Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés
5 29,7k 81% 4 4 791 13% 3 1 336 4% 2 402 1% 1 525 1%

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Excellente réactivité commandé le vendredi reçu le jeudi suivant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
La qualité du produit me semble irréprochable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Très déçu que la casquette soit juste entourée d'un simple papier de soie et déposée ainsi dans un vulgaire carton...Quand on achète du Stetson, on s'attend à avoir un emballage digne de ce nom, surtout à la période de Noël où l'achat a de grandes chances d'être un cadeau à offrir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Dommage que ce produit ne soit pas fait en France
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bien dans l'ensemble, produit de qualité, livraison rapide, mais navigation sur le site un peu compliqué pour trouver le produit recherché. Les propositions ne sont pas toujours pertinentes en fonction des filtres choisis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Articles de qualité.
Dommage qu'il n'y ait pas d'emballage pour tous les articles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Un peu cher mais reçu rapidement et beau produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Reçu mauvaise taille à la veille de noël et personne ne répond à mes réclamations.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
veuillez nous excuser de notre erreur.
Nous avons eut un mail le 15 décembre et me même jour nous vous avons répondu.
15/12/2023 - Hanae TRACLET
bonjour,
Veuillez nous excuser de cette erreur. Merci de nous envoyer a contact@chapellerie-traclet.com une photo de la taille et nous procéderons a l'envoie de la taille 56 cm dès lundi.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Chapellerie TRACLET
14 Impasse Bardin - 42300 Roanne - France
Tél : 04.77.71.40.58 FAX : 04.77.71.66.36
COURIEL : contact@chapellerie-traclet.com
Site Web : www.chapellerie-traclet.com
TVA Intra : FR94823567631
Siret : 82356763100010
15/12/2023 - Sylvie Moschet
J’ai reçu le béret en taille 56 alors que je l’ai commandé en taille 54. Je dois l’offrir à Noël comment je dois faire pour l’avoir dans la bonne taille?
merci donc de nous envoyer une photo a contact@chapellerie-traclet.com
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
La casquette que j'ai reçue n'était pas le modèle commandé. La moindre des choses est tout de même de respecter le souhait du client...
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
la casquette pipolaki Morris ne se faisant plus, elle a été remplacé par Pipolaki avec la hiker de même qualité voir supérieure
https://www.chapellerie-traclet.com/fr/casquette-baseball/859-casquette-americaine-hiker-sympatex-cache-oreilles-pipolaki.html
restant a votre disposition
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Article correspondant à la description, livraison OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Commande facile à faire sur le site et livraison correcte.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Surprise du prix du livre d'occasion par rapport à celui d'un neuf. C'est pourquoi je vous ai renvoyé le livre
Pour les délais rien à dire
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Il doit y avoir erreur car nous ne faisons pas de livre.
Vous avez commandé une paire de bretelle
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Casquette conforme au site internet, emballage soigné et livraison assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Service commercial à l’écoute, livraison rapide en 48h, bon produit qualité prix (béret). Juste un souci avec le site qui a facturé deux commandes coup sur coup sans avoir une autorisation de ma banque pour la 1ere. À revoir, comment est-ce possible ? Il y a 2 adresses différentes, une à Paris, une à Roanne, on pense de suite à une escroquerie en ligne…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Le site est un peu confus mais en prenant le temps on y arrive. Un peu plus de clarté serait un plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Chapeau envoyé tardivement car en rupture de stock ; sinon tout est OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Good delivery. Beautifull hat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Il manquait des bandes d'ajustement qui m'ont été envoyées après réclamation. Sinon, bon site, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Tout bien reste l’usage et ça c’est une autre histoire….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
La navigation sur le site s’est bien passé ,j’ai trouvé facilement ce que je cherchais .
Par contre j’ai trouvé le bonnet trop légèrement emballé et pas très qualitativement non plus .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
très bon contact avec l 'entreprise pour une première expérience;
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Voir en bas
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci pour votre message mais nous n'avons pas de commentaire.
Quelle est le soucis rencontré sur cette toque?
restant votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
LIVRAISON -OK!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
service rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Il est malheureusement assez compliqué de trouver ce que l'on souhaite sur votre site qui gagnerait à être simplifié. J'ai trouvé ce que je souhaitais mais cela pris du temps. C'est dommage car sinon le service est de qualité.,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Satisfait de la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
site bien conçu facile à utiliser , livraison rapide dans le créneau annoncé , toutefois il semble que la taille annoncée soit un peu inférieure au réel ( taille 58 commandée juste après essayage )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Très bien. Livraison rapide. J'aurais pourtant aimé que cette casquette de marin soit plus épaisse et donc plus chaude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Site clair et bien conçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très bonne qualité, envoi rapide et soigné.
Merci pour le petit cadeau dans le colis, c'est sympa.
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