Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Bonjour,
Produit bien livré. Il est de très bonne qualité et d'un excellent rapport qualité-prix.
Je trouve juste le chapeau un peu haut en le portant, mais c'est malheureusement le risque lorsqu'on ne peut pas l'essayer avant.
Sinon, rien à redire, c'est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Le site est très lisible pour la recherche d'un article et facilite le choix. La relation téléphonique est professionnelle et conviviale. Avec facilité nous pouvons avoir et recevoir des renseignements et photos de notre choix avant l'achat. Ce qui aide à l'achat
Une relation très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Le produit commandé ne correspond pas à la photo du site
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur de produit.
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous pourrons vous envoyer le bon produit .
Restant à votre disputions
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J'ai commandé 2 chapeaux au prix unitaire de 90 euros quand même car il était spécifié sur le site que ce chapeau était fabriqué au Canada (je pouvais comprendre le prix). A mon grand mécontentement, ces chapeaux sont également fabriqués en Chine (s'était spécifié pour d'autres modèles mais pas celui ci) ...mais conçu au Canada. C'est de l'information mensongère, honte à la marque TILLEY et à ceux qui cautionnent et vendent ces chapeaux. Je suis vraiment en colère et ne recommanderai plus ni sur ce site ni des articles Tilley.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser , nous avons pas encore changé tous les lieux de production sur les chapeaux Tilley car sur l’ensemble de notre stock nous avons encore des chapeaux fabriqués au Canada. Sur de nombreux modèles nous avons déjà changer ces informations notamment sur les ltm6 mais sur les Ltm8, nous avons encore de l’ancien stock.
Ce lieux de production n’entache en rien sa qualité de fabrication et de tissu.
Si ces chapeaux ne vous donne pas entière satisfaction il est bien sûr possible de les retourner pour échanger notamment avec le t3 wandere qui est fabriqué encore au Canada .
Restant à votre disposition et vous accepter nos excuses sur cette erreurs de lieu de production.
Bien cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
No Pb…..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Un peu déçu par l'absence d'emballage digne d'un tel objet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Rapide et conforme à la commande mais j'aurais aimé recevoir le Panama Stetson dans un vrai carton à chapeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Livraison rapide, produit conforme, bonne taille
maintenant à voir avec le temps pour la solidité du produit mais en soi est conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Très bien, bonne qualité, conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Navigation facile, j'ai posé une question par mail et on ma répondu vraiment rapidement.
J'ai acheté deux chapeaux , dont un en paille et je suis un peu déçu par la qualité, par contre le 2ème est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Qualité correcte, agréable à porter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Livraison rapide et efficace
bonnet a mes attentes ...parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Navigation convenable. Peut-être ajouter des sous-catégories pour les casquettes par exemple: casquettes plates, casquettes army...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
Article conforme à la commande bien qu'il ait fallu la modifier après validation puisque le produit enregistré n'avait rien avoir avec mon panier commandé. Mais tout est rentré dans l'ordre après un mail envoyé au vendeur.
Livraison un peu longue (3 semaines) pour cause de rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
L'objet livré correspond bien à notre choix.
Aucun essai réalisé en raison du temps !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Livraison rapide, bonne qualité de coton, mais j'avais commandé un bob taille s/m et on m'a livré un bob taille l/xl.
Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Belle maison choix important
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
J’aime beaucoup le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Le positif, un grand choix sur ce site . Par contre Le délais d'envoi a été plus long que celui annoncé lors de la commande ( 5 semaines au lieu de 2/3 semaines).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Parfait, aucun problème sur le site, seul l’accès au paiement sécurisé a posé un souci vite résolu par l’appel et la rapidité du conseiller au téléphone d’où une erreur d’enregistrement du paiement et un retard de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Article défectueux mais aucune réponse à mon message.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
une réponse a bien sur été apporté a votre message.
Voici l'ensemble de notre échange dessous envoyé directement sur votre adresse mail.
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien
au Professionnels
1 commande(s) validée(s) pour un montant total de 46,95 €
Customer since: 03/08/2022
- 07/08/2022 - 22:52
Bonjour, je viens de recevoir le chapeau que je vous ai commandé mais il n'est pas en 56 comme convenu et comme c'est écrit a l'intérieur du chapeau, mais c'est du 59.
Cela fait une très grosse différence de taille et du coup il est inutilisable.
Cordialement
Michael Sabba.
Sébastien
Hanae TRACLET - 08/08/2022 - 17:31
bonjour,
Nous faisons suite à votre message .
Merci de le renvoyer dans son emballage et nous indiquer ce soucis de taille afin de vérifier.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Chapellerie TRACLET
14 Impasse Bardin - 42300 Roanne - France
Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR94823567631
Siret : 82356763100010
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Bien c'est la chapellerie que je préfère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
Superrrrrrrrrrrrrr
Réponse de Chapellerie Traclet
merci pour votre message
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Site chapellerie traclet satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Site très bien fait, sauf pour les tailles de chapeau qui ne correspondent pas en "cm"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Rien à dire, navigation facile, choix suffisant, bonne qualité. Temps de livraison un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Célérité très appréciée du traitement de la commande et aussi de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Simple facile produit conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
pour le site très satisfais très bien expliquer facile a lire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Tb : livraison plus rapide serait encore mieux…
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Le bandeau de liège commandé n’est pas arrivé
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
merci pour votre commentaire.
Votre commande comprends seulement un bob été coton anti UPF 40+ - Ros - Taille : S - 54/55 cm
Nous avions aucune information de commande de bande de liège mais nous allons de suite afin de vous donner entière satisfaction des bandes de lièges qui partent ce jour par lettre.
Restant a votre disposition
Bien cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Facilité d'utilisation, bon rapport qualité prix des produits proposés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Produit bien fini bien emballé et livré rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Beaucoup de choix
On peut avoir du "fabriquer en France " et des produits de qualité fabriqués dans les pays d'origine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
la navigation, le choix et le payement n'est pas compliqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
QUALITE PRIX CORRECT - TAILLE CORRESPOND BIEN - BON EMBALLAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Très bien, il manquer juste les bandes de rétrécissement
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