du béret reçu a contact@chapellerie-traclet.com afin de vérifier le modèle envoyé et de corriger cette erreur.
Cordialement,
L’équipe de la Chapellerie Traclet
B
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre notation de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience chez Chapellerie Traclet très satisfaisante. Votre retour est précieux et nous incite à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre notation de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience chez Chapellerie Traclet très satisfaisante. Votre retour est précieux et nous incite à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
N
Note : 4 sur 5
Parfait échange rapide avec un bon suivi merci
E
Note : 4 sur 5
Très bien pour le prix,bon petit chapeau pour l'été, bien plus stylé qu'une casquette.
G
Note : 4 sur 5
Je vous donnerai mon avis après reçu l'échange
A
Note : 1 sur 5
produit pas conforme à l'achat
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation pour y remédier.
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Afin de vous envoyer le produit conforme.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre davantage votre situation pour y remédier.
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Afin de vous envoyer le produit conforme.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
G
Note : 1 sur 5
За чужденци е малко сложен за оринетиране.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé notre site difficile à naviguer. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez trouvé notre site difficile à naviguer. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’assistance.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
C
Note : 4 sur 5
Très bon site, clair et pratique. Colis bien emballé. Les périodes des fêtes ont dû provoquer des retards d’envois. Il a fallu que je rappelle le magasin au bout d’une semaine… Le colis n’était pas parti… Mais après je l’ai reçu en 48h, donc pas de problème , mais c’est pour ça que je ne mets pas 5 étoiles. Le vendeur au téléphone très sympa.
L
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le délai de livraison.
Votre retour est précieux, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
Toutefois nous espérons que cette casquette en lin de qualité vous donne entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le délai de livraison.
Votre retour est précieux, et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
Toutefois nous espérons que cette casquette en lin de qualité vous donne entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
T
Note : 4 sur 5
Un morceau de Bolduc pour papier cadeau.
F
Note : 4 sur 5
Un peu longue la livraison
L
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse, qui propose des bons produits
S
Note : 4 sur 5
Après un petit coup de stress à la commande car je n'avais pas reçu de mail de confirmation (mais ce ne fut pas la seule société cette année), j'ai envoyé un mail à la chapellerie qui m'a répondu rapidement. Le colis est bien arrivé et répond à mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
Commande d’un béret
Produit conforme, qui a l’air plutôt de bonne qualité (pas testé car c’est pour un cadeau)
Par contre emballage moyen, juste une étiquette avec écrit très fragile, mais l’enveloppe est arrivée en mauvaise état.
Heureusement que ce n’était qu’un béret tout plat
Produit conforme, qui a l’air plutôt de bonne qualité (pas testé car c’est pour un cadeau)
Par contre emballage moyen, juste une étiquette avec écrit très fragile, mais l’enveloppe est arrivée en mauvaise état.
Heureusement que ce n’était qu’un béret tout plat
R
Note : 1 sur 5
Livraison rapide .
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur les points à améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger à ce sujet.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur les points à améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger à ce sujet.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
M
Note : 4 sur 5
Assez fluide ,descriptifs corrects
B
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix sur le site Traclet,
Livraison conforme à notre attente, au coin de la rue.
Livraison conforme à notre attente, au coin de la rue.
E
Note : 4 sur 5
Commande facile à passer. On m'avait demandé la 504 Tropic Ventair. Nulle part je n'ai trouvé tous ces termes ensemble sur le site. En allant sur celui du fabricant (US), j'ai pu voir que les images et descriptions collaient.
B
Note : 4 sur 5
Légère difficulté à trouver la couleur que je souhaitais.
Car pas de menu déroulant par modèle pour choisir couleur.
Car pas de menu déroulant par modèle pour choisir couleur.
E
Note : 4 sur 5
Un article ne correspond pas à mes attentes
L
Note : 4 sur 5
Pas assez de retour par mail ou sur le site pour savoir où en est la commande.
Très bonne qualité.
Commande reçu boen emballé et en très bon état
Très bonne qualité.
Commande reçu boen emballé et en très bon état
J
Note : 4 sur 5
Peut être plus rapide
V
Note : 1 sur 5
un mois pour recevoir la commande ! Un mois... comprenez que je sois mécontent. Sur le produit rien à dire mais on ne propose pas un produit en rupture de stock. Sauf si on veut des avis défavorables...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face au délai de livraison.
Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients lors du choix du modèle et de la taille.
Ceci étant noté en rouge lors du choix de la taille ainsi que que dans le panacée et ensuite par mail.
Nous sommes désolé d’apprendre que vous n’aillez pas vu ces informations .
Nous sommes toutefois content d’apprendre que le chapeau vous donne satisfaction.
Restant à votre disposition.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face au délai de livraison.
Nous faisons de notre mieux pour informer nos clients lors du choix du modèle et de la taille.
Ceci étant noté en rouge lors du choix de la taille ainsi que que dans le panacée et ensuite par mail.
Nous sommes désolé d’apprendre que vous n’aillez pas vu ces informations .
Nous sommes toutefois content d’apprendre que le chapeau vous donne satisfaction.
Restant à votre disposition.
Cordialement.
L’équipe chapellerie-traclet
C
Note : 4 sur 5
Très réactif et professionnel dans l’échange suite à mon erreur
P
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correct ! avec un bon accord
N
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité/prix.
Paquet parfaitement emballé, delai rapide et respecté.
Paquet parfaitement emballé, delai rapide et respecté.
C
Note : 4 sur 5
Le site est aisé. Le lieu de fabrication ne saute cependant pas aux yeux, et merci de l'avoir indiqué. La livraison a été parfaite.
J
Note : 4 sur 5
Il est intelligent de ne faire qu'un envoi lorsqu'un des articles achetés doit être commandé ; vous attendez que tous les articles de la commande soient présents avant de déclencher la livraison. Très bien.
Cependant le client est laissé dans l'ombre : jusqu'à quand devrai-je attendre ? et si c'est tel jour où je ne suis pas là ? où en sont-ils diantre ?
C'est pourquoi je ne mets que 4*.
Cependant le client est laissé dans l'ombre : jusqu'à quand devrai-je attendre ? et si c'est tel jour où je ne suis pas là ? où en sont-ils diantre ?
C'est pourquoi je ne mets que 4*.
M
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait merci beaucoup