Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Tout a été presque parfait.
Le seul petit reproche : ce n'est qu'après avoir passé commande que j'ai été avertie que le chapeau était en attente de réapprovisionnement, et ce, sans donner de délai. Or, il s'agissait d'un chapeau pour l'été, et rien n'indiquait quand il serait disponible! J'ai appelé vos services et l'on m'a très gentiment rassurée! Le chapeau a bien enfin été livré et il est génial!!! Donc nous sommes très contents!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Je suis satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
délai depuis l'expédition saans soucis.
Vous devriez prévenir des délais de livraison lorsque le produit commandé est en rupture de stock. Ce serait plus rassurant pour le client.
Produit reçu correspond à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Très bonne qualité! Mon premier achat… sûrement pas le dernier!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
site bien fournis et clair, on trouve forcement chaussure a son pieds ou plutôt chapeau a sa tête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
chapeau de très haute qualité.
seul regret c'est le temps d'envoi qui peu etre expliquer par le temps de fabrication?
globalement bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
Le cadeau a plus malgré que le ruban ne soit pas noir comme sur la photo mais marron.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Le chapeau taille un peu petit…
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Pas de stock. Délai d'attente +++
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre commentaire.
Le délais de livraison de 3/4 semaines étaient pourtant bien noté lors du choix de la taille. Ce délais de fabrication est aussi indiqué lors du récapitulatif de la commande et une troisième fois, un mail est envoyé pour indiqué ce délais.
Nous comprenons que pour beaucoup 3/4 semaines soit long mais malheureusement Laulhere qui est le dernier fabricant de beret pour l'armée demande un délais actuellement de 3/4 semaines que nous ne pouvons réduire car il ne dispose d'aucun stock.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Pure laine quality Top class...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
pas suffisamment de taille dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
satisfait, sauf pour les étiquettes collé à l' intérieur directement sur le feutre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Produit original qui semble de qualité. Je n'ai juste pas trouvé d'étiquette justifiant d'un lieu de production.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
La navigationsur le site est simple et agréable.
La livraison a été faite dans les délais annoncés.
Le colis protégeait bien la marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Lors de la recherche de produit sur le site,l'application m'indiquait un délais de livraison de 2 à 3 semaines en fonction de la taille recherchée, et au passage de la commande ce délais a été réduit à 48 heures, tant mieux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Site où j'ai trouvé des bretelles Biclip fabriquées en France
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Livraison dans le délai annoncé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Tous est parfait rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Livraison aléatoire
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui la livraison avait un delais sur la casquette de capitaine .
L’information étant indiqué lors du choix de la taille ainsi que par mail.
Nous sommes désolé mais pour la quantite commande nous avons seules t deux tailles 57 cm en stock sur les trois.
Merci de votre compréhension
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Satisfait du produit mais déçu par les délais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Satisfait de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Bon site, clair , content d'avoir trouvé ce que je cherchais !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
pas d'autre avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Très large choix de chapeaux. Prix parfois un peu élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Non ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Livraison très rapide chapeau parfait à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
grand choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Dommage on est obligé de accepter les cookies pour poursuivre dans le navigation du site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Photo trompeuse
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire.
Pouvez vous nous en dire plus sur le fait que la photo est trompeuse.
En effet, le modèle reçu est le modèle que nous vous avons envoyé , qui est sur notre site prise sur une tête.
Qu'elle soucis rencontrez vous?
restant a votre écoute afin de trouver une solution pour vous satisfaire.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Navigation facile livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Un site correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Le produit correspond bien à ma commande la qualité du clips qui resserre la jugulaire est difficile à manipuler, sa qualité est donc moyenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Commande effectuée le 7 juillet avec livraison express pour une livraison le lendemain. En date du 24 juillet aucun colis reçu, aucun avis de passage électronique ou papier, aucun sms.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si vous n’avez pas reçu votre commande.
Nous allons faire une réclamation dès lundi sur le premier envoie et nous vous le faisons partir à nouveau lundi.
Veuillez nous excuser de ce désagrément
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Très bien, livraisons rapide. Merci
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