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A
Note : 4 sur 5
Bien pour le délai de livraison et la qualité du produit. Petit souci pour la taille (voir rubrique casquette)
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
conforme a la pub
A
Note : 1 sur 5
Produit livré incorrect et avec retard ; mauvaise foi et remboursement partiel.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons livré une première fois le mauvais produit, nous vous avons envoyé donc un deuxième envoie avec le bon produit que vous nous avez retourner.
Pour confirmer que le deuxième produit était conforme, nous avons pris une photo du deuxième produit livré avec le produit et un pied a coulisse afin de confirmer le diamètre et une deuxième photos ou l'on montre le pied monté sur une canne.
Nous reconnaissons donc une première livraison erroné mais pour la deuxième , c'est bien le bon produit avec les bonnes dimensions. D'autant que ce pied a été vendu aussi en boutique à Roanne avec la personne en boutique ou nous avons placé le pied sur sa canne.
Merci de votre compréhension .
Bonne fêtes de fin d'année.
Bien cordialement
Traclet sebastien
Nous avons livré une première fois le mauvais produit, nous vous avons envoyé donc un deuxième envoie avec le bon produit que vous nous avez retourner.
Pour confirmer que le deuxième produit était conforme, nous avons pris une photo du deuxième produit livré avec le produit et un pied a coulisse afin de confirmer le diamètre et une deuxième photos ou l'on montre le pied monté sur une canne.
Nous reconnaissons donc une première livraison erroné mais pour la deuxième , c'est bien le bon produit avec les bonnes dimensions. D'autant que ce pied a été vendu aussi en boutique à Roanne avec la personne en boutique ou nous avons placé le pied sur sa canne.
Merci de votre compréhension .
Bonne fêtes de fin d'année.
Bien cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
produit de qualite
A
Note : 4 sur 5
bon et beau site. beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis avec cette commande que ce soit dans le délai de livraison ou la qualité du produit reçu. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Précis claire, bien fait
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide. Béret de très bonne qualité. Une boite cadeau aurait toutefois été appréciée.
A
Note : 4 sur 5
Article de qualité
A
Note : 4 sur 5
Très bien, dommage que l'emballage lors de l'expédition ne soit pas soigné...
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le produit ! Très bien
Par contre le délai de livraison beaucoup trop long ! 1 mois 1/2
Par contre le délai de livraison beaucoup trop long ! 1 mois 1/2
A
Note : 4 sur 5
Lisible et clair
A
Note : 4 sur 5
livraison dan sles temps et le produit répond a mon attente
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Bel article, bonne communication pendant la vente, quelques errements sur la date de livraison d'abord annoncée pour le 21 et finalement rectifiée pour le 22. Carton perforé à la livraison en point relaod
A
Note : 4 sur 5
Site clair et accessible.
Expédition rapide et emballage soigneux. Produit conforme à ma commande et qualité/prix au rendez-vous.
Expédition rapide et emballage soigneux. Produit conforme à ma commande et qualité/prix au rendez-vous.
A
Note : 4 sur 5
Bien, facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande. La livraison a été très rapide.
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire impeccable
A
Note : 1 sur 5
Bonjour
Je suis très mecontente du service car j ai du envoyer un mail pour avoir mon produit qui a ete commande le 21 novembre dernier et commande pour Noël
Mettre plus d unnmois pour envoyer un produit me paraît être juste inadmissible
Je n ai recu ni excuses ni explications sur le retard
Cordialement
Je suis très mecontente du service car j ai du envoyer un mail pour avoir mon produit qui a ete commande le 21 novembre dernier et commande pour Noël
Mettre plus d unnmois pour envoyer un produit me paraît être juste inadmissible
Je n ai recu ni excuses ni explications sur le retard
Cordialement
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Le délais de livraison était pourtant bien indiqué lors de la commande est de 2-3 semaines lors de la commande.
Nous avons fait le maximum pour que vous le receviez dans les temps avant Noel.
Le délais de fabrication étant incompressible.
restant a votre disposition pour toutes questions.
cordialement
Traclet sebastien
Le délais de livraison était pourtant bien indiqué lors de la commande est de 2-3 semaines lors de la commande.
Nous avons fait le maximum pour que vous le receviez dans les temps avant Noel.
Le délais de fabrication étant incompressible.
restant a votre disposition pour toutes questions.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
bon produit, livraison dans les délais prévus
A
Note : 4 sur 5
Facilité de commande , livraison rapide et de qualité, dommage qu’il faille repayer du port pour le retour (surtout quand l’objet ne correspond pas à la qualité espérée) par contre remboursement facile .
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait et pratique, dommage qu’il y ait peu de tailles disponibles
A
Note : 4 sur 5
très beau produit
A
Note : 4 sur 5
Le chapeau Trilby cuir beige de taille L 58/59 est trop large ,je vous l'ai retourné par colissimo le17/12/21. J'attends par retour le même en taille M 56/57 .Par contre et sa forme et sa qualité me convient parfaitement.
A
Note : 4 sur 5
MANQUE DE PHOTOS.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est un peu compliquée pour trouver la taille des chapeaux et casquettes
A
Note : 4 sur 5
site rapide et produits variés
A
Note : 4 sur 5
Dfffghsqx
A
Note : 4 sur 5
Le site est très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien un peu longue pour être livré
A
Note : 4 sur 5
La date de livraison indiquée n'a pas été respectée. Heureusement ,j'ai pu être chez moi le lendemain.
A
Note : 4 sur 5
Très bien sauf au moment du paiement cela a énormément planté de ce fait je me suis retrouvé avec 2 commandes identiques, mais qu'ils ont annulé dès réception de mon mail; donc tout était rentré dans l'ordre
A
Note : 1 sur 5
Commandé le bonnet Docker à revers Baia en 59..chez Traclet.bien reçu...mais correspond en fait à du 57...je l'ai commandé pour mon fils et c'est sa mère qui devra le porter!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Pour le bonnet baia s’il y a un soucis de taille il est bien sûr possible de l’échanger car il existe aussi en taille 61cm.
Il est donc bien possible de l’échanger s’il est trop petit en taille 59cm.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Pour le bonnet baia s’il y a un soucis de taille il est bien sûr possible de l’échanger car il existe aussi en taille 61cm.
Il est donc bien possible de l’échanger s’il est trop petit en taille 59cm.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de la qualité des produits commandés. Petit bémol : le chapeau était tout poussiéreux sur le dessus.... Envoi rapide et sécurisé
A
Note : 4 sur 5
commande rapide, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Conforme à la description.
Magnifique
Magnifique
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Réactif suite à mon erreur dans la commande.
Très satisfait de mon achat.
Très satisfait de mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Sur 3 objets commandés je dois en renvoyer deux car ils ne vont pas : un n'est pas à ma taille et l'autre ne me sied pas
A
Note : 4 sur 5
Commande livrée rapidement, produit correspondant à mes attentes.