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A
Note : 4 sur 5
J'ai juste pris trop grand mon chapeau.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le béret a été livré dans le point relais rapidement.
Emballage correct.
Un beau béret.
Emballage correct.
Un beau béret.
A
Note : 1 sur 5
Apparemment ma commande a été remplacée par un produit similaire mais qui ne plait pas
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur. Merci de nous envoyer une photo de l'article reçu a contact@chapellerie-tralcet.com ainsi nous procéderons a l'envoie de la bonne casquette.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur. Merci de nous envoyer une photo de l'article reçu a contact@chapellerie-tralcet.com ainsi nous procéderons a l'envoie de la bonne casquette.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Chapeau reçu dans les délais et très bien emballé
A
Note : 4 sur 5
tout s'est très bien passé, facile, rapide et article parfait
un petit peu cher
un petit peu cher
A
Note : 4 sur 5
3ème fois que je commande sur ce site. produits de très bonne qualités , bien emballés ,et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Site compliqué
A
Note : 4 sur 5
Site très complet et facile à utiliser
Le descriptif des produits est fort heureusement détaillé car indispensable à tout bon achat!
Le descriptif des produits est fort heureusement détaillé car indispensable à tout bon achat!
A
Note : 4 sur 5
Article reçu rapidement et bien emballé.confirle à la photo
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, l’article commandé est conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
site clair et precis ,réponse rapide sur les délais de livraison et ravi de mon Indiana !!
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème.Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon produit et livré très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Chapeau bien emballé arrivé dans les temps indiqués
Chapeau un peu grand par rapport au 56 que je porte d habitude mais avec les reducteurs ça se règle sauf que commandé deux et recu un
Chapeau bonne qualité a voir dans le temps si tout est conforme
Chapeau un peu grand par rapport au 56 que je porte d habitude mais avec les reducteurs ça se règle sauf que commandé deux et recu un
Chapeau bonne qualité a voir dans le temps si tout est conforme
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et qualité
A
Note : 4 sur 5
Déçue par les chapeaux qui ne sont pas ajustés ( taille unique)
A
Note : 4 sur 5
Facilité pour trouver le produit recherché, ainsi que pour le paiement. Rapidité dans l'envoie .
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme quoique légèrement grand. Attention à bien mesurer parfait
A
Note : 1 sur 5
Livraison très bien.. navigation très moyenne et la qualité du produit très médiocre
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
tout d'abord merci pour votre avis.
Pouvez vous nous indiquer le soucis rencontré lors de la navigation sur notre site?
Ensuite, pour la casquette irlandaise, nous avons plusieurs qualités de tissu .
la casquette que vous avez choisis est une authentique casquette irlandaise avec un tissu irlandais.
Nous l'avons sinon en fabrication City sport qui est une fabrication Belge avec un tissu plus épais et une finition moins artisanal.
Enfin, nous avons aussi des fabrications Italienne .
restant a votre disposition afin de mieux comprendre votre message.
cordialement
Traclet sebastien
tout d'abord merci pour votre avis.
Pouvez vous nous indiquer le soucis rencontré lors de la navigation sur notre site?
Ensuite, pour la casquette irlandaise, nous avons plusieurs qualités de tissu .
la casquette que vous avez choisis est une authentique casquette irlandaise avec un tissu irlandais.
Nous l'avons sinon en fabrication City sport qui est une fabrication Belge avec un tissu plus épais et une finition moins artisanal.
Enfin, nous avons aussi des fabrications Italienne .
restant a votre disposition afin de mieux comprendre votre message.
cordialement
Traclet sebastien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide , chapeau correspond a la photo sur le site
A
Note : 4 sur 5
Ce béret n a aucune forme. Cela est dû à la finesse du tissu. Mais rien ne nous empêche de lui donner une forme, une fois posé sur la tête. Son port est agréable et sa texture confortable pour celui qui ne supporte pas le contact de la laine sur la peau.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
livraison correspondant a la demande, tres bien
A
Note : 4 sur 5
Toujours très bien.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore reçu ma commande
A
Note : 4 sur 5
Facile et pratique
A
Note : 4 sur 5
Première commande. Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison fiable.
