Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Satisfaite. Une remarque, il serait utile de mieux décrire les produits. Ex : visière réglable, lavable ou pas etc..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Navigation facile et claire, prix correct, choix des articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Un peu déçu de la casquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
La livraison a été in longue mais je suis assez satisfaite du produit et de sa fabrication
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Nul!
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci d'avoir pris le temps de mettre une note et un commentaire.
Mais qu'entendez vous par nul pour la casquette et le site web.
Qu'attendez vous ou que recherchez vous sur le site ou comme produit?
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
R A S
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Met en ventes les articles en rupture de stock
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
l'information sur le délais de livraison est indiqué en rouge lors du choix de la taille.
Par ailleurs, ceci est indiqué par mail ainsi que sur votre compte.
En attente de réapprovisionnement 30/04/2023 09:48:42
Paiement accepté 30/04/2023 09:48:42
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Très déçu ! J'ai commandé un chapeau S/M, habituellement le S me va très bien. La même avec 2 réducteurs, toujours trop grand. Pas de geste commercial sur l'envoi ou le retour résultat pas loin de 15€ de perdu pour au final ne rien avoir ! Vraiment déçu !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Beau chapeau. Un peu grand...Je vais essayer avec les bandes en lieges. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
qualité, et rapidité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Très bien, juste devoir payer pour un retour, autrement c’est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Correct, mais allers retours fastidieux dans la consultation
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
J'ai commandé 3 articles. Le chapeau reçu n'est pas de la bonne couleur (j'ai commandé beige,
j'ai reçu le chocolat. L'éventail présente un défaut dans l'impression des motifs en plein milieu; c'était pour offrir, j'ai perdu 21 euros et dois trouver autre chose ... seule la casquette correspond à la commande. J'aimerais retourner mais il faut payer ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Rien à dire transaction correcte
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Produit conforme à sa présentation. Livraison dans les délais annoncés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Tout est clair. Aucun souci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Le site est jolie, le chapeau était trés désagreable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
livraison très rapide. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Très bonne réactivité et réponse rapide du service clients. Peut-être rendre plus explicite sur le site le fait que les délais de livraison sont calés sur le produit le plus long à être distribué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Bien ! Je trouve l’emballage non soigné !
Je viens d’en recevoir un d’une autre marque
Avec une jolie boîte à chapeau !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
C'est impossible Je ne peux pas répondre à votre question le destinataire n'étant pas allé récupérer le chapeau.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre commentaire mais dans le cas ou vous n'avez pas encore retiré le colis. merci d'attendre afin de donner un commentaire qui n'est basé sur rien.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Il manque les dimensions pour certains articles, notamment la longueur des visières. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
je n ai pas reçu ma commende
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Très bonne marque, de nombreux choix, des produits de qualité, site internet attractif. Vraiment rien à redire du côté produit.
Si je ne mets pas la note maximale c'est simplement pour des raisons de livraison : je trouve dommage qu'il n'y ait pas de possibilité d'être livré à domicile, et qu'en plus la livraison en point relais soit payante.
Sur des produits d'un prix conséquent (même si justifié), et dans un monde très concurrentiel à ce niveau, cela génère une hésitation de commande, peut-être chez certains clients, un achat ailleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Toujours pas le chapeau commandé le 04/05/2023 pour le 05/05/2023 j'ai demandé constatant que ce dernier n'était pas livré le 05/05/2023pour la somme de 41,30 €en payant le prix maximum plus 2€ pour une autre livraison a mon domicile j'ai 84 ans que ce dernier soit livré le 09/05/2023j'ai payé à nouveau 2 € toujours rien. IL y a 2 ans 2 chapeaux que je n'ai jamais reçu. Vous pensez que C'EST HONNETE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Casquette vendu comme une création de la maison Traclet en coton ciré Millerain, en fait il s'agit d'une casquette de la marque JAXON & JAMES sans aucune certitude de l'origine du tissu que l'on trouve 45% moins chère sur le site chapeauxetcasquettes.fr
C'est donc de la malhonnêteté honteuse du vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Excellent chapeau - comme je l'imaginais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Très bonnes relations avec le responsable. La taille ne correspondait pas...en cours de résolution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Site facile a lire, produit conforme a la commande sur mesure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
conforme description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Produits conformes à la description, rapidité de traitement des commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bon site. Livraison rapide. Malheureusement toujours pas reçu de housse protectrice pour le chapeau comme ça avait été le cas avec une autre commande l'année passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Effectif à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Bien dans l’ensemble mais pas évident d’appliquer les points fidélité à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
rien à dire
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