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Français 
A
Note : 4 sur 5
Ok, réactif et à l'écoute
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
parfait ok tout bon
A
Note : 4 sur 5
2ème commande effectuée sur ce site
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site très accessible et détaillé
A
Note : 4 sur 5
Explications détaillées sur le site. Produit qui répond bien aux attentes à première vue. On aurait cependant espéré un prix plus modéré.
A
Note : 4 sur 5
le site est très bien les produits sont bien présentés la livraison ainsi que la présentation du colis sont parfait la date d'expédition est respecté .
Le chapeau est magnifique sauf qu'il est dommage que la tresse qui contourne la calotte ne soit pas plus large (elle est trop discrète) et qu'il n'est pas le lacet qui contourne la calotte et qu'il retombe à l'arrière en mode croisé.
cordialement
Le chapeau est magnifique sauf qu'il est dommage que la tresse qui contourne la calotte ne soit pas plus large (elle est trop discrète) et qu'il n'est pas le lacet qui contourne la calotte et qu'il retombe à l'arrière en mode croisé.
cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Navigation et commande aisées
A
Note : 4 sur 5
Bon service et bonne réactivité aux questions envoyées par mail. Un point à améliorer : il n'était pas indiqué au moment du paiement que le chapeau n'était pas en stock mais le délai (3 semaines) était acceptable
A
Note : 1 sur 5
Pas de remboursement possible
Mal informé sur le produit
Site internet pour les retours pas simples
Mal informé sur le produit
Site internet pour les retours pas simples
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour le comentaire
l'information est noté dès le début de descriptif du produit
Chapeau de paille pour femme modèle Provençal. Ce chapeau "barigoules" se pose sur la tête et ne s'enfonce pas car sa calotte est plate. Ce chapeau femme tient simplement avec les deux lacet que l'on attache avec les rubans sous le menton. Chapeau professionnel et non de déguisement.
Attention suite a de nombreux abus: aucun échange ou remboursement n'est possible pour éviter que celui ci soit porté lors d'une soirée ou cérémonie.
100% paille naturel
Fabrication Française
les retours sont assez simple
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
cordialement
Traclet
merci pour le comentaire
l'information est noté dès le début de descriptif du produit
Chapeau de paille pour femme modèle Provençal. Ce chapeau "barigoules" se pose sur la tête et ne s'enfonce pas car sa calotte est plate. Ce chapeau femme tient simplement avec les deux lacet que l'on attache avec les rubans sous le menton. Chapeau professionnel et non de déguisement.
Attention suite a de nombreux abus: aucun échange ou remboursement n'est possible pour éviter que celui ci soit porté lors d'une soirée ou cérémonie.
100% paille naturel
Fabrication Française
les retours sont assez simple
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Produit de fabrication française, correspondant à mon attente.
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfait, je recommande le site et ces produits, qui vont couvrir pendant encore un bon moment, le peut de cheveux qui me reste.
Merci.
Merci.
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas sûre de recommander sur ce site, j'aime la qualité
A
Note : 1 sur 5
En date du 8 juillet 2021 , je n'ai toujours pas reçu le chapeau
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser du retard de livraison, actuellement le colis est en Douane Suisse.
Cette procédure étant obligatoire pourtour produit en importation depuis la France.
voici le suivis de votre commande qui vous a été envoyé par mail et aussi visible sur votre compte.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF227188999FR
veuillez nous excuser encore de ce désagrément indépendant de notre volonté.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser du retard de livraison, actuellement le colis est en Douane Suisse.
Cette procédure étant obligatoire pourtour produit en importation depuis la France.
voici le suivis de votre commande qui vous a été envoyé par mail et aussi visible sur votre compte.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF227188999FR
veuillez nous excuser encore de ce désagrément indépendant de notre volonté.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
livraison trop lente
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
chapeau parfait, mais j'ai eu une frayeur sur le délai de livraison ! j'étais partie sur 4 semaines plutôt que 2 à3 ! il a fallu que je réclame. belle réactivité de traclet heureusement .
A
Note : 4 sur 5
Navigation fluide et intuitive.
Informations claires et pertinantes.
Informations claires et pertinantes.
A
Note : 4 sur 5
site très facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Produits reçus en un peu plus d'une semaine après la commande , produits conformes au niveau taille et de très bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais annoncée. Et finalement le délai a été très correct.
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 4 sur 5
Information fiable de la livraison et de ses aléas. Très bon article, emballage soigné . Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait conforme à ce que j'attendais. Belle qualité !!
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du site et encore davantage du chapeau mais je n'ai pas reçu le guide de l'utilisateur comme indiqué dans la description...
A
Note : 4 sur 5
Le chapeau commandé est bien arrivé , conforme, mais il a fallu attendre plus d'un mois !
A
Note : 4 sur 5
tres bonne découverte pour ma part ! merci !
A
Note : 4 sur 5
J'ai déjà commandé à plusieurs reprises. Les articles sont toujours de qualité
A
Note : 4 sur 5
Satisfait sur tous les points
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pu finaliser ma commande sur le site, mais téléphoniquement tout s'est ensuite parfaitement bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Bonne communication sur le délai de livraison (15 jours), qui m'a permis de ne pas m'inquiéter, merci!
A
Note : 4 sur 5
site facile
A
Note : 4 sur 5
CHEQUE CADEAU RECU RAPIDEMENT
A
Note : 4 sur 5
site ou l'on navigue facilement
A
Note : 4 sur 5
navigation tres bien car je chercher un produit spécial et je l'ai trouveé tout de suite
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 1 sur 5
J’ai de grande difficulté à me connecter à mon compte.
Les frais de retour sont payant.
Leurs e-mail tombent dans les spam.
Ma commande était en retard.
Ils ne répondent pas ou très léger lentement.
Un des produit n’est pas correct.
Les frais de retour sont payant.
Leurs e-mail tombent dans les spam.
Ma commande était en retard.
Ils ne répondent pas ou très léger lentement.
Un des produit n’est pas correct.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pour la connexion a votre compte, voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/authentification?back=my-account
Vous pouvez vous identifier avec votre mail et mot de passe.
Les frais de port sont payant lors d'un retour sauf comme indiqué sur le site dans le cas ou vous payer par PayPal. Dans ce cas, il est remboursé par Paypal.
En ce qui concerne les mails, nous avons des mails personnels en gmail et il tombe bien dans les mails désirable. Il faudrait dans ce cas au moins validé un mail pour que les autres ne le soit pas.
en ce qui concerne le délais, comme l'indique la fiche produit sur les tailles hors stock, le délais est de 1-2 semaines
Vous avez commandé le samedi 12 juin et la commandé a été livré le 28 juin. Il est vrai 2 jours supplémentaire.
Enfin, qu'elle est le soucis sur le modèle qui ne convient pas.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien
pour la connexion a votre compte, voici le lien sur notre site
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/authentification?back=my-account
Vous pouvez vous identifier avec votre mail et mot de passe.
Les frais de port sont payant lors d'un retour sauf comme indiqué sur le site dans le cas ou vous payer par PayPal. Dans ce cas, il est remboursé par Paypal.
En ce qui concerne les mails, nous avons des mails personnels en gmail et il tombe bien dans les mails désirable. Il faudrait dans ce cas au moins validé un mail pour que les autres ne le soit pas.
en ce qui concerne le délais, comme l'indique la fiche produit sur les tailles hors stock, le délais est de 1-2 semaines
Vous avez commandé le samedi 12 juin et la commandé a été livré le 28 juin. Il est vrai 2 jours supplémentaire.
Enfin, qu'elle est le soucis sur le modèle qui ne convient pas.
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet sebastien