Français 
A
Note : 4 sur 5
Tout est OK
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Delai rapide entre la commande et la livraison
A
Note : 1 sur 5
Commande longue à recevoir !
Une fois reçu , article mal taillé et non conforme à la description !
Article renvoyé!
Une fois reçu , article mal taillé et non conforme à la description !
Article renvoyé!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser du retard.
Par contre ce modèle est taille unique car il dispose d’un arrière réglable .
Qu’elle soucis de taille avez vous rencontré ?
Nous le vendons depuis plusieurs années mais nous avons pas eut de soucis de taille jusqu’à ce jour
Restant à votre disposition pour améliorer le miki.
Cordialement
Traclet sebastien
Veuillez nous excuser du retard.
Par contre ce modèle est taille unique car il dispose d’un arrière réglable .
Qu’elle soucis de taille avez vous rencontré ?
Nous le vendons depuis plusieurs années mais nous avons pas eut de soucis de taille jusqu’à ce jour
Restant à votre disposition pour améliorer le miki.
Cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
il est dommage qu'il n' y ait pas de visuels avec des mannequins.
A
Note : 4 sur 5
Bon site,mais les recherches sont un peu compliquees
A
Note : 4 sur 5
Page Web assez claire et moteur de recherche bien construit.
On trouve donc facilement l'article souhaité
On trouve donc facilement l'article souhaité
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site correct, recherche avec filtres perfectible, des photos supplémentaires seraient un plus.
Livraison rapide.
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
très beau chapeau, solide et protégeant bien du soleil et du froid. Néanmoins, dommage que la doublure du fond ne soit pas également en chanvre.
A
Note : 4 sur 5
Ok, réactif et à l'écoute
A
Note : 4 sur 5
parfait ok tout bon
A
Note : 4 sur 5
2ème commande effectuée sur ce site
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site très accessible et détaillé
A
Note : 4 sur 5
Explications détaillées sur le site. Produit qui répond bien aux attentes à première vue. On aurait cependant espéré un prix plus modéré.
A
Note : 4 sur 5
le site est très bien les produits sont bien présentés la livraison ainsi que la présentation du colis sont parfait la date d'expédition est respecté .
Le chapeau est magnifique sauf qu'il est dommage que la tresse qui contourne la calotte ne soit pas plus large (elle est trop discrète) et qu'il n'est pas le lacet qui contourne la calotte et qu'il retombe à l'arrière en mode croisé.
cordialement
Le chapeau est magnifique sauf qu'il est dommage que la tresse qui contourne la calotte ne soit pas plus large (elle est trop discrète) et qu'il n'est pas le lacet qui contourne la calotte et qu'il retombe à l'arrière en mode croisé.
cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Navigation et commande aisées
A
Note : 4 sur 5
Bon service et bonne réactivité aux questions envoyées par mail. Un point à améliorer : il n'était pas indiqué au moment du paiement que le chapeau n'était pas en stock mais le délai (3 semaines) était acceptable
A
Note : 1 sur 5
Pas de remboursement possible
Mal informé sur le produit
Site internet pour les retours pas simples
Mal informé sur le produit
Site internet pour les retours pas simples
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour le comentaire
l'information est noté dès le début de descriptif du produit
Chapeau de paille pour femme modèle Provençal. Ce chapeau "barigoules" se pose sur la tête et ne s'enfonce pas car sa calotte est plate. Ce chapeau femme tient simplement avec les deux lacet que l'on attache avec les rubans sous le menton. Chapeau professionnel et non de déguisement.
Attention suite a de nombreux abus: aucun échange ou remboursement n'est possible pour éviter que celui ci soit porté lors d'une soirée ou cérémonie.
100% paille naturel
Fabrication Française
les retours sont assez simple
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
cordialement
Traclet
merci pour le comentaire
l'information est noté dès le début de descriptif du produit
Chapeau de paille pour femme modèle Provençal. Ce chapeau "barigoules" se pose sur la tête et ne s'enfonce pas car sa calotte est plate. Ce chapeau femme tient simplement avec les deux lacet que l'on attache avec les rubans sous le menton. Chapeau professionnel et non de déguisement.
Attention suite a de nombreux abus: aucun échange ou remboursement n'est possible pour éviter que celui ci soit porté lors d'une soirée ou cérémonie.
100% paille naturel
Fabrication Française
les retours sont assez simple
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Produit de fabrication française, correspondant à mon attente.
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfait, je recommande le site et ces produits, qui vont couvrir pendant encore un bon moment, le peut de cheveux qui me reste.
Merci.
Merci.
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas sûre de recommander sur ce site, j'aime la qualité
A
Note : 1 sur 5
En date du 8 juillet 2021 , je n'ai toujours pas reçu le chapeau
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser du retard de livraison, actuellement le colis est en Douane Suisse.
Cette procédure étant obligatoire pourtour produit en importation depuis la France.
voici le suivis de votre commande qui vous a été envoyé par mail et aussi visible sur votre compte.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF227188999FR
veuillez nous excuser encore de ce désagrément indépendant de notre volonté.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser du retard de livraison, actuellement le colis est en Douane Suisse.
Cette procédure étant obligatoire pourtour produit en importation depuis la France.
voici le suivis de votre commande qui vous a été envoyé par mail et aussi visible sur votre compte.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CF227188999FR
veuillez nous excuser encore de ce désagrément indépendant de notre volonté.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
livraison trop lente
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
chapeau parfait, mais j'ai eu une frayeur sur le délai de livraison ! j'étais partie sur 4 semaines plutôt que 2 à3 ! il a fallu que je réclame. belle réactivité de traclet heureusement .
A
Note : 4 sur 5
Navigation fluide et intuitive.
Informations claires et pertinantes.
Informations claires et pertinantes.
A
Note : 4 sur 5
site très facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Produits reçus en un peu plus d'une semaine après la commande , produits conformes au niveau taille et de très bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais annoncée. Et finalement le délai a été très correct.
A
Note : 4 sur 5
Site clair
A
Note : 4 sur 5
Information fiable de la livraison et de ses aléas. Très bon article, emballage soigné . Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait conforme à ce que j'attendais. Belle qualité !!
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du site et encore davantage du chapeau mais je n'ai pas reçu le guide de l'utilisateur comme indiqué dans la description...
A
Note : 4 sur 5
Le chapeau commandé est bien arrivé , conforme, mais il a fallu attendre plus d'un mois !
A
Note : 4 sur 5
tres bonne découverte pour ma part ! merci !