Produit conforme à la commande, sauf toutefois sa couleur, qui ne correspond pas vraiment à la photo présentée par le site (la casquette est beige très clair alors que le site montre une couleur beaucoup plus soutenue).
Produit conforme à la commande, sauf toutefois sa couleur, qui ne correspond pas vraiment à la photo présentée par le site (la casquette est beige très clair alors que le site montre une couleur beaucoup plus soutenue).
A
Note : 1 sur 5
Más de tres meses de espera. Me envían un producto distinto al pedido
Réponse de Chapellerie Traclet
Buenos dias
por favor perdónanos si cometimos un error.
¿Pediste qué referencia recibiste?p
envíanos por correo electrónico
quedamos a su disposición
Atentamente
Traclet
por favor perdónanos si cometimos un error.
¿Pediste qué referencia recibiste?p
envíanos por correo electrónico
quedamos a su disposición
Atentamente
Traclet
A
Note : 4 sur 5
Le personnel est très agréable.
A
Note : 4 sur 5
je vais commander une plus grande
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçu dans d'excellentes conditions et délais remarquables.
Produit choisi (casquette Anglaise plate)de très bonne qualité et conforme à mes attentes .
C'est sûr.je commanderais à nouveau!
Produit choisi (casquette Anglaise plate)de très bonne qualité et conforme à mes attentes .
C'est sûr.je commanderais à nouveau!
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé cette casquette à 40 euros, on m'a envoyé un modèle presque similaire à 26 euros... après réclamation, Traclet m'a demandé de renvoyer la casquette sans me proposer le moindre geste commercial en guise d'excuses... j'ai demandé un remboursement que j'ai obtenu sans les frais de port ! J'ai donc perdu du temps et de l'argent avec ce site qui a perdu de son sérieux avec le temps !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Oui nous avons fait une erreur sur le modèle ; nous vous avons proposé de vous envoyer le bon modèle à 40 euros avec un bon retour afin d’avoir le bon modèle de casquette.
Nous nous sommes excuser de cet erreur qui peut arriver malgres nos vérifications avant l’envoie.
Vous avez souhaitez un remboursement ; par conséquent vous ne souhaitiez pas cette casquette. Nous vous avons remboursé la casquette et non les frais de port.
Votre point de vu ce defent.
Nous vous proposons un avoir du montant des frais de port.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
Oui nous avons fait une erreur sur le modèle ; nous vous avons proposé de vous envoyer le bon modèle à 40 euros avec un bon retour afin d’avoir le bon modèle de casquette.
Nous nous sommes excuser de cet erreur qui peut arriver malgres nos vérifications avant l’envoie.
Vous avez souhaitez un remboursement ; par conséquent vous ne souhaitiez pas cette casquette. Nous vous avons remboursé la casquette et non les frais de port.
Votre point de vu ce defent.
Nous vous proposons un avoir du montant des frais de port.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Note : 4 sur 5
Produits bien emballé livré assez rapidement produits correspondant à ma recherche
Voir efficacité en cas de pluie
Voir efficacité en cas de pluie
A
Note : 1 sur 5
Déçue
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
pouvez vous nous en dire plus sur le soucis rencontré sur votre commande d'un chapeau Brixton.
Vous avez pas reçu le bon modèle ou la qualité du service n'est pas au rendez vous?
Si c'est une remarque sur le produit, merci de l'indiquer sur le produit en lui même .
En effet, nous proposons une variété de chapeaux avec des qualités suivant les besoins de chacun.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
pouvez vous nous en dire plus sur le soucis rencontré sur votre commande d'un chapeau Brixton.
Vous avez pas reçu le bon modèle ou la qualité du service n'est pas au rendez vous?
Si c'est une remarque sur le produit, merci de l'indiquer sur le produit en lui même .
En effet, nous proposons une variété de chapeaux avec des qualités suivant les besoins de chacun.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien