Avis clients de Chapellerie Traclet

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 721 avis publiés

Résumé des avis

Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Rien reçu. Impossible de joindre la boîte. Messages laissés dans le répondeur mais pas de réponse. Commande payée le 22 avril. Pas de nouvelles au jour de aujourd'hui. Très Décevant.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Nous sommes joignable au 0477714058
D’après le suivis colissimo il été dans le pont relais
Et depuis; il est entrain de revenir.
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20774828419
Un nouvel envoie va être effectué ce jour.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Navigation facile, livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Un grand choix de produits - une livraison rapide - produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Bien, rapide pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Satisfaite de l'article !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
clair et synthétique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Une attente de plus de 2 mois sans information sur les raisons du retard et sur la date de livraison. Plusieurs courriers de réclamation envoyés sans réponse en retour. Au final l'article est arrivé mais il est trop grand !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce retard de livraison, notre fabricant ayant eut des soucis d’approvisionnement en raphia.
Sur ce modèle il dispose d’un lacet d’ajustement afin de l’ajuster au tour de tête.
Sinon , nous pouvons vous l’ajuster en fonction de la taille souhaiter avec un gros grain.
Restant à cocotte disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Le système de règlage de la taille n'est pas terrible
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2024
Très mécontente, vous avez envoyé ma commande bien au delà du délai de livraison prévu et seulement grâce aux mails que je vous ai envoyés !!!
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser de ce retard de livraison , notre fabricant a eut des retards de production suite à pont de mai.
Nous espérons que les gants vous donne entiere satisfaction et que vous les avez reçu dans les temps.
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
I don’t know any French
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Bonjour,
Délais de livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Commande reçue rapidement. Casquette un peu grande mais elle correspond à la photo. Je recommande ce site très pro.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Le chapeau que j’ai commandé ne correspond pas ni à la taille, ni aux spécifications décrites sur le site. La taille est un 60 au lieu d’un 59. Les lanières de cuir décrites sur le site sont absentes du chapeau que j’ai reçu … terrible …
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Veuillez nous excuser de cette erreur, nous procédons dès aujourd'hui a la correction avec l'envoie des éléments manquant.
restant a votre disposition
cordialement
Traclet sebastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Belles images sur le site et descriptions très claires. Livraison rapide, emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Jamais déçu par la chapellerie Traclet !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
clair, précis, facile à naviguer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Site facile à naviguer.
Commande et paiement facile et sécurisé
Livraison rapide à domicile.
Chapeau de belle qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Site riche en modèles, mais moteur de recherche pas assez rigoureux : " casquette anti uv upf 50 +" donne 17 pages ds lesquelles seulement une dizaine de modèles correspondent à la demande. Perte de temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Livraison rapide produit correspondant et de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Plus d'un mois d'attente.Mais très satisfaite de l'achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
le casque est bon marché, très bien fait et terminé , mais la mentonière est elle placée tordue et trop courte; comme ça, ne sert a rien practique (que pour essayer à s'étrangler avec efficacité, quoi) : ce n'est pas difficile à réparer chez soi presque sans dépenses, mais vous deviez remarquer ça au fabricant en Indochine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Très belle finition du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Toujours disponible pour un conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Satisfait du produit et de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
conforme à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Parfait. Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Livraison , pas de problème .
Par contre sur le site description des casquettes couvre-nuque insuffisante ne permettant pas de distinguer deux casquettes à caractéristiques très proches .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
RAS, très bon choix, si ce n'est le moteur de recherche : lorsqu'on demande "casquette anti uv UPF 50 +", on se retrouve avec 17 pages de diverses coiffes, chapeaux... POUR EN TOUT ET POUR TOUT n'obtenez qu'au maximum une dizaine d'items répondant à la demande. D'où perte de temps frustrante.
Donc : moteur de recherche pas assez précis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Beaucoup de choix.
Le moteur de recherche donne toutefois des résultats plus étendus que ce qui est demandé dans la requête.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Pas de nouvelles de ma livraison
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
Pourtant le suivis du colis vous a bien été envoyé par mail
Le voici ci dessous
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6M20738571078
Nous allons faire ce jour une réclamation auprès de colissimo.
Veuillez nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.
cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Commande d’un chapeau marron. Reçu un chapeau noir.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Veuillez nous excuser si nous avons fait une erreur .
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Ainsi nous procéderons à son échange avec l’envoie d’un bon retour .
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Absolument deçu. Taille deux fois plus petite que celle commandée. Numéro de taille VOLONTAIREMENT retiré (coupé!!!) pour ne pouvoir vérifier. Je n' achèterai plus jamais. Ils se comprennent les avis très négatifs.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour
Merci de vérifier le commentaire car le commentaire sur le produit ne correspond pas à celle que vous indique ici.
Par ailleurs, la taille envoyé est bien 62/63 cm comme commandé; celle ci a été vérifié avant l’envoie.
Qu’elle taille faites vous?
Merci de nous envoyer une photo à contact@chapellerie-traclet.com
Restant à votre disposition
Cordialement
Traclet Sébastien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bon produit, plutôt cher, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Belle présentation des produits , rapidité de réactivité .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Site fiable et qui propose des articles intéressants.