Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Je suis contente globalement de ma commande , mais un des bérets commandé n'est pas Made in France et semble de moins bonne qualité .... et cela n'était pas précisé sur le site . Sinon, les 3 autres sont parfaits , la qualité et le maintien des bérets sont très bons .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Dommage que le chapeau commandé n'était pas dans un carton pouvant être placée dans la boîte aux lettres. Heureusement que j'étais chez moi quand la factrice à sonner. J'avais choisi la livraison colissimo sans signature, vu que ce chapeau pouvait tenir dans la boîte aux lettres.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Articles de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Chapeau Stetson reçu rapidement et conforme .seule déception je pensais qu’il serait livré dans une boîte de rangement afin de pouvoir le ranger lorsqu’on ne s’en sert pas. D’où mon étoile en moins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Comme c est pour offrir j espère que cela ira en tout les cas c est tout à fait ce que je recherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
je pensais un chapeau plus souple mais j'apprécie le modèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Élégant chapeau ! Peut-être faire des boites d’envoi correspondant à la taille du chapeau car plié légèrement sur les côtés il a un peu perdu sa forme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le colis était déjà ouvert avant d'arriver à destination. Je ne ferai pas la deuxième commande initialement prévue.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si le colis a été ouvert; comme indiqué dans notre message suite à votre mail, nous avons fait une réclamation auprès de colissimo.
Nous attendions un retour de colissimo .
Nous devrions avoir un remboursement que nous vous aurions fait.
Restant à votre disposition pour vous satisfaire au mieux.
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Je n’ai pas reçu le bon produit, le service après vente est inexistant. Je déconseille
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
ce message est ben dommage pour un fidèle client.
En effet, nous avons échangé il y a deux jours sur le faite que nous allions vous renvoyer le bon modèle.
Celui ci est en cours de livraison en point relais choisis.
Veuillez nous excuser pour le retard de l'envoie du bon retour qui vient d'être fait il y a quelques minutes par mail.
Nous avons essayé de vous joindre par téléphone et nous venons de vous laisser un message téléphonique sur votre boite vocale.
veuillez nous excuser encore une fois de cette erreur de modèle .
restant a votre disposition
bien cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Envoie rapide,bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Beau chapeau bien chaud que j’utilise en ces moments froids
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
rien a dire
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour merci pour votre commentaire mais pourquoi avoir mi une étoile sur 5.
Vous avez rencontré un soucis avec le chapeau commande ?
Restant à votre disputions
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Site sérieux, livraison rapide, beaucoup de modèles à tous les prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Satisfaite de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Produit qualitatif (bonnet de nuit), mais commandé en noir et reçu en blanc...
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de cette erreur.
Merci de nous envoyer une photo du modèle reçu à contact@chapellerie-traclet.com et nous procéderons à l’envoie de la bonne couleur.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Un peu d'imprécision sur les tailles (2 bonnets en TU vraiment serrés alors qu'ils sont annoncés pour ma taille) mais tout le reste parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais et la livraison a été rapide. La qualité du produit corresponde à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Commande reçue dans les délais. Qualité correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
La livraison a mis 1 mois car j'ai payé avec Paypal qui n'aurait pas transmis à Traclet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Le tristement est mal cousu et donc pas visible en entier, sinon le bonnet est cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Ravie merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Ce beret est bien, mais la qualité a diminué par rapport au dernier acheté il y a quelques années. Le tissus est moins dense
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
La toque donne toute satisfaction, taille, prix, qualité, couleur. Le délai prévu allait de deux à trois semaines, elle est arrivée à 14 jours, rien à dire, c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Article conforme à ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Bonne transaction rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
boutique complète, envoi rapide et soigné. Seul bémol et pas des moindres, ils n'ont pas prévu de retour gratuit. Retour à la charge du client contrairement aux autres sites marchands sur Internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Commande facile sur le site, livraison rapide, produit sympa même s'il est fabriqué en Chine, bel effet avec la fausse fourrure blanche, je recommande Traclet car jamais déçue, j'avais déjà commandée un toque et un chapeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Tout est OK ! Very Nice !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Pas d’avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Delai prévu de 2 à 3 semaines reçu 5 semaines plus tard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Bonne performance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Bien
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