Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
bonjour
merci pour votre commentaire mais qu'avez vous comme soucis sur le chapeau?
merci de nous en dire plus sur cette avis .
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Chapeau reçu dans les délais. Service Client réactif suite à une demande de renseignements.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
satisfait des informations données sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Navigation agréable sur le site. Choix très large. Mais aucune nouvelle de ma commande après 3 semaines. J'envoie un mail sans réponse. Je téléphone et on me répond que ma commande est arrivée et va être expédiée. Commande reçue avec 24h de retard par rapport à la prévision.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Premier achat chez TRACLET : produit conforme à la commande et qui semble être de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très bien pour le chapeau conforme à la description et photo. Un petit bémol sur le papier autocollant qui fermer le colis, il été entièrement coupé et le colis ouvert heureusement sans conséquence sur le contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
La commande a eu un peu de retard mais reçue et produit conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Bonne qualité et envoi soigné. Seul bémol : Les chapeaux feutre d'origine italienne taillent petit, au point qu'une taille supplémentaire aurait été parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Site très riche et varié présentant un vaste choix de couvre-chefs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Tout est très bien :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Je suis satisfaite : envoi rapide, navigation sur la site simple, livraison très rapide. En revanche, un peu déçue de ma chapka : elle est très bien mais je m'attendais à une chapka noire et blanche avec une fourrure claire et j'ai eu une chapka noire et grise. Elle est belle et tiens bien chaud mais je ne m'attendais pas à ça en ouvrant mon colis. Cela est certainement dû aux photos : la lumière doit certainement modifier les couleurs. Mise à part ça je suis ravie, les moufles sont très chaudes et confortable et la chapka très douce, très chaude et confortable ! Je suis contente quand même ! La prochaine fois je regarderais à deux fois les photos.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Très réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
site pratique et reactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Ma commande est arrivée très vite, je suis enchantée. Le beret que j'ai commandé pour moi est au top, taille parfaite, très contente. Led autres sont des cadeaux mais je ne doute pas qu'ils plaisent. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Site dont la navigation est très claire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
bjr vaste choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
site tres bien fait
tous les produits y sont et il y a du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Il y a beaucoup de choix et pour tous les budgets. Commande reçu très rapidement. Bien emballé. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Bien présenté et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Reçu hier!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Produit ok convient bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
La casquette chausse petit….
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
J’ai reçu le béret dans une simple enveloppe pliée en deux. Je suis vraiment déçu, je ne me vois vraiment pas l’offrir comme ça ! J’aurais dû suivre ma première impression et l’acheter sur Amazon, au moins chez eux, la présentation compte , le béret est dans un boite en carton , le minimum !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Le béret basque Flechet a 15 euros est envoyé dans une simple enveloppe car ce modèle n’est pas vendu par la marque dans une carton.
Un tel béret ne peut être envoyé dans une carton qui va prendre plus d’emballage que le produit.
Nous disposons de béret avec des cartons qui sont noté mais malheureusement pas ce modèle.
Nous avons bien pris en compte votre message et nous allons voir si nous pouvons améliorer l’emballage de ce modèle
Cordialement
Traclet Sebastien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
La livraison est trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
RAPIDITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Toujours aussi efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
JE N'AI RIEN RECU !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci pour votre message, comme demande par mail nous vois avons appelle pour voir avec vous le soucis de livraison . Nous avons pas eut de retour de votre part sauf ce message .
Le suivis colissimo 6m18000924424
Indique que le colis est en cours de livraison dans le point relais.
Nous venons de vous faire une réclamation ce jour
Comme nous vous l’avons conseillé c’est d’appeler le bureau de poste afin d’avoir le colis.
Cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Selon moi le chapeau n'est pas assez profond et pourtant je ne pense pas avoir la tête en pain de sucre !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
je m'étais trompé dans la taille, J'ai trouvé que la procédure de retour me semblait tout à fait appropriée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Le chapeau est arrivé sale. Sur un chapeau noir ça se voit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser .
Pouvez vous nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
Nous pouvons vous envoyer une brosse afin de le nettoyer la poussière .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Difficile sur internet d'apprécier la différence entre des chapeaux de prix équivalent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
A fuir
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message, nous avons eut un retard de livraison. Nous espérons que la casquette vous donne satisfaction.
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
RAS!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
sur les trois bonnets de nuit achetés (l'un devait être noir mais a été livré blanc) mon mari apprécie la qualité des deux blancs.
Le troisième (beige) est plus serré et pourra servir de bonnet extérieur.
Je suis satisfaite de ma commande bien que la livraison ait été trop longue.
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