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A
Note : 4 sur 5
GOOD SERVICE
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit de qualité, conforme à la description, tiens très chaud ....
Point négatif retard dans la livraison, livraison en point relais, alors que nous avions payé pour une livraison à domicile
Point négatif retard dans la livraison, livraison en point relais, alors que nous avions payé pour une livraison à domicile
A
Note : 4 sur 5
Réactivité efficace du service client
A
Note : 1 sur 5
pas reçu ma commande à ce jour
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour,
d'après le suivis, le colis va être livré ce jour
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB609740133FR
cordialement
Traclet sebastien
d'après le suivis, le colis va être livré ce jour
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CB609740133FR
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Très contente produit conforme juste dommage que ce soit pas dans une jolie carton ou autre pour les fêtes de noël
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produit , je commande avec confiance.
A
Note : 4 sur 5
NO COMMENT
A
Note : 1 sur 5
paquet non reçu comme convenu
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
d'après le suivis colissimo 6A22547329642
le colis n'a pu être remis ce jour faut de pouvoir vous le remettre en main propre.
Un mail vows été envoyé afin de reprogrammer une livraison
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet
d'après le suivis colissimo 6A22547329642
le colis n'a pu être remis ce jour faut de pouvoir vous le remettre en main propre.
Un mail vows été envoyé afin de reprogrammer une livraison
restant a votre disposition.
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Article correspondant à la commande livraison rapide service commercial réactif.je recommande
A
Note : 4 sur 5
Site agréable.
A
Note : 4 sur 5
Facilité pour commander. Peu de choix. La plupart des produits étaient indisponibles. Dommage, les plus jolis modèles étaient épuisés.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, à voir à l'essayage !
A
Note : 4 sur 5
tres satisfait malgre des delais forts longs
A
Note : 4 sur 5
c est bien ça tient chaud
A
Note : 4 sur 5
Tès bien merci
A
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, petit bémol pour le retour un peu compliqué, mais le sav répond très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Site fiable
A
Note : 4 sur 5
Site = très bien très bonne qualité des produits
A
Note : 4 sur 5
Il y a eu une erreur dans la taille de la casquette reçue. Le service client m’a immédiatement répondu, la bonne taille a été envoyée le lendemain, colis livré sous deux jours avec étiquette de retour pour la mauvaise casquette. Commandez les yeux fermés, car en cas de problème, le SAV est top !
A
Note : 4 sur 5
Satisfait en général de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire , ça raisonnait vrai !!!
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme à la demande
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ce que l'on attend
A
Note : 1 sur 5
Suis super satisfait.tout a marche a 100 pourcent merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 bonnets et je les ai reçu dans les délais annoncés, jusque là tout va bien. Mais l'un des 2 bonnets n'est pas celui que j'ai commandé.
J'ai fait 1 mail avec photo à Traclet, le jour-même (il y a 5 jours) et je n'ai toujours pas de réponse.
Il est hors de question que je retourne à MES FRAIS un produit à cause d'une erreur qui n'est pas de mon fait.
Merci de répondre à mon mail dans les 24 heures qui suivront l'affichage de mon post.
*Ma demande est légitime et surtout polie.
Je suis plus que déçu de vos services.
Stéphane
J'ai fait 1 mail avec photo à Traclet, le jour-même (il y a 5 jours) et je n'ai toujours pas de réponse.
Il est hors de question que je retourne à MES FRAIS un produit à cause d'une erreur qui n'est pas de mon fait.
Merci de répondre à mon mail dans les 24 heures qui suivront l'affichage de mon post.
*Ma demande est légitime et surtout polie.
Je suis plus que déçu de vos services.
Stéphane
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour M. Rollet Stephane,
Nous sommes désolé du retard de réponse, nous avions pas vu passé votre mail dans nos spams.
comme indiqué par mail ce matin avant tout vos commentaires;
Le bon bonnet part ce jour et vous pouvez garder gratuitement le bonnet reçu par erreur.
Nous vous envoyons le bon bonnet ce jour.
cordialement
Traclet
Nous sommes désolé du retard de réponse, nous avions pas vu passé votre mail dans nos spams.
comme indiqué par mail ce matin avant tout vos commentaires;
Le bon bonnet part ce jour et vous pouvez garder gratuitement le bonnet reçu par erreur.
Nous vous envoyons le bon bonnet ce jour.
cordialement
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Navigation satisfaisante
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 2 bérets de la même taille, l’un est arrivé avec le chiffre de la taille modifiée à la main pour faire croire que c’était la bonne taille. C’est inadmissible
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser s’il y a eut une correction.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Le béret au niveau taille ne convient pas?
Si tel est le cas, nous procéderons à son échange avec l’envoie d’un bon retour .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Veuillez nous excuser s’il y a eut une correction.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu à contact@chapellerie-traclet.com
Le béret au niveau taille ne convient pas?
Si tel est le cas, nous procéderons à son échange avec l’envoie d’un bon retour .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 1 sur 5
Déçu j'ai commandé une tarte de chasseur alpin et j'ai reçu un béret basque et trop grand
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
le beret envoyé est un beret de 33 cm environ? Merci de nous indiquer le diamètre que vous avez reçu.
L'intérieure du beret est noté beret basque mais les dimensions en fond bien un chasseur alpin.
restant à votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur.
le beret envoyé est un beret de 33 cm environ? Merci de nous indiquer le diamètre que vous avez reçu.
L'intérieure du beret est noté beret basque mais les dimensions en fond bien un chasseur alpin.
restant à votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide (un jour avant prévision). Une chapka parfaite, l'autre aurait gagné à avoir un lien qui resserre derrière la tête. Mais achats satisfaisants
A
Note : 4 sur 5
Bon site, clair
A
Note : 4 sur 5
Le site est fluide et bien fait
A
Note : 4 sur 5
Bien fait
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien, livraison très rapide chapeau qui a l'air de très bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
béret arrivé dans une jolie boite c'est un cadeau pour noel
je ne l'ai pas encore ouvert et essayé
à voir
je ne l'ai pas encore ouvert et essayé
à voir
A
Note : 4 sur 5
Bon qualité-prix.