Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 394 avis publiés
5 29,4k 81% 4 4 773 13% 3 1 330 4% 2 397 1% 1 513 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Excellent site rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Livraison rapide ,bon produit ,seul problème la taille ,c est mon 2 et la taille correspond pas avec le 1 ,sinon rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Pour se faire rembourser et où changer de taille pour la chapka
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
il est bien sur possible de changer, de taille, merci de simplement renvoyer l'article dans son emballage avec la reference commande et la nouvelle taille souhaitez . Vous pouvez l'indiquer sur la liste de colisage ou sur papier libre.
Adresse retour: Chapellerie Traclet 14 impasse bardin 42300 Roanne
Voici sinon la procédure de retour sur le site qui est sur chaque page
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/content/21-demande-de-retour-chapeau
restant a votre disposition
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Très bonne qualité du chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
produit au top commandé le lundi , livré le jeudi , seul petit hic pas de sms pour avertir de l'arrivée de la commande mais un mail . Il faut bien trouver un petit truc de travers , nous sommes quand même des gaulois !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
BON SITE, CLAIR
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
J'ai dû relancer après quelques semaines suite à une rupture de stock, la marchandise est arrivée dans la semaine qui a suivi. Parfaitement emballé et conforme à la commande,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
produit et suivi de commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Commande traitée très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
livraison très longue pour ma part (environ 1 mois).
site intuitif il est facile de s'y repérer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Bien pour le délai de livraison et la qualité du produit. Petit souci pour la taille (voir rubrique casquette)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
conforme a la pub
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Produit livré incorrect et avec retard ; mauvaise foi et remboursement partiel.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous avons livré une première fois le mauvais produit, nous vous avons envoyé donc un deuxième envoie avec le bon produit que vous nous avez retourner.
Pour confirmer que le deuxième produit était conforme, nous avons pris une photo du deuxième produit livré avec le produit et un pied a coulisse afin de confirmer le diamètre et une deuxième photos ou l'on montre le pied monté sur une canne.
Nous reconnaissons donc une première livraison erroné mais pour la deuxième , c'est bien le bon produit avec les bonnes dimensions. D'autant que ce pied a été vendu aussi en boutique à Roanne avec la personne en boutique ou nous avons placé le pied sur sa canne.
Merci de votre compréhension .
Bonne fêtes de fin d'année.
Bien cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
produit de qualite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
bon et beau site. beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Aucun soucis avec cette commande que ce soit dans le délai de livraison ou la qualité du produit reçu. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Précis claire, bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison très rapide. Béret de très bonne qualité. Une boite cadeau aurait toutefois été appréciée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Article de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Très bien, dommage que l'emballage lors de l'expédition ne soit pas soigné...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Rien à dire sur le produit ! Très bien
Par contre le délai de livraison beaucoup trop long ! 1 mois 1/2
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Lisible et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
livraison dan sles temps et le produit répond a mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Bel article, bonne communication pendant la vente, quelques errements sur la date de livraison d'abord annoncée pour le 21 et finalement rectifiée pour le 22. Carton perforé à la livraison en point relaod
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Site clair et accessible.
Expédition rapide et emballage soigneux. Produit conforme à ma commande et qualité/prix au rendez-vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bien, facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Très satisfaite de ma commande. La livraison a été très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Rien a redire impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Bonjour
Je suis très mecontente du service car j ai du envoyer un mail pour avoir mon produit qui a ete commande le 21 novembre dernier et commande pour Noël
Mettre plus d unnmois pour envoyer un produit me paraît être juste inadmissible
Je n ai recu ni excuses ni explications sur le retard
Cordialement
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Le délais de livraison était pourtant bien indiqué lors de la commande est de 2-3 semaines lors de la commande.
Nous avons fait le maximum pour que vous le receviez dans les temps avant Noel.
Le délais de fabrication étant incompressible.
restant a votre disposition pour toutes questions.
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
bon produit, livraison dans les délais prévus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Facilité de commande , livraison rapide et de qualité, dommage qu’il faille repayer du port pour le retour (surtout quand l’objet ne correspond pas à la qualité espérée) par contre remboursement facile .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Site très bien fait et pratique, dommage qu’il y ait peu de tailles disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
très beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Le chapeau Trilby cuir beige de taille L 58/59 est trop large ,je vous l'ai retourné par colissimo le17/12/21. J'attends par retour le même en taille M 56/57 .Par contre et sa forme et sa qualité me convient parfaitement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
MANQUE DE PHOTOS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
La navigation sur le site est un peu compliquée pour trouver la taille des chapeaux et casquettes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
site rapide et produits variés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Dfffghsqx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Le site est très bien
